【正文】 廣泛開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、爭當(dāng)“行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，采取現(xiàn)場會(huì)、觀摩會(huì)、報(bào)告會(huì)、成果展等方式，大力宣傳先進(jìn)典型，努力打造一批影響力大、示范帶動(dòng)作用強(qiáng)的先進(jìn)個(gè)人、典型群體和服務(wù)品牌。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，在各自創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)選擇窗口單位進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)評。開展?jié)M意窗口、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評比，引導(dǎo)廣大黨員看實(shí)績、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的良好局面。三要亮崗位承諾。要反復(fù)學(xué)習(xí)國家和省關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件，吃透文件精神，明確政策依據(jù)，把握醫(yī)改方向，堅(jiān)定改革信心，確保醫(yī)改的各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)。二、充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，扎實(shí)組織推進(jìn)按照省委的統(tǒng)一要求，全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)要以“民生為重、服務(wù)為先”為導(dǎo)向，重點(diǎn)組織開展“三學(xué)、三亮、三比、三評”活動(dòng)，激勵(lì)各級黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的改進(jìn)和實(shí)惠。建立長效機(jī)制。以黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)帶動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)及其所聯(lián)系的廣大群眾創(chuàng)先爭優(yōu)，抓住重大節(jié)點(diǎn)，廣泛開展好“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等評選活動(dòng)，激發(fā)廣大職工、團(tuán)員、婦女參與為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情。八、時(shí)間安排各黨小組要把“”、“”等節(jié)日作為重點(diǎn)，集中開展創(chuàng)先爭優(yōu)“窗口服務(wù)月”、“窗口服務(wù)周”、“窗口服務(wù)日”活動(dòng)。同時(shí)要注意培樹、宣傳、表彰本單位涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和集體。著制式服裝時(shí)，不得披衣敞懷、挽衣袖、卷褲腿、穿拖鞋、赤腳、不得用帽子扇風(fēng)，不得圍圍巾；不準(zhǔn)背手、抄手或兩手在胸前交叉抱肘、托腮，不準(zhǔn)歪倒、斜靠。（三）“三爭創(chuàng)”：爭創(chuàng)滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。三、范圍對象根據(jù)省高管局、省蘭州管理處的安排部署，“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)主要開展范圍對象是白蘭高速公路收費(fèi)管理所全體干部職工。要綜合運(yùn)用簡報(bào)、板報(bào)、櫥窗以及“12371黨建信息平臺”等，廣泛宣傳“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的好做法好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，宣傳活動(dòng)取得的新成績、帶來的新氣象，宣傳群眾的評價(jià)和反映，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、培育和推廣先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。（二）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。學(xué)校主要采取以下形式：黨員、行政管理人員和教職工佩戴黨徽、團(tuán)徽，公開身份；為每位教職工設(shè)置工作座牌，面向廣大服務(wù)對象公開崗位職責(zé)； 3通過黨務(wù)（校務(wù)）公開欄、櫥窗等形式公開學(xué)校工作流程、黨組織或教職工個(gè)人的承諾事項(xiàng)。要堅(jiān)持從群眾最需要的地方做起。要高度重視“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保整個(gè)活動(dòng)順利開展。同時(shí)，以社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為契機(jī)，樹立先進(jìn)典型，加強(qiáng)社區(qū)制度化建設(shè)，規(guī)范社區(qū)財(cái)務(wù)和居務(wù)公開，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。明確先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，開展各種形式的崗位練兵，不斷提高業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)。為了更好的做好低保工作，制定了相關(guān)的低保工作規(guī)定。堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)導(dǎo)向，深入聽取群眾意見，主動(dòng)接受群眾評價(jià)和監(jiān)督，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，真正使民政對象和人民群眾困有所助，難有所幫，需有所應(yīng)，切身感受到黨和政府的溫暖，感受到社會(huì)的溫暖。（一）服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。把培養(yǎng)典型、樹立典型和宣傳典型作為實(shí)施為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，培育和樹立一批身邊的典型，積極開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)示范點(diǎn)和黨員示范崗活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，引導(dǎo)和推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)更加富有成效地開展，努力營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。成立由主任儲(chǔ)昭柱為組長，書記汪全益及其他委黨組成員為副組長，委屬各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌。各單位根據(jù)實(shí)際，廣泛征求群眾意見，針對群眾反映突出的問題，制定具體實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)、工作措施和推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。扎實(shí)開展結(jié)隊(duì)幫扶、黨群共建活動(dòng)，黨員干部以及技術(shù)人員要深入聯(lián)系點(diǎn)、幫扶戶了解實(shí)情，宣傳政策，總結(jié)典型，研究問題，指導(dǎo)工作，幫助農(nóng)民群眾排憂解難、增收致富，每年形成一篇有份量的專題調(diào)研報(bào)告，增強(qiáng)“三農(nóng)”工作的針對性，推動(dòng)工作措施的落實(shí)。在全委機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，開展“比業(yè)務(wù)、比作風(fēng)、比貢獻(xiàn)”活動(dòng)。全面推行農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法，完善執(zhí)法工作機(jī)制，規(guī)范執(zhí)法行為，切實(shí)提高農(nóng)業(yè)執(zhí)法能力和水平。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，激發(fā)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，加大“三農(nóng)”政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔的黨員干部隊(duì)伍。深化行政審批制度改革，提升政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平，努力打造一批群眾滿意崗位、創(chuàng)建一批服務(wù)先進(jìn)單位、樹立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立農(nóng)委為民服務(wù)的良好形象。在基層三站，開展崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。認(rèn)真組織“三評”活動(dòng)，提高群眾滿意度。集中推進(jìn)階段（2011年11月上旬至12月）。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。加強(qiáng)輿論宣傳。真正做到把民政對象當(dāng)親人，真情關(guān)心群眾、真心幫助群眾，主動(dòng)想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，多做察民情、解民憂、暖民心的工作。三、組織保障為確?；顒?dòng)順利開展，加強(qiáng)對社區(qū)的指導(dǎo)，結(jié)合城區(qū)辦黨政班子掛鉤基層工作要求，成立“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：組 長： 社區(qū)黨總支書記、主任 副組長： 社區(qū)治保主任 社區(qū)衛(wèi)生主任成 員： 社區(qū)委員 社區(qū)委員領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在社區(qū)。低保實(shí)行三級審核，每一戶低保戶都要經(jīng)過入戶調(diào)查，集體討論，公示幾個(gè)程序，在每月5號前社區(qū)報(bào)城區(qū)辦，由城區(qū)辦及民政局審批后，在社區(qū)進(jìn)行公示，實(shí)行應(yīng)保盡保。（三）大力開展“三評”。二是扎實(shí)推進(jìn)“暖心”、“三創(chuàng)”活動(dòng)。本活動(dòng)實(shí)施方案于2011年11月25日前報(bào)辦事處民政科。切實(shí)把群眾需求作為第一信號，引導(dǎo)全體教職員工始終圍繞便民利民惠民這一中心，著力在優(yōu)化服務(wù)流程、簡化辦事程序、出臺惠民措施、提高服務(wù)質(zhì)量等方面下功夫，并將各項(xiàng)服務(wù)舉措向社會(huì)公開，作出承諾，接受監(jiān)督。（二）開展“三創(chuàng)”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量 “三創(chuàng)”即是爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦公室將不定期對各支部開展督促檢查指導(dǎo)，把督查指導(dǎo)貫穿于活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)步驟。（五）構(gòu)建長效機(jī)制。四、組織機(jī)構(gòu)成立白蘭高速公路管理所深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意窗口服務(wù)單位；通過爭創(chuàng)黨員示范崗、工人先鋒號、青年文明號、巾幗示范崗等服務(wù)品牌，不斷豐富品牌內(nèi)涵，并結(jié)合崗位特點(diǎn)，創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；積極引導(dǎo)廣大黨員當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。（三）文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)過程始終堅(jiān)持使用文明用語和招手禮、送行禮,文明用語使用