【正文】 會(huì)籍顧問“老帶新”的培訓(xùn)規(guī)定一、定義： 會(huì)籍顧問：老會(huì)籍顧問：通過公司技能考試合格，到崗2個(gè)月以上的員工。個(gè)人完成20000元以上且全勤者獎(jiǎng)100元。在培訓(xùn)期間要認(rèn)真思考，結(jié)合大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際。處罰a、以上相關(guān)條款制度如有違反，按公司的規(guī)章制度執(zhí)行；b、連續(xù)三個(gè)月不能完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)者，予以降職或辭退。1顧問必須積極處理客人投訴，不可推卸責(zé)任及誘導(dǎo)客人直線找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣優(yōu)惠，低價(jià)格或贈(zèng)送，遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。開始xxx第一天這天一定會(huì)很亂，也會(huì)有一些銷售搶客戶，如果公司有客戶保護(hù)制度最好（例如填預(yù)約，找前臺(tái)登記客戶來訪記錄等），所以我們一定要做好自己的邀約過程，xxx前兩天跟客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶過來的時(shí)間，強(qiáng)調(diào)過來一定要找自己代號(hào)，講自己銷售是拿提成的，所以請(qǐng)客戶一定要找自己等等，對(duì)于沒有聯(lián)系上的客戶，發(fā)短線要來強(qiáng)調(diào)一定要來找自己，第二天提前半個(gè)小時(shí)給客戶發(fā)提醒短信，如果到約定時(shí)間還沒到就給客戶打電話。六、衛(wèi)生保持辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。第三篇：會(huì)籍顧問崗位職責(zé)會(huì)籍顧問崗位職責(zé)一、工作內(nèi)容安排來賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù)。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛幼，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平。 會(huì)籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，有一些一個(gè)月減脂10多公斤，而且不飲食受影響。會(huì)籍顧問：你過來的話是開車呢還是？客 人：開車。這是我們的體測(cè)室，我們的體測(cè)設(shè)備室很全的，有肺活量測(cè)試，握力測(cè)試，臺(tái)階測(cè)試，柔韌性測(cè)試，身體圍度測(cè)試，心肺功能測(cè)試等，精確全面的測(cè)試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃 必須的。（來過）那好，（我姓劉），就叫我小劉好了，我來為你介紹一下我們會(huì)所。你會(huì)明白為什么人家的會(huì)籍卡，私教能賣出好價(jià)錢；為什么人家能夠讓訪客至少停留一小時(shí)以上；為什么人家要做GFP和體測(cè)?.中國健身產(chǎn)業(yè)是不乏金礦，只是嚴(yán)重缺少掘金的技術(shù)和人才。因?yàn)榻∩碓趪鴥?nèi)更多的屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，考慮了兩天，當(dāng)時(shí)的熱情消退了，想追回來就很難了。⑤用TryClose方法，假設(shè)客人已經(jīng)是會(huì)員，加強(qiáng)其認(rèn)同感。更何況，會(huì)籍顧問更是清楚客人關(guān)心和顧慮的，所以在帶參觀時(shí)就會(huì)有重點(diǎn)，力求放大需求，避免擔(dān)憂。當(dāng)然，這個(gè)請(qǐng)示過程很快，不會(huì)讓客人等待超過一分鐘。第一篇：會(huì)籍顧問銷售系統(tǒng)S健身的會(huì)籍銷售系統(tǒng)S俱樂部的會(huì)籍銷售系統(tǒng)包括：來賓健體紀(jì)錄（GFP）→體成分檢測(cè)與教練講解（Test）→ 帶客人參觀會(huì)所（Tour）→會(huì)籍簡(jiǎn)介（Presentation）→報(bào)價(jià)（Price）→成交（Close）→高層介入（TO）→處理擔(dān)憂并成交（Close）→ 首次私教銷售（POS）。當(dāng)會(huì)籍顧問熱情地將教練介紹過去時(shí)，很多訪客在與精神氣質(zhì)俱佳的教練握手的那一刻，已經(jīng)產(chǎn)生了購買欲望。從心肺有氧區(qū)到阻力訓(xùn)練區(qū)再到重量訓(xùn)練區(qū)，從動(dòng)感操房到靜態(tài)操房再到更衣室，參觀線路不會(huì)重復(fù)，時(shí)間為15?20分鐘。（Presentation）參觀完成后，會(huì)籍顧問會(huì)將客人帶回休息區(qū)，然后從談判桌上拿出一個(gè)精美的黑色板夾，這就是會(huì)籍介紹本，里面內(nèi)容依次是公司介紹、會(huì)所數(shù)量介紹、明星合作伙伴、健身益處與企業(yè)文化、私人教練介紹、團(tuán)體操課、獨(dú)家健身課程等，最后才是銷售的卡種與價(jià)格。所以，Ｓ健身只采用一種報(bào)價(jià)，就是為了避免這種風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)鎖定成交刷卡之后，再由經(jīng)理出面給客人介紹更多的選擇，力求從一年升級(jí)到三年甚至終生會(huì)籍，這樣的消費(fèi)升級(jí)更容易，所以經(jīng)常出現(xiàn)大單。當(dāng)Ｓ健身這種外資巨頭高調(diào)殺進(jìn)來時(shí)，它不僅帶走了金子，也帶來了先進(jìn)的理念和系統(tǒng)。這里是休息區(qū)，你健身 累了，可以在這里休息一下，可以喝點(diǎn)水或飲料，我們的飲品都是免費(fèi)的，雖然免費(fèi)的，但我們也注重質(zhì)量，（立頓紅茶，檸檬水）。我們的健身計(jì)劃 是每月做一次的，其他會(huì)所是3個(gè)月才做一次。會(huì)籍顧問：開車還是方便的。效果很好的，再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。（來訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種）會(huì)籍顧問在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長(zhǎng)，卡的價(jià)格，會(huì)所的經(jīng)營和發(fā)展。員工簽名：第四篇：會(huì)籍顧問工作計(jì)劃會(huì)籍顧問工作計(jì)劃會(huì)籍顧問工作計(jì)劃1早就想總結(jié)一下了，也許一直沒有進(jìn)步就是因?yàn)闆]有停下來思考總結(jié)。晚上查看客戶買單記錄，看看有沒有自己的客戶被別的銷售做掉的。會(huì)籍顧問有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度，和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。1不得隨意承諾客人超出公司規(guī)定的要求。五、爭(zhēng)單管理制度處理原則：新客戶出示試用券或銷售名片或叫出銷售顧問的名字，此類客人視為該銷售的當(dāng)日指定客；會(huì)員轉(zhuǎn)卡、再開卡、購買產(chǎn)品等以交付定金為準(zhǔn)；內(nèi)銷顧問跟散客以付款為準(zhǔn)，“跟蹤客人記錄”只作為內(nèi)銷顧問個(gè)人對(duì)客戶管理的一種方法，不完全作為判定業(yè)績(jī)的憑據(jù)；持有公司派送禮品券或贈(zèng)送卡類的客人視為新客。（3）積極與會(huì)籍經(jīng)理溝通，請(qǐng)經(jīng)理指點(diǎn)。在日常工作中，表現(xiàn)突出維護(hù)公司利益口碑較好者獎(jiǎng)50元。新會(huì)籍顧問：新會(huì)籍顧問是指未達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)籍顧問。1鍛煉為公司提供的一項(xiàng)基本福利，當(dāng)月完成基本任務(wù)者可無責(zé)任享受健身。周銷售冠軍獎(jiǎng)100元，但必須在8000元以上排名第一的。（2）參加會(huì)籍工作的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)內(nèi)容的記錄。b、根據(jù)個(gè)人平時(shí)工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、考核成績(jī)等多方面比較優(yōu)秀者，給予晉升主管的機(jī)會(huì)，以此來獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員的工作熱情和積極性。1顧問必須積極服務(wù)客人，不能因?yàn)榭腿瞬毁I單、較挑剔等原因而消極待客。（會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái)）五、辦卡制度所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。過一周給客戶發(fā)問候短信，天冷天熱啊，節(jié)日快樂，健身的好處之類，一定要標(biāo)好自己的名字和口號(hào)。5．交叉的單子，根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。三、在車輛管理工作中，積極貫徹上級(jí)有關(guān)車輛管理的政策、法令，并及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)、研究、傳達(dá)布置上級(jí)對(duì)交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進(jìn)行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)教育，并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見，進(jìn)行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，確保行車安全。首先，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。 4．您的健身 目的是什么？引深會(huì)籍顧問：您的健身 目的是？客 人：減脂，塑身?？?人：住的還是遠(yuǎn)的。以上對(duì)操課的介紹主要針對(duì)女性客人。會(huì)籍顧問：請(qǐng)問您是第一次來嗎？客 人：是的。試想一下，如果客人從進(jìn)去健身房參觀，到出來只用了15分鐘，他怎么能對(duì)你的員工和服務(wù)產(chǎn)生信任和喜歡呢？你又怎能在這個(gè)行業(yè)得到更多的認(rèn)可與回報(bào)呢？在中國健身產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天，你的健身銷售系統(tǒng)能做到給客人帶來超過他們想象的體驗(yàn)嗎？你的員工能做到讓顧客信任和喜歡嗎？如果現(xiàn)在做的不是太好多向Ｓ健身公司學(xué)習(xí)吧。最后，客人面對(duì)如此繁多的卡種，即使想買也會(huì)比以前多份考慮，選來選去不知道選那個(gè)好，增加了銷售的不確定性。你不妨視情況八卦一些，如介紹某人成功的健身經(jīng)歷、某人成功地在會(huì)所內(nèi)交上了女朋友、可愛的前臺(tái)小姑娘的美容經(jīng)等等，讓客人在心理上更快地融入新環(huán)境并接受你。由于前期已經(jīng)做了大量的工作，俱樂部的價(jià)值和員工的個(gè)人價(jià)值已經(jīng)部分地創(chuàng)造出來，大部分客人的戒備心已經(jīng)卸下。記住，“適合”是一個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)健美型教練對(duì)于崇尚力量的客人有巨大的說服力，而身材勻稱的美女教練對(duì)想減肥的客人也有很強(qiáng)的吸引力。也許，這個(gè)系統(tǒng)很多健身俱樂部都有，但是，重在執(zhí)行。隨后客人脫掉鞋襪站到剛被酒精棉球擦拭過的體成分測(cè)試儀器上，需要一分鐘左右的測(cè)試時(shí)間。S健身要求員工在帶領(lǐng)客人參觀時(shí)一定要根據(jù)客人的特點(diǎn)和需求，為其示范器械，并讓客人分別試用一臺(tái)有氧器械和一臺(tái)力量器械。會(huì)籍顧問要在5分鐘時(shí)間之內(nèi)有重點(diǎn)地向客人介紹，這也是達(dá)成銷售的重要步驟。（T0）與首次私交銷售Ｓ健身重視每一位參觀訪客，并力求成交比率，所以要求每一位客人都要TO。(友友這里有你要的資料）第二篇：會(huì)籍顧問工作總結(jié)會(huì)籍顧問工作總結(jié)會(huì)籍顧問工作總結(jié)1作為一名合格的會(huì)籍顧問，應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會(huì)所資料，并運(yùn)用自身的銷售技巧，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘?，最終成功的銷售會(huì)員卡，并與客戶保持長(zhǎng)期友好的聯(lián)系，促成日后的繼續(xù)合作。這里是器械區(qū)，我們的器械還是比較全的，而且是美國格林牌的。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果。這里可以停車，那您過來健身 也很方便的，這樣來的次數(shù)也較多，健身 效果也會(huì)更好，年卡也很劃算。