【正文】 培訓時間：最長一個月。1A隊人員須按A牌日期使用，如有工作的特殊情況（如：休息、外銷）簽表確認后可順延，否則視為自動放棄。為公司節(jié)約能源，節(jié)省支出，授予“節(jié)約能手”稱號。在工作的細節(jié)上，要做好，盡自己所能去完成每一次洽談，以完成自己的業(yè)績。三、實習階段：（九月八號到十月三十號）（1）參與到會籍工作中來，認真工作，結(jié)合培訓階段的學習多去嘗試，發(fā)現(xiàn)錯誤改造錯誤，努力提升自己的綜合能力。（三）認真虛心的向會所領(lǐng)導請教及各位同事的學習，培養(yǎng)自己在會籍營銷工作中應(yīng)了解的技能，如：談單技能，語言技能等等。嚴禁銷售人員利用工作時間辦理私人事務(wù)；會籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個，并記錄電話明細及電話拜訪結(jié)果；若會籍顧問內(nèi)場或公司有固定活動時要外出拜訪客戶，需提前向會籍經(jīng)理申請，回到公司后要上報尋訪的情況及結(jié)果（及時填寫外出尋訪報告）；會籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容，每日將來訪電話或參觀記錄上交會籍經(jīng)理；在適合時段，俱樂部將安排相關(guān)會籍人員外出拓展會員渠道，會籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；4．俱樂部會努力為每位會籍顧問創(chuàng)造一個公平競爭的平臺。連續(xù)半年在本小組中業(yè)績最高者另外獎勵現(xiàn)金300元整。銷售人員之間無論發(fā)生任何矛盾和沖突，本著公司至上的原則，友好協(xié)商解決，如解決不了，盡量將沖突降至最低，由上級主管決定。 不得因爭單、爭客等原因在前臺當眾喧嘩、爭吵。六、衛(wèi)生保持辦公室及公共場所要做到干凈整潔。四、內(nèi)場訪客及接待所有的訪客都由內(nèi)場會籍顧問接待。（來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據(jù)會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種）會籍顧問在工作期間必須熟悉會所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價格，會所的經(jīng)營和發(fā)展。記錄電話回訪情況。健身房的會籍銷售工作從預售開始，怎么樣做好預售呢？首先給自己起一個容易被人記住的代號，以后整個銷售過程中就開始用這個代號跟客戶打交道。2．未經(jīng)簽字申請允許不得私下賣優(yōu)惠，低價格或贈送，遵守公司所制定的活動項目及卡種制度。認真統(tǒng)計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務(wù)，最終達到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結(jié)。二、二十四年來安全行車超過八十萬公里，從未出現(xiàn)一起安全責任事故。每天對包干區(qū)域進行衛(wèi)生保潔工作。你看你住的也很近，也許可以多來幾次，來的次數(shù)多了，健身 效果也好，價格也更合算。再者，生命在于運動嘛。試探對操科的興趣，如果不喜歡操科，換其他話題?？?人：不開車。向客人要提到的六個問題 1．您住在附近嗎？ 2．您以前鍛煉過嗎？3．您喜歡操科還是器械？ 4．您的健身 目的是什么？ 5．您一周能來幾次？6．您是打算年卡健身 呢？還是計次卡健身 呢？根據(jù)具體的情況，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎？引深會籍顧問：您住在附近嗎？客 人：是住在附近。先生，這邊請。對操課教練的介紹：我們開業(yè)的時間不是很長，我們請來的老師都很優(yōu)秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請來的，很專業(yè)的。這里是有養(yǎng)區(qū)，我們的跑步機不錯，很多會員和朋友說這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機，避震性能相當好，不傷關(guān)節(jié)的，它采用的是轎車獨立懸掛避震系統(tǒng)，隨著會員的人數(shù)增加，我們的跑步機還要增加。（如果對方總是拒絕，“對不起，打擾了，祝你開心，有機會再過來”） 正文開始：當然，如果時間允許，還可以結(jié)合六個問題和五大亮點來介紹。首先，會籍顧問應(yīng)具備良好的銷售知識，包括銷售的基本素質(zhì)，銷售技巧和方法，外銷拜訪業(yè)務(wù)，市場推廣程序等。由此可見，Ｓ健身的成功不是偶然的，其表面風光的背后是一套嚴謹高效的系統(tǒng)，內(nèi)部員工稱其會籍銷售系統(tǒng)為——會員生產(chǎn)流水線。為此，銷售經(jīng)理和副理會親自在談判區(qū)督戰(zhàn)。首先，這樣會讓你輕易地讓出了籌碼，讓客人產(chǎn)生一種價錢還能繼續(xù)下行的心理預期，使接下來的談判變得艱難，能做的只能是降價降價再降價，送禮送禮再送禮，惡性循環(huán)。②黑色的頁夾配上精美的圖片，再加上會籍顧問訓練有素的激情介紹，把會籍介紹包裝得很完美，配合俱樂部悠久的歷史和明星合作伙伴，讓企業(yè)在消費者眼中更有質(zhì)感。②一定要根據(jù)不同客人的不同要求，示范不同器械并讓客人體驗，加強客人的感受。會籍顧問在帶Tour的過程中，會重點給她說來這邊運動的大多都是初學者，操課課程也以起步課程為主。S健身的私教部培訓中有一半的時間花在體成分檢測的講解上，并認為會籍銷售失敗與體測及講解做得不完美有很大關(guān)系。隨后教練會將檢測出的各項指標用簡單形象的語言快速地解釋給客人聽，并以專業(yè)的角度深入解答客人的疑問。所以，在S健身的會籍顧問培訓中，光GFP就要占據(jù)1/3甚至更多的培訓時間。（GFP）來賓健體紀錄是通過一些設(shè)計好的調(diào)查問卷來得到客戶信息，掌握客戶需求與健身動機。S健身的GFP問卷并沒有特別之處，但S健身更強調(diào)其重要性與靈活應(yīng)用。S健身反復強調(diào)“GFP是銷售的槍”，這與我們調(diào)查中很多俱樂部根本不做GFP形成鮮明對比。整個過程由于經(jīng)常訓練，就像會籍顧問幫客人做GFP一樣，嚴謹、熟練并靈活。當然講解能不能激發(fā)客人最大興趣，與私教銷售成功與否更有直接關(guān)系。在有氧區(qū)試用時，會籍顧問會主要介紹試用踏步機、橢圓機這些速度較慢的器械，告訴她使用這些機器并不累而且效果很好。③在帶Tour的過程中通過封閉式的問題引導客人說據(jù)估“YES”，S健身要求至少要讓客人5次開口說“YES”，催眠式銷售，加強客人的認同感。③引導客人重塑夢想和健身需求，為最后的成交準備武器。其次，由于客人看到底牌的過程過于輕松，以至于不會珍惜而很難讓他今天做決定。雖然這種保險式的銷售方式會讓客人感到壓力，但事實證明它確實能大大提高成交比率。今天我們探討其運營模式，就是為了盡量減少差距。除了學習《管理學》《市場營銷》《消費心理學》等基礎(chǔ)理論外，還要了解咨詢技巧，健身 以及營養(yǎng)方面的知識。二． 內(nèi)場導覽辭會籍顧問：你好，歡迎光臨帝邦，你好，先生你好，請問您有預約嗎？客 人：沒有。（有氧運動是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進行的體育鍛煉。我們還有知名的普拉提老師，在昆明的知名會所任教，我們的肚皮舞老師在我們這里開班的，還專門教教練，我們請的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。（走向動感單車廳），這是我們的動感單車廳，主要是有養(yǎng)運動，有教練帶領(lǐng)大家練習的，它會消耗人體很多的熱量，減脂的效果很好；這邊是活動區(qū)，可以打乒乓球，還有斯諾克，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會員的39。 會籍顧問：哦，那您過來健身 還是方便的，這樣來的次數(shù)也可以多一些，健身 效果也會更好，年卡也很劃算。會籍顧問：我們這里還是很近的。如果有興趣，針對喜歡的操課介紹優(yōu)勢?？?人：增長肌肉，會籍顧問：：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會員都有了很大的變化，經(jīng)過合理的鍛煉，變化都很大。 6．您是辦年卡還是計次卡呢？會籍顧問：您是辦年卡還是計次卡呢？客 人：年卡吧，但是價格好像高了些。由于各項服務(wù)到位，管理有序，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂。我一直強化道路安全法律法規(guī)的學習，提高自身的安全意識，并在實踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與瑜伽。3．會籍顧問有責任向新入會會員詮釋會所相關(guān)章程及制度，和會員建立良好友善的關(guān)系。宣傳單頁上不要簡單的印上“會籍顧問某某某+電話”，事實證明這樣很少會得到客戶的電訪的。第一次電話要跟客戶聊起來，有時間想聊的就詳細了解客戶有沒有鍛煉過，有沒有在哪辦過卡，辦了多久之類，對健身怎么看，有沒有了解過我們的健身房，然后把客戶郵箱要過來，或者加客戶微信，然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士，如何選一個好健身房，健身房介紹等等，記得把口號帶上去，確?？蛻舨粫涯阃?。工作中學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。來賓來訪時會籍顧問需配合前臺引導訪客做入場登記。會籍顧問工作計劃3一、紀律制度在公司內(nèi)上班時，一律統(tǒng)一著工服、戴工牌，衣著整潔，形象健康。已下班顧問不得在公司接單，與客戶事先預約好除外，但要提前告之主管或經(jīng)理；如出現(xiàn)當班顧問忙不過來時，可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問接待。工作態(tài)度積極團結(jié)熱情向上，不得將任何消極思想和不利于工作和團結(jié)的言論在同事與部門間傳播；以及在團隊中間的勾心斗角，亂傳是非，如有發(fā)現(xiàn)，嚴懲不怠。連續(xù)一年在本部門中業(yè)績最高者另外獎勵現(xiàn)金500元整。會籍顧問必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷售規(guī)定