新時(shí)代信訪(fǎng)工作心得體會(huì)五篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 堅(jiān)持法定途徑優(yōu)先并不意味對(duì)具有法定處理途徑的訴求拒之門(mén)外、置之不理。對(duì)《信訪(fǎng)條例》第十四條第一款規(guī)定的信訪(fǎng)事項(xiàng)，信訪(fǎng)部門(mén)要及時(shí)受理，并依照規(guī)定轉(zhuǎn)送交辦、督查督辦。仲裁委、調(diào)解組織、各級(jí)行政裁決、行政復(fù)議機(jī)關(guān)都要依據(jù)相應(yīng)的法律、法規(guī)積極履行法定職能。二是對(duì)擬定的處理信訪(fǎng)訴求法定途徑清單，要通過(guò)政府信息平臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等手段廣為宣傳，努力擴(kuò)大群眾知曉率和影響力。 。信訪(fǎng)渠道只是處理缺乏法定救濟(jì)途徑訴求的補(bǔ)充手段，對(duì)應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、行政監(jiān)察等法定途徑處理的訴求，信訪(fǎng)部門(mén)和有關(guān)各方都要積極引導(dǎo)群眾通過(guò)法定途徑提出訴求、解決問(wèn)題。 法定途徑優(yōu)先 原則是指群眾提出訴求時(shí)，只要現(xiàn)行法律對(duì)訴求的處理途徑已經(jīng)作出規(guī)定的，各級(jí)人民政府及其工作部門(mén)、有關(guān)方面都應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮通過(guò)既有的法定途徑解決問(wèn)題，而不要通過(guò)信訪(fǎng)程序處理，不能以信訪(fǎng)程序代替法律程序。信訪(fǎng)工作千頭萬(wàn)緒，信訪(fǎng)訴求千差萬(wàn)別，信訪(fǎng)行為千變?nèi)f化。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和 “ 事要解決 ”的目標(biāo)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、聯(lián)合約訪(fǎng)、上門(mén)走訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)等作為基本工作方式，推動(dòng)信訪(fǎng)工作不忘初心下移，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)。 （四）信訪(fǎng)行為激烈化。隨著進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，深化改革進(jìn)入 “ 深水區(qū) ” ，社會(huì)深層次矛盾的逐漸暴露，信訪(fǎng)涉及的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，觸及的利益群體將不斷增多，上訪(fǎng)的主體從過(guò)去的弱勢(shì)群體和下崗職工逐漸擴(kuò)伸到拆遷戶(hù)、涉軍群體、三峽移民、環(huán)境受害者、涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪受騙者等各類(lèi)群體。底氣需要成熟的心態(tài)涵養(yǎng)，更需要過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)支撐。古人云： “ 在其位，謀其政。對(duì)待棘手問(wèn)題，要敢抓敢管，敢于碰硬，拿出一種 “ 亮劍 ” 的精神，一股動(dòng)真碰硬的狠勁，頂住壓力，迎難而上。信訪(fǎng)干部，只有心中有正氣，才能坐得穩(wěn)、行得正、走得遠(yuǎn)，才能講黨性、顧大局、敢擔(dān)當(dāng)。最后，擔(dān)的是一份能量。明知 山有虎，偏向虎山行。在當(dāng)代，也不乏焦裕祿、楊善洲、沈浩等一大批敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)?shù)南冗M(jìn)楷模。同時(shí)，充分發(fā)揮信訪(fǎng)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和微信平臺(tái)的引領(lǐng)作用，廣泛宣傳報(bào)道，在全局上下形成學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的濃厚氛圍，為全區(qū)信訪(fǎng)工作科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。三是接受群眾監(jiān)督。緊密結(jié)合信訪(fǎng)工作實(shí)際，注重將學(xué)習(xí)過(guò)程與發(fā)揮職能、服務(wù)發(fā)展的過(guò)程相互融合，及時(shí)將全體黨員干部認(rèn)識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一到 黨中央的戰(zhàn)略部署上來(lái)。為樹(shù)立失責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán)的鮮明導(dǎo)向， **年，國(guó)家信訪(fǎng)局出臺(tái)了《信訪(fǎng)工作責(zé)任制實(shí)施辦法》，著力構(gòu)建有權(quán)必有責(zé)、權(quán)責(zé)相一致，有責(zé)要擔(dān)當(dāng)、失責(zé)必追究的信訪(fǎng)工作責(zé)任體系。要將微信信訪(fǎng)、視頻信訪(fǎng)、來(lái)訪(fǎng)預(yù)約、綠色郵政、人民建議征集、律師在線(xiàn)答疑、案件公示和滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等亮點(diǎn)集中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示，將已受理事項(xiàng)、不予受理事項(xiàng)和辦結(jié)案件分類(lèi)公示，居民可以查詢(xún)到信訪(fǎng)詳情、轉(zhuǎn)辦意見(jiàn)、辦理情況及回復(fù)等流程，清晰明了，真正 實(shí)現(xiàn)辦理全程 “ 可查詢(xún)、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià) ” ，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作 “ 一網(wǎng)通 ” 。 打造數(shù)字信訪(fǎng)，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作 “ 一網(wǎng)通 ” 新時(shí)代將是信息高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)上信訪(fǎng)將異軍突起。首先要明確信訪(fǎng)法定職責(zé)和權(quán)限，實(shí)行訴訟與信訪(fǎng)分離，把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪(fǎng)事項(xiàng)從普通信訪(fǎng)體制中分離出來(lái)，由政法機(jī)關(guān)依法處理，樹(shù)立法律權(quán)威，充分發(fā)揮法律在化解矛盾糾紛中的定紛止?fàn)幾饔?，從制度機(jī)制上推動(dòng)形成辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境，更好地維護(hù)法律尊嚴(yán)、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí) 通過(guò)學(xué)習(xí)思考提高思想認(rèn)識(shí)。我們?cè)诮哟恳粋€(gè)群眾、處理每一件信訪(fǎng)事項(xiàng)時(shí)，都要想一想自己站在信訪(fǎng)人的立場(chǎng)上會(huì)是什么想法，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的訴求，積極主動(dòng)地幫助群眾分析問(wèn)題，解釋政策，用平和的語(yǔ)氣舒緩群眾的情緒。信訪(fǎng)部門(mén)在做好信訪(fǎng)辦理工作的同時(shí)，還要深化作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化屬地責(zé)任和主體責(zé)任的落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，強(qiáng)化基層組織的工作責(zé)任落實(shí)，切實(shí)維護(hù)良好信訪(fǎng)秩序，維持社會(huì)穩(wěn)定。 擔(dān)當(dāng)是什么 ?“ 擔(dān)當(dāng) ” 釋義為擔(dān)負(fù)、承擔(dān)。 擔(dān)當(dāng)擔(dān)什么 ?首先，擔(dān)的是一份責(zé)任。是對(duì)黨的熱愛(ài)，對(duì)人民的熱愛(ài)，對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)。 一名信訪(fǎng)干部做到勇于擔(dān)當(dāng)、敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)，必須做到以下四點(diǎn)： 一要樹(shù) “ 正氣 ” 。信訪(fǎng)工作是天下第一難的工作，更是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部能力的試金石。 三要鼓 “ 勇氣 ” 。 四要增 “ 底氣 ” 。 一、新時(shí)代下信訪(fǎng)工作的特點(diǎn) 新時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)社會(huì)主要矛盾卻已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，但我國(guó)的基本國(guó)情沒(méi)有改變。 （三）信訪(fǎng)人員組織化。 二、做好新時(shí)代下信訪(fǎng)工作的建議 面對(duì)新時(shí)代新的歷史考驗(yàn)，以及新的任務(wù)和要
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