顧客滿意度調查小編整理-免費閱讀
【正文】 魚香肉絲顏色不太好，鹵肉飯湯多肉少，魔法、卡通、腿堡、雞米花、雞腿客人反應不怎么好吃也有客人提出我們的很多的產(chǎn)品沒有德克士的做的好，有的客人覺得我們的產(chǎn)品太山寨沒能體現(xiàn)出我們店的特色，建議可自己開發(fā)點產(chǎn)品。來店客人消費值一般在26~80元之間，人均消費在10~20元之間。 若修改范圍涉及提出特殊要求。 根據(jù)客戶的書面訂貨要求，若有庫存品，總經(jīng)理或其指定的簽約人可直接在〔合同評審表〕第二欄簽署意見，不必進行另外的評審，并在合同/訂單上加蓋“已評審”印章。，公司應做好產(chǎn)品的標識，并聲明產(chǎn)品的配料表，防止未能準確識別過敏源給消費者造成傷害，同時確保一旦發(fā)現(xiàn)有過敏源存在及時召回。3職責和權限。 會議應對質量體系的適合性和運行的有效性作出結論性的評價。當需要對質量體系的有效性進行審查時，可臨時召開會議。 對不符合要求的客戶提供產(chǎn)品，倉管員應妥善保管，作好標識。 銷售科負責與客戶聯(lián)系有關其提供的產(chǎn)品信息。營銷中心負責貨源公開投放工作，并指定人員管理。及時與電話訂貨員、送貨員取得聯(lián)系，保證零售客戶能按時接到電話、及時收到預定卷煙。在管理中采取各種有效辦法，嚴厲打擊低價銷售行為，合理利用各種行政管理措施，對違規(guī)者采取停業(yè)整頓、直至取消其經(jīng)營資格等手段。第二類是有批發(fā)行為、守法度較差、卷煙零售指導價執(zhí)行情況較差，有銷售“假、私、非”卷煙行為，零售業(yè)態(tài)表現(xiàn)形式主要有部分煙酒店、食雜店類、其他類客戶。1順銷品牌（滿足供應的品牌），要做到基本滿足市場需求、均衡銷售。禁止以人情關系、個人利益等非市場化因素對零售客戶執(zhí)行特殊化貨源投放。最多時不能超過上限浮動所限定的最高標準。貨源是否公平合理分配是衡量客戶滿意度的一桿重要標尺，人為的不公平因素不僅起不到合理定量的效果，反而給卷煙零售客戶在心理上造成一種誤解。一、卷煙營銷工作原則對入網(wǎng)零售客戶無論大小一視同仁，平等對待原則。四、對于我們的服務總體評價滿意。 外貿部各業(yè)務員接到客戶投訴。第一篇：顧客滿意度調查客戶滿意度調查作業(yè)指導書。 外貿部部接到客戶的投訴后，登記在《客戶投訴登記表》上。五、對于我們的結算方式總體評價滿意。雖然對零售客戶采取客戶分類的方法加以區(qū)分，但那只在客戶經(jīng)營現(xiàn)狀的基礎上加以細分，目的是對零售客戶個性化管理，對所有零售客戶的重視程度仍保持一致。因此，在合理定量工作的開展過程中，要堅持公平、公正、公開的立場，不能違背合理定量的初衷。同時，不能對合理定量實行“一刀切”的做法，就是對合理定量的卷煙，不能強行要求準確的既定數(shù)量，也不能給零售客戶設定銷售下限。禁止捆綁或變相捆綁銷售，嚴禁向零售客戶強制或搭銷卷煙，維護零售客戶自主經(jīng)營權。同品類、同價位的卷煙供應，可替代品牌（規(guī)格）要不少于2個。提高宏觀調控能力，處理好完全滿足與基本滿足的關系，遵循市場的客觀需求，提高對市場合理、有效的供給，防止出現(xiàn)貨源組織不當，外渠道亂采亂購行為發(fā)生。聯(lián)系工商管理部門，展開專項行動，對無證經(jīng)營戶進行清理，查到一戶處罰一戶，時刻保持對無證經(jīng)營的高壓態(tài)勢，斬斷違規(guī)“大戶”的主要批發(fā)渠道，進一步提高市場凈化率。每天拜訪后，對當天的工作做一個總結，總結零售客戶訂貨及銷售計劃執(zhí)行情況，總結存在的問題，為第二天的工作做好準備，切實做到兩個維護，即維護公司形象，維護零售客戶的利益。建立貨源公開投放責任機制，明確各級經(jīng)營人員職責，確保貨源公開投放的有序開展。 驗證，由銷售科和儲運部按合同規(guī)定要求進行驗證。、記錄—1 〔客戶提供產(chǎn)品報告單〕深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司中國3000萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站管理評審目的為確保質量體系持續(xù)的適合性和有效性，制定本程序。 會議目的。會議可作出以下決議：，改善質量體系而制定的行動計劃。，對原輔料的配料表進行確認。5相關文件 《采購控制程序》 6記錄《過敏源調查報告》合同評審為明確客戶對產(chǎn)品的要求，并通過有關職能部門及時提供必要的資源和質量控制，確保向客戶提供滿足要求的產(chǎn)品，制定本程序。 當客戶的訂貨無特殊要求，但無庫存或庫存量不足，則將已記錄客戶要求的合同評審表交總經(jīng)理審定。深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司中國3000萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站 合同修改過程中與客戶之間的協(xié)商均應形成書面記錄
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