主動報告不良事件管理方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 ⒋若醫(yī)療安全不良事件隱瞞不報，最終引發(fā)醫(yī)院賠款，在醫(yī)院醫(yī)療糾紛賠款標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上酌情上浮。1傷害事件：言語沖突、身體攻擊、自傷等事件。特殊藥品管理事件：病人在院內(nèi)自行服用或注射管制藥品。針對科室報告的不良事件，組織相關(guān)人員分析制定對策，及時消除不良事件造成的影響，盡量將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理不良事件包括：；；；；；；；；；；；（另報）；（另報）；。（五）自愿報告人員為消除護(hù)理安全隱患提出合理化建議的，對保障護(hù)理安全有貢獻(xiàn)的，經(jīng)護(hù)理部討論決定將給予適當(dāng)獎勵。第十二條 凡對醫(yī)療不良事件隱瞞不報者，一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重給予500～2000元的處罰，科室主任負(fù)連帶責(zé)任；由此引發(fā)糾紛或事故的按《醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理暫行規(guī)定》進(jìn)行處罰。認(rèn)真查找事件發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個環(huán)節(jié)，制定對策及整改措施，督促相關(guān)科室限期整改。輔助診查問題：包括報告錯誤、標(biāo)本丟失、標(biāo)本錯誤、檢查過程中出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥等。（一）對于主動上報不良事件的當(dāng)事人或病區(qū)，應(yīng)采取必要的保密措施。（二）護(hù)士長應(yīng)及時了解情況，于24小時內(nèi)電話上報護(hù)理部并及時在科室內(nèi)通報，以引起每位護(hù)理人員的重視。加強(qiáng)對護(hù)理工作的每一個環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理，重視風(fēng)險防范，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)安全管理的最終目標(biāo)。鼓勵主動報告護(hù)理不良事件，護(hù)理人員可以報告自己發(fā)生的不良護(hù)理事件，也可以報告他人發(fā)生的。制定主動報告護(hù)理不良事件表，加強(qiáng)質(zhì)量細(xì)節(jié)管理，制定年度護(hù)理質(zhì)量、病人滿意度、護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴，并制定問卷調(diào)查表，年底進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。臨床一線護(hù)理人員對發(fā)生的不良事故進(jìn)行改正以達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。實(shí)行無懲罰上報制度，鼓勵主動報告護(hù)理不良事件制度的實(shí)施，不僅能及時地發(fā)現(xiàn)工作中疏漏的細(xì)節(jié)問題、存在的安全隱患，并能及時改正，起到了警示作用，使護(hù)理工作中的各個環(huán)節(jié)更加細(xì)致到位，護(hù)理缺陷及護(hù)理投訴明顯下降，護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度明顯提高。（三）未造成后果事件——雖然發(fā)生的錯誤事實(shí)，但未給患者機(jī)體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)。（六）護(hù)理部對嚴(yán)重不良事件組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會進(jìn)行根因分析，尋找事件發(fā)生的根本原因，有針對性地制定防范措施，修訂相關(guān)制度、流程，防范類似事件再次發(fā)生。第二條 根據(jù)醫(yī)療不良事件所屬類別不同，可劃分為7類：醫(yī)療不良診治：包括錯誤診斷、嚴(yán)重漏診、錯誤治療、治療不及時、院內(nèi)感染等。第四條 發(fā)現(xiàn)或發(fā)生不良事件后，當(dāng)事人填寫《醫(yī)療不良事件報告表》（見附件），記錄事件發(fā)生的具體時間、地點(diǎn)、過程、采取的措施等內(nèi)容，上報醫(yī)患關(guān)系辦公室，醫(yī)患關(guān)系辦公室24小時內(nèi)分類通知相關(guān)職能部門。定期不定期組織醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督委員會跟蹤不良事件的整改效果。如原報告系統(tǒng)采取了匿名的形式，對報告人應(yīng)嚴(yán)格保
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