【正文】 區(qū)營銷了解研究的深入以及對這一營銷方式關注度的提高，社區(qū)營銷 會更好地為企業(yè)的發(fā)展及產(chǎn)品的宣傳助力！ 15 參考文獻 [1] 詹姆士 論文的完成還要感謝與我朝夕相處的同學和室友，他們在我遇到困難時給我 以最大的鼓勵和幫助，使我的論文寫作擁有足夠的動力；同時還要感謝圖書管理員老師指導我如何高效查閱資料并給我提供了充分的條件、解決了很多思路上和資料上的問題。休伯特 . 整體營銷 . 中國青年出版社 . 20xx4: P169 [2] 謝冽 . 旅行社營銷 . [J]. 生產(chǎn)力研究 , 20xx（ 14） ； P1617 [3] 徐楠 . 逆向營銷 . 機械工業(yè)出版社 . 20xx9: P102 [4] 易圣華 . 社區(qū)營銷實戰(zhàn) . 機械工業(yè)出版社 . 20xx10 [5] 衛(wèi)軍英 . 整合營銷傳播理論與實務 . 第三版 . 首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社 . 20xx(3) [6] 陳軍，李澤斌，楊榮華，賀軍輝 . 走進社區(qū)：營銷推廣新天地 . [J].中國商貿(mào) 20xx（ 5） :P132133 [7] 陳志懷 . 社區(qū)營銷的八大反思 . [J].中國商貿(mào) 20xx（ 5） [8] 史建雄 . 大社區(qū)營銷 . [J].現(xiàn)代商業(yè) 20xx（ 9） :P68 [9] 梁敏輝，吉朝暉 . 基于社區(qū)的營銷探討 . [J].企業(yè)經(jīng)濟 20xx（ 11） [10] 李鮮玲 . 關于社區(qū)營銷的探討 . [J].中國商貿(mào) 20xx（ 8） [11] Sang Hoon Kim,Kyung Hoon Yang,Jae Kyung Kim. Finding critical success factors for virtual munity marketing. June 20xx, Volume 3, Issue 2 ,pp. 149171 [12] Philip Kotler. Reinventing Marketing to Manage the Environmental Imperative. Journal of Marketing: July 20xx, Vol. 75, No. 4, pp. 132135 16 致謝 轉(zhuǎn)眼間， 四年的大學生活即將結(jié)束，在這四年中有淚水和汗水也有鮮花與掌聲，我和其他同學一樣在老師們的帶領下收獲頗豐，一路走來，我們有青澀的少年變成即將要踏入社會的成熟青年。 14 結(jié)論 產(chǎn)品終端推廣中的社區(qū)營銷對人們來說并不陌生 ，只是部分企業(yè)在實際的操作中對細節(jié)性問題的處理存在失誤：有的企業(yè)將社區(qū)營銷看得過于容易，認為隨便辦幾場活動就能為其帶來豐厚的利潤；有的企業(yè)把社區(qū)營銷的范圍限制的太窄，將其等同于傳統(tǒng)的社區(qū)宣傳 ?? 這些做法都不是真正意義上的社區(qū)營銷，都不能有效地促進企業(yè)的發(fā)展 。 同時還需要 注意與社區(qū)周邊的便利店、零售店搞好關 [3] 徐楠 . 逆向營銷 . 機械工業(yè)出版社 . 20xx9: P102 13 系，將產(chǎn)品鋪貨到周邊的零售點（ 質(zhì)量、 價格 等要 保持一致），在提升產(chǎn)品知名度與美譽度的同時促進社區(qū)便利店與零售店的銷量。 針對“進入”這一問題，企業(yè)可以通過贊助社區(qū)內(nèi)一些必要設施的建設如：社區(qū)指示牌等，通過提供贊助可以給物業(yè)等留下好感從而獲得入內(nèi)，同時企業(yè)還可以通過熟人引入的方式“進攻社區(qū)”；在進入社區(qū)之后如何更為有效的向消費者進行宣傳推廣便成為企業(yè)這重要任務，由于社區(qū)中的居民有著相同的特點、興趣愛好，他們之間的聯(lián)系也較為密切，因此口碑營銷在社區(qū)營銷的過程中會卓有成效，這需要企業(yè)積極尋找社區(qū)中的“意見領袖”，與他們建立好 關系，通過他們的輿論宣傳、推廣產(chǎn)品 ；另外，在營銷活動的過程中出現(xiàn)某些突發(fā)狀況（天氣原因、產(chǎn)品原因、居民原因等）是極為可能的，因此企業(yè)還要加強對工作人員應對緊急事故措施的培訓，做好企業(yè)的危機公關。廣告宣傳方式除了平常使用的以外還可以使用軟廣告等形式（如：報紙軟文），是所要宣傳的信息潛移默化地抵達消費者，通過這種形式的廣告效率會相對提升；而營 銷活動主要是為了開發(fā)潛在的消費者群而不是僅僅為了提升銷量，因此 可以 根據(jù)社區(qū)居民的習慣、產(chǎn)品的特性以及營銷需求來進行的 有針對性的 營 銷 ，如： 幼兒園在社區(qū)招生宣傳中的互動 12 式文藝演出、 怡寶純凈水進社區(qū)有關“硒”元素的 公益 性 講座、 某些醫(yī)藥企業(yè)在社區(qū)內(nèi)開展的 現(xiàn)場 答疑 等。 11 圖 8 幼兒園社區(qū)招生演出 （二）社區(qū)營銷 的自身細化 1. 做好社區(qū)調(diào)研，定準 目標社區(qū) 俗話說“沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權”，由于社區(qū)中的居民都是現(xiàn)實中存在的，因此不同社區(qū)的居民有不同的生活方式，這就需要 企業(yè)采取相應的營銷手段，這就要求企業(yè)在進行社區(qū)營銷前對社區(qū)進行詳盡的調(diào)研，了解社區(qū)中居民的特性，從而使營銷活動在落地之時更加“親民”。 四 、 產(chǎn)品終端推廣中 社區(qū)營銷方式的 改進建議 （一） 從宏觀中策劃社區(qū)營銷 社區(qū)中的營銷推廣 最忌急功近利、“三分鐘熱血” 和盲目營銷 ，由于居民都是長期在小區(qū)中居住的，只要選定了某類消費者，他們就是比較穩(wěn)定的，因此在社區(qū)營銷 最重要的是有一個宏觀的活動規(guī)劃，包括如何選定社區(qū)、選擇什么樣的社區(qū)、如何對工作人員進行相應的培訓、如何在社區(qū)中營銷以及怎樣能夠更好的營銷等。 （ 二 ） 社區(qū)營銷中存在的問題 理論上 ， 社區(qū)營銷具有投入低、見效快 、 快速回籠資金而促進企業(yè)進一步發(fā)展的特點而容易被 人們從內(nèi)心接受，但是在實際情況中，社區(qū)營銷活動效果并沒有如此明顯，為什么反差如此之大？原因在于在實際操作過程中存在一些問題與不足尚未得到落實： ，盲目營銷 部分企業(yè)看到別的企業(yè)在搞社區(qū)促銷活動或者看到其他企業(yè)通過舉行社區(qū)營銷之后獲得了十分豐厚的利潤而心動，就跟風隨大流、盲目的開始了自己的社區(qū)營銷，殊不 10 知社區(qū)這個市場與其他的市場不同，它存在 著眾多的唯社區(qū)才有的特點需要去解決； 同時，也并不是所有的產(chǎn)品都適合 在 社區(qū) 進行 營銷， 對于高檔奢侈品而言，對社區(qū)做文章往往不僅不會提升產(chǎn)品的知名度與銷量，反而 有可能 會降低產(chǎn)品的檔次。 （ 2） 營銷過程中：包括 現(xiàn)場布置、宣傳、促銷等方面 的工作都要 凸顯自己的競爭優(yōu)勢以及與競爭對手存在的差異點，為競爭對手設置壁壘。隨著我國社區(qū)封閉性的增強，物業(yè)對企業(yè)進入的干涉越來