【正文】 客 人：增強體質(zhì)。其次， 為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動設(shè)施的維護保養(yǎng)等工作落到實處，使工作長抓不懈。工作中學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。我也算是完整的經(jīng)歷了一個健身房的銷售過程吧，試著寫一寫總結(jié)，給這段工作畫個句號吧。跟當(dāng)天有預(yù)約但是沒有到場客戶打電話。嚴禁搶單，爭單，串單，拼單。二、學(xué)習(xí)、思想為了能讓大家在專業(yè)知識上能夠達到要求，公司會定期組織一些相關(guān)知識的培訓(xùn)（包括健身、美容等銷售技巧）；所有人員必須準時參加，并嚴格遵守培訓(xùn)紀律。會籍顧問工作計劃4，若連續(xù)二個月無法完成最低銷售任務(wù)，視作自動除名；，會籍顧問應(yīng)采取積極主動、誠懇、熱情的態(tài)度，將俱樂部的各項服務(wù)及設(shè)施情況介紹給客人認知和接受；，擴大俱樂部的社會認知度，提升入會率；會籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當(dāng)天的銷售準備工作，如各類表格、資料、名片等；會籍顧問到崗即向會籍經(jīng)理提交一份當(dāng)日的工作計劃。多與其他同事交流，請教其他人的工作經(jīng)驗。為公司良好發(fā)展，提出合理化建議，被采用并取得良好效果，獎200元。二、目的：為了提高新會籍顧問的技術(shù)操作水平，培訓(xùn)服務(wù)標準意識及上崗要求，增加新會籍顧問的晉升機會，提高全體員工的銷售，技術(shù)，服務(wù)標準的綜合能力。1由教學(xué)部安排給每位會籍顧問做體能評估，健身方案，會籍顧問按方案鍛煉。第五篇：會籍顧問獎罰制度（模版）會籍顧問制度月銷售冠軍，獲得董事長特別獎勵200元。二、培訓(xùn)階段：（九月一號到七號）（1）了解阿拉丁健身會所的基本情況，熟悉會所的運動器械、工作內(nèi)容和作息時間等。連續(xù)三個月在部門中個人業(yè)績最高者，公司考慮給予提薪獎勵。不得當(dāng)著客人的面向主管、經(jīng)理申請優(yōu)惠。接內(nèi)場訪客，會籍顧問不得隨意在前臺周圍走動，不得影響會員出入，不得在前臺大聲喧嘩，保證前臺正常工作。把客戶的情況分類清楚，哪個是以前辦過會員卡的，哪個是可以很快辦卡的，做好重點跟進。4．嚴禁搶單，爭單，串單，拼單。我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認可。會籍顧問：看樣子你是有信心鍛煉的，至于價格不算高了，你每周來3次的話，一年算下來每次才7塊錢左右，但給你帶來的更加健康的身體，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近，你可以來的更多呀），我們的有些會員說，他來鍛煉之前，每年的營養(yǎng)品，藥錢都遠遠不止會籍顧問工作總結(jié)2半年來，感謝在李局長、梅局，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，活動中心健身房根據(jù)半年前計劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和 會員的思想，本著熱心、細心、耐心、真心為老干部，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動中心主陣地為龍頭, 著重抓了以下幾方面的工作：，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì)。針對女士重點介紹操課教練的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。這樣算下來每次也才3，5塊錢。這也是我們的優(yōu)勢，我們盡可能請到最好的老師，請你放心。會籍顧問：哦，好的，請到前臺做個來訪登記好嗎？客 人：為什么呀?會籍顧問：你好，這是我們的規(guī)定，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù)，有什么活動呀可以及時通知你。Ｓ健身在培訓(xùn)其員工時反復(fù)強調(diào)，消費者只會跟她信任和喜歡的人購買商品和服務(wù)。再者，在參觀過程中報價，會大大分散客人對服務(wù)設(shè)施的關(guān)注度，再加上沒有GFP、Inbody等流程，客人很難得到專業(yè)的體驗，更別說減輕心中的顧慮了，以至于后來只能把爭執(zhí)的重點放在價格上。④在帶Tour的過程中會籍顧問遇到認識的會員，要熱情打招呼，并介紹一些重點人物給客人。（Tour）當(dāng)顧客帶著好奇心與自尊心被滿足的快感，心中激蕩著被放大的夢想，滿意地起身同會籍顧問一起參觀的時候，就已經(jīng)深陷到設(shè)計好的會員制造生產(chǎn)線中。（Test）幫客人做完GFP后，會籍顧問會迅速就客人的情況請示私教經(jīng)理，然后私教部經(jīng)理會指定一名適合客人的教練給他做體測。下面，我們將著重介紹S健身的會籍顧問是怎樣履行這套系統(tǒng)的，并分析為什么這套標準的流程能夠大幅度地提高會籍成交率，以及系統(tǒng)中的每一個步驟是怎樣發(fā)揮作用、建立價值，讓顧客得到超過他們想象的體驗的。在這一分鐘內(nèi)，教練會根據(jù)會籍顧問提供的信息自然地與客人寒暄并建立關(guān)系。比如客人是中年女性，從GFP和體測過程中會籍顧問得知其對身材比較敏感，平時坐姿工作時間長，想改善僵硬疼痛的頸椎，想上操課，又怕不熟悉這個陌生環(huán)境、不會健身而遭人恥笑，怕健身太累而不能堅持，怕練壯等等。目的：①會籍介紹作為會所參觀與報價之間的過渡，很自然地引出了會籍價格而不會顯得特別唐突。第一是幫會籍顧問成交，第二是將已成交的顧客升級會籍，通常是一年升三年或終生會籍。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識和專業(yè)的健身 知識，培養(yǎng)負責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點缺一不可。哦，我說美國貨不是我們崇洋媚外，因為美國格林是世界上知名專業(yè)的健身 器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間，洗發(fā)水，沐浴露，毛巾都是免費的。這樣算下來每次也才3，5塊錢。會籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀，的卻，體質(zhì)相對來說差一些，因為平時鍛煉的少，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。中心工作分工明確，責(zé)任到人。保持與入會會員的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來訪資料進行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn)。對已經(jīng)買單的客戶打電會籍顧問工作計劃2一、工作內(nèi)容安排來賓參觀會所的各項設(shè)施及介紹課程，完成入會手續(xù)。交叉的單子，根據(jù)服務(wù)跟進的優(yōu)先負責(zé)會籍。主管在平時工作中多留意銷售人員的心態(tài)、思想和專業(yè)知識方面是否存在問題；發(fā)現(xiàn)問題，主管應(yīng)及時進行單獨輔導(dǎo)和培訓(xùn)，以此來確保銷售隊伍思想的統(tǒng)一、素質(zhì)的提高。要將自己當(dāng)天的工作安排的合理、充實、有序。然后仔細反思，取優(yōu)點，彌補自己的不足。按公司辦卡程序辦理，為會員著想，收到書面表揚者獎50元。三、方法及要求：新進的會籍顧問，由會籍經(jīng)理，制定培訓(xùn)計劃，指定會籍組長進行一帶一的幫扶，使新會籍顧問能達到標準會籍顧問的銷售技巧及服務(wù)。1會籍顧問每天鍛煉不得少于一次，每次鍛煉不得少于四十五分鐘1上班時間不可以用于鍛煉。會籍顧問工作計劃6一、來訪者，預(yù)約客戶和會員帶來的客人等人士進行銷售介紹，并帶領(lǐng)他們進行參觀；二、通過貴賓入場劵，潛在客戶卡片和潛在客戶清單中的有關(guān)資料通過電話安排預(yù)約；三、任何時候都可以預(yù)約客戶，推銷產(chǎn)品；四、保管指定的銷售工作記錄；五、向銷售主管提交指定的銷售工作報告；六、參加每天的銷售例會；七、幫助新會員開始健身活動，幫助他們?nèi)谌虢∩頃沫h(huán)境中，并提供跟蹤服務(wù)；八、參加銷售培訓(xùn)課程；九、能夠熟練掌握和使用會所各項健身設(shè)施，并了解其特別的注意點；十、參加可能帶來新會員的特別活動；十一、審核所有有關(guān)新會員文件的準確性和完整性；十二、在會所制定的工作進程內(nèi)完成工作；十三、以實際行動和表情介紹會所的專業(yè)精神；十四、保持銷售區(qū)域整潔，有條理；十五、會籍顧問須不間斷的學(xué)習(xí)銷售技巧，保持高度的活力與正面思考的態(tài)度；十六、盡量達到銷售目標；十七、工作需要時，教練要隨時配合會籍顧問的各項工作；十八、不準在會員面前抱怨或談?wù)搶焕脑掝}；十九、積極推銷店內(nèi)服裝等產(chǎn)品；二十、負責(zé)潛在客戶的檔案管理工作；三十一、負責(zé)推薦會員的檔案管理工作。（四）在實習(xí)的過程中，逐漸培養(yǎng)自己的獨立工作能力，社會交際能力，一個做會籍顧問應(yīng)有的責(zé)任感。連續(xù)一年在本部門中業(yè)績最高者另外獎勵現(xiàn)金500元整。已下班顧問不得在公司接單，與客戶事先預(yù)約好除外，但要提前告之主管或經(jīng)理；如出現(xiàn)當(dāng)班顧問忙不過來時，可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問接待。來賓來訪時會籍顧問需配合前臺引導(dǎo)訪客做入場登記。第一次電話要跟客戶聊起來，有時間想聊的就詳細了解客戶有沒有鍛煉過，有沒有在哪辦過卡，辦了多久之類，對健身怎么看，有沒有了解過我們的健身房，然后把客戶郵箱要過來，或者加客戶微信，然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士，如何選一個好健身房，健身房介紹等等，記得把口號帶上去，確保客戶不會把你忘掉。3．會籍顧問有責(zé)任向新入會會員詮釋會所相關(guān)章程及制度，和會員建立良好友善的關(guān)系。我一直強化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全