【正文】 落實技術(shù)轉(zhuǎn)讓和創(chuàng)業(yè)投資稅收優(yōu)惠，推進企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)升級，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。建立長效機制。通過培訓，根據(jù)所學內(nèi)容，結(jié)合以往問題有了解決方案，并總結(jié)話術(shù)，盡量話術(shù)書面化，讓學員把解決方案錄制成微視頻，并進行微信推送，營造學習氛圍。建立能力素質(zhì)模型，從知識、素養(yǎng)、技能三方面制定客戶經(jīng)理培訓規(guī)劃。三、建設(shè)專業(yè)化、職業(yè)化客戶經(jīng)理團隊的總體部署。職業(yè)化客戶經(jīng)理，重視零售客戶訴求，不管是單調(diào)、乏味，還是簡單、機械的終端拜訪，都能反復保持態(tài)度與行為的穩(wěn)定性和一致性。新時代的營銷應(yīng)該化繁為簡，通過簡單易懂的品牌形象，讓消費者過目不忘；通過企業(yè)文化、企業(yè)家形象、企業(yè)歷程等旗幟鮮明的個性包裝（法律風險的辨識并做好規(guī)避），滿足消費者的功能需求，形成消費者的價值觀認同，這才是未來的成功之道。（二）營銷管理重點的變革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”營銷，不變的是核心的服務(wù)、產(chǎn)品和價值，而變的是重在掌握互聯(lián)網(wǎng)思維，在思維方式、思想意識上進行轉(zhuǎn)型，方法、工具上進行升級。一個是內(nèi)因，一個是變化的條件。“我國內(nèi)需市場龐大，但日益高昂的物價讓越來越多的國人到境外購物。目前正在發(fā)展海洋裝備制造業(yè)，包括石化成套設(shè)備、潮汐能設(shè)備、海水淡化設(shè)備、核電設(shè)備、港口機械等，并在海洋生物醫(yī)藥、海洋可再生能源、海水利用和海洋勘探開發(fā)領(lǐng)域形成規(guī)模，逐漸接近國際先進水平。我們發(fā)展海洋經(jīng)濟的經(jīng)驗還不成熟，需要全盤規(guī)劃。跳出有限的陸域空間，向海洋要空間、要資源、要財富，是浙江的必然選擇。同時，關(guān)注中小企業(yè)的發(fā)展，進一步出臺相應(yīng)政策措施給予扶持，還要清除各種不必要的門檻，幫助企業(yè)克服困難，引導企業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，促進產(chǎn)業(yè)升級，呵護他們茁壯成長。浙江目前已經(jīng)把服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的主攻方向，去年全省服務(wù)業(yè)增加值首次突破萬億大關(guān)，%，浙江省提出到2015年服務(wù)業(yè)增加值占生產(chǎn)總值比重達到48%左右。所以，走向聯(lián)合，是民營企業(yè)轉(zhuǎn)型路上，最重要、也是最基礎(chǔ)的一步。在行業(yè)里，龍頭企業(yè)以其品牌、資本、銷售渠道、整合中小企業(yè)，組成“小巨人”企業(yè)或是企業(yè)集團。轉(zhuǎn)型升級后的企業(yè)與產(chǎn)業(yè)應(yīng)該分不清制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，總是把制造、服務(wù)、信息都能融在一塊兒了。高與低：做精高新產(chǎn)業(yè)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)未來5年，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)將和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一起，成為引領(lǐng)中國經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展的兩大驅(qū)動力。在年輕干部培養(yǎng)上，漢勝領(lǐng)導信任年輕干部，也敢于壓擔子。所以，為了自己乘風茁壯成長，更好地去服務(wù)大漢勝轉(zhuǎn)型升級，我應(yīng)當在壽總等公司領(lǐng)導的指導下，學習踐行焦裕祿精神，做好以下兩點：（1）發(fā)揚焦裕祿艱苦奮斗的精神，愿意下基層焦裕祿的一生，大多數(shù)時間是在基層度過的，從當組長到當副區(qū)長、區(qū)長、區(qū)委副書記，從車間主任、科長到當縣委書記。親民愛民、艱苦奮斗、科學求實、迎難而上、無私奉獻，每一項都值得我們?nèi)W習和踐行，尤其是像我這樣一個職場菜鳥、技術(shù)新手，但渴望快速成長的漢勝年輕人。零售終端作為行業(yè)面向消費者的最前沿，容不得半點忽視。此外，客戶經(jīng)理可借助現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，深入了解重點品牌的市場反饋，針對不同類型零售客戶關(guān)注的價值點進行生動介紹，讓品牌培育更有針對性。除了銷售，零售客戶還關(guān)心自己店里的庫存情況。所以，客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)卷煙銷量、結(jié)構(gòu)、品牌組合寬度等，指導零售客戶科學管理庫存。為了不讓品牌“養(yǎng)在深閨人未識”，可根據(jù)零售客戶的需求指導打造體驗功能終端?？蛻艚?jīng)理應(yīng)從卷煙陳列、貨架管理等方面加強規(guī)范化、標準化指導，有效展示品牌形象，服務(wù)廣大消費者。今年新年伊始，壽總等公司領(lǐng)導在和我們開的座談會上，就以“再創(chuàng)業(yè)艱苦奮斗，新啟程奔跑前進”的講話，吹響了公司新一輪科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級的號角。但是，基層比較艱苦，很多年輕干部不愿去、不敢去。就如最近，在壽總的統(tǒng)籌和指導下，我被派駐到組件組裝廠負責英國Technetix用戶線的生產(chǎn)。全國人大代表、正泰集團董事長南存輝說：“現(xiàn)在已到了關(guān)鍵時刻，傳統(tǒng)企業(yè)需要全面轉(zhuǎn)型，而轉(zhuǎn)型就是要通過創(chuàng)新技術(shù)、管理和體制來實現(xiàn)。第一個途徑就是提升制造水平，國際一流的制造裝備，快速響應(yīng)市場的制造模式，工藝流程的改進第二個途徑就是提升研發(fā)水平，這是我們浙江企業(yè)的軟肋。對于各個企業(yè)來說，也是優(yōu)勢互補。企業(yè)已經(jīng)遵循市場規(guī)律自發(fā)做了，現(xiàn)在，政府更要在未來的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中，要順應(yīng)這種時勢，引導中小企業(yè)去進行整合。要實現(xiàn)這一目標，呂祖善認為，必須把經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，把消費結(jié)構(gòu)升級與生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，走生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與生活型服務(wù)業(yè)聯(lián)動發(fā)展的路子，突出發(fā)展一批服務(wù)業(yè)重點行業(yè)和企業(yè)。陸與海：做強陸域經(jīng)濟，發(fā)展海洋經(jīng)濟“十二五”規(guī)劃綱要草案提出，堅持陸海統(tǒng)籌，制定和實施海洋發(fā)展戰(zhàn)略，提高海洋開發(fā)、控制、綜合管理能力?！拔覈０毒€總長居世界第四，海域面積遼闊，是名副其實的海洋大國，但海洋經(jīng)濟在我國處于成長階段，發(fā)展現(xiàn)代海洋產(chǎn)業(yè)的空間很大?！毙そ鸪蓪τ浾哒f。《規(guī)劃》提出，浙江海洋經(jīng)濟發(fā)展示范區(qū)要優(yōu)化海洋經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，加強海洋生態(tài)文明建設(shè)，提高海洋科教支撐能力，創(chuàng)新體制機制，統(tǒng)籌海陸聯(lián)動發(fā)展，建設(shè)綜合實力較強、核心競爭力突出、空間配置合理、生態(tài)環(huán)境良好、體制機制靈活的海洋經(jīng)濟發(fā)展示范區(qū)，形成我國東部沿海地區(qū)重要的經(jīng)濟增長極。”全國政協(xié)委員、天正集團董事長高天樂建議，對一些與百姓生活息息相關(guān)的生活用品，降低關(guān)稅，加大進口，將境外購買力轉(zhuǎn)化為國內(nèi)消費，讓百姓購物更方便、更實惠。只有兩種力量結(jié)合，雙方互動，才能更加有效地實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。（一）營銷管理手段的變革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”營銷則轉(zhuǎn)向消費者個體，通