【正文】 要提高醫(yī)療質(zhì)量、對醫(yī)療安全有保障、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，就要切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量，對影響醫(yī)療質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地監(jiān)控。四、參加義診活動，組織健康體檢，造福人民群眾。加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。醫(yī)療文書質(zhì)量嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。加強(qiáng)門急診管理：進(jìn)一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預(yù)檢分診。上半年醫(yī)務(wù)科在周四業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括進(jìn)修人員學(xué)成歸來匯報(bào)、新技術(shù)和新知識講座等全院性業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共 次。推廣形式包括：中西醫(yī)專家現(xiàn)場為廣大百姓答疑指導(dǎo)、免費(fèi)測血壓、心電圖等，發(fā)放健康養(yǎng)生宣傳材料、專家講座等。醫(yī)技科室的工作人員發(fā)現(xiàn)“危急值”情況時(shí)，檢查（檢驗(yàn)）者首先要確認(rèn)儀器、設(shè)備和檢查過程是否正常，操作是否正確；核查檢驗(yàn)標(biāo)本是否有錯(cuò)，檢驗(yàn)項(xiàng)目質(zhì)控、定標(biāo)、試劑是否正常，儀器傳輸是否有誤。越級使用抗菌藥物應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄用藥指證，并于24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦越級使用抗菌藥物的必要手續(xù)。醫(yī)務(wù)人員充分利用臨床技能培訓(xùn)中心的便利，刻苦訓(xùn)練成人心肺復(fù)蘇和急救包扎等操作技能，許多醫(yī)生犧牲了休息時(shí)間、利用下夜班時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練。在運(yùn)行病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的檢查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前、術(shù)后病例，病情變化處理、陽性檢驗(yàn)檢查結(jié)果的記錄分析，醫(yī)囑執(zhí)行等。七、精心籌劃準(zhǔn)備，順利完成二期病房搬遷工作二期病房搬遷工作由醫(yī)務(wù)科牽頭，成立搬遷工作小組，制定了詳細(xì)的搬遷方案，確保搬家工作在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)順利完成。6月10日至今，醫(yī)患溝通辦發(fā)放《醫(yī)患溝通調(diào)查問卷》600份，包括院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員100份和患者500份。由分管院長牽頭，醫(yī)務(wù)科、門診部、護(hù)理部、院感科、藥劑科、醫(yī)保辦、質(zhì)控科和住院總參與，分別對產(chǎn)科、婦科和生殖中心進(jìn)行了行政查房。通過輪訓(xùn)，不僅提高臨床醫(yī)生診療水平及醫(yī)療安全防范意識，同時(shí)，培養(yǎng)和鍛煉了臨床醫(yī)生與各科室間的溝通協(xié)調(diào)能力。2015年10月底，我院已接收四批次安順市婦幼保健院進(jìn)修人員共計(jì)9人，涉及專業(yè)包括兒外科、婦產(chǎn)科、助產(chǎn)士、神經(jīng)康復(fù)、消毒供應(yīng)科等。二、積極推行醫(yī)聯(lián)體工作，提升醫(yī)院知名度醫(yī)院在不斷提高自身醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過縱、橫向聯(lián)合形式大力推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體工作。（四）積極推進(jìn)臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)工作的開展今年11月，醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)院各臨床科室進(jìn)行新業(yè)務(wù)、新技術(shù)申報(bào) 評審工作。現(xiàn)將一年來醫(yī)療質(zhì)量工作情況總結(jié)如下：一、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全（一）嚴(yán)把月考核，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)務(wù)科按照醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)制定工作部署，參照三甲醫(yī)院評審要求和我院各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度、工作規(guī)范，主要從質(zhì)量與安全管理組織、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)、患者合法權(quán)益、患者安全、醫(yī)療技術(shù)管理、住院診療管理、住院轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)科服務(wù)流程管理、臨床路徑與單病種質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)、急診綠色通道、投訴管理等考核項(xiàng)目制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《國家中醫(yī)藥管理局辦公室關(guān)于做好基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目實(shí)施工作的通知》，我縣被確定為洛陽市農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目建設(shè)單位，我院為適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目培訓(xùn)基地。五、做好醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育工作，積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目，使醫(yī)院技術(shù)水平及綜合救治能力不斷提高。對于就診患者發(fā)放手足口病宣傳資料，提高公民文明衛(wèi)生意識和自我保健能力，做好預(yù)檢分診工作，成立小兒發(fā)熱皰疹門診，發(fā)現(xiàn)手足口病患兒，按要求進(jìn)行登記和報(bào)告，切實(shí)做好手足口病的防控工作，防止手足口病等腸道傳染病在醫(yī)院感染發(fā)生。為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)市局要求，我院開展了“規(guī)范執(zhí)業(yè)年“活動，通過學(xué)習(xí)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等法律法規(guī)，自查自糾，針對問題及時(shí)糾正與改進(jìn)，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了重點(diǎn)傳染病防治，規(guī)范了醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置，提高了醫(yī)療服務(wù)水平和社會滿意率?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、深入開展二級中醫(yī)醫(yī)院評審達(dá)標(biāo)工作，鞏固“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院，創(chuàng)建醫(yī)患和諧醫(yī)院，積極實(shí)施“以科興院，?？婆d院”的戰(zhàn)略，做好醫(yī)院新增科室建設(shè)工作。并根據(jù)要求制定了56個(gè)病種臨床路徑，2013年將對新農(nóng)合病人單病種付費(fèi)工作全面實(shí)施開展。加強(qiáng)技能操作，做到視、做、聽相結(jié)合，通過看書及光碟，模擬人操作練習(xí)，做到人人掌握心、肺復(fù)蘇及其他技能操作。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在預(yù)防、治療、養(yǎng)生、康復(fù)方面的作用和優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域，提高中醫(yī)藥治療率。按照《二級中醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》及縣衛(wèi)生局關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)的各項(xiàng)具體要求，我院將狠抓中醫(yī)特色及醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全等內(nèi)涵建設(shè)并逐條落實(shí)。通過一系列的學(xué)習(xí)和考核，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的自身技能、信心，提高了醫(yī)護(hù)人員對危、急、重癥患者搶救的應(yīng)變能力。認(rèn)真完成上級衛(wèi)生行政部門交給的各項(xiàng)醫(yī)療救護(hù)工作任務(wù)。第一篇：2011醫(yī)務(wù)科總結(jié)2011年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)2011年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為核心，以全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維，改變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行，現(xiàn)將2011年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理工作方面繼續(xù)完善并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全核心制度（如首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難、死亡病例討論制度、會診制度等）的監(jiān)督、檢查。2011年共完成各項(xiàng)醫(yī)療保健任務(wù)32余次，累計(jì)派出醫(yī)護(hù)人員28人次。7月份，我院選派兩名醫(yī)生參加市衛(wèi)生系統(tǒng)青年醫(yī)師技術(shù)比賽，取得了良好的成績。抓醫(yī)療文書，堅(jiān)持每周一次查房制度，嚴(yán)格按照中醫(yī)病歷書寫規(guī)范的要求，重點(diǎn)查看運(yùn)行病歷完成情況及病歷內(nèi)涵質(zhì)量，落實(shí)三級醫(yī)師查房，會診、疑難病歷討論、術(shù)前討論、搶救記錄，交接班制度，使我院在醫(yī)療文書質(zhì)量上有個(gè)新的提高，嚴(yán)把終末病歷入庫關(guān)，繼續(xù)實(shí)行院科兩級管理及考評，確保甲級病歷率達(dá)到95%以上。三、繼續(xù)教育培訓(xùn)工作外出進(jìn)修，原則要求以加強(qiáng)鞏固?？疲瑢?shí)現(xiàn)中醫(yī)特色的?？茖２〗ㄔO(shè)，提高專科在本地區(qū)的知名度為目的的人才培養(yǎng)模式。集體學(xué)習(xí)以醫(yī)務(wù)科或科室兩級組織、科室每周必須保證2個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，月初制定出本月每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、講課老師，將安排報(bào)醫(yī)務(wù)科。四、對上級部門下達(dá)的各項(xiàng)工作列入各臨床科室目標(biāo)責(zé)任書，及時(shí)完成市、縣局領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)和指令性工作。按照二級中醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則、縣衛(wèi)生局關(guān)于中醫(yī)院管理的各項(xiàng)具體要求，狠抓醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全等內(nèi)涵建設(shè)，逐步落實(shí)，抓醫(yī)療文書，堅(jiān)持在每周一次業(yè)務(wù)查房的基礎(chǔ)上，不定時(shí)到臨床科室抽查，督導(dǎo)醫(yī)療文書。二、進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，在部分科室實(shí)施新農(nóng)合住院患者按病種付費(fèi)試點(diǎn)工作。為加強(qiáng)法定傳染病疫情信息報(bào)告工作，確保傳染病信息報(bào)告系統(tǒng)的有效運(yùn)行及預(yù)防控制傳染病的傳播與流行，保障公民身體健康與生命安全，醫(yī)務(wù)科、防保科通過周一例會及每周業(yè)務(wù)查房向各臨床科室傳達(dá)傳染病的危害性及疫情上報(bào)的重要性。利用派出進(jìn)修及院內(nèi)、科內(nèi)學(xué)習(xí)等多種形式，使醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平得到提高。我院作為中醫(yī)建設(shè)龍頭單位，于2012年9月29日在我院成功舉辦了2012年中醫(yī)適宜技術(shù)項(xiàng)目培訓(xùn)班，由我院七名資深醫(yī)師對基層中醫(yī)人員進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)的中醫(yī)知識培訓(xùn)，并邀請河科大一附院博士生導(dǎo)師黃麗娜及楊旭明兩位教授，講解了“眩暈、心血管病的治療進(jìn)展”及“腦血管病的治療新進(jìn)展”，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共參加人員220名，本次培訓(xùn)收益甚廣，也為基層中醫(yī)人員加深了對中醫(yī)知識的認(rèn)識。經(jīng)過幾次修改，最終于今年4月份定稿并試運(yùn)行兩個(gè)月后正式實(shí)行。各臨床科室申報(bào)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)項(xiàng)目共計(jì)20余項(xiàng)，經(jīng)醫(yī)務(wù)科匯總、提交醫(yī)院倫理專家委員會專家評審，共審批通過20項(xiàng)。醫(yī)院于2015年分別與復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、上海第一婦嬰醫(yī)院等簽署了雙方醫(yī)院協(xié)作框架協(xié)議，將在中層干部輪訓(xùn)、住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)、科研項(xiàng)目合作、遠(yuǎn)程醫(yī)療等方面與兩所醫(yī)院展開深度合作。針對安順市婦幼保健院的進(jìn)修需要，我院安排各臨床科室有資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的老師具體負(fù)責(zé)帶教工作，有效提升進(jìn)修人員的醫(yī)技水