【正文】 客 人：增強(qiáng)體質(zhì)。其次， 為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處，使工作長抓不懈。工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會(huì)員聘請私人教練時(shí)，幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。我也算是完整的經(jīng)歷了一個(gè)健身房的銷售過程吧，試著寫一寫總結(jié)，給這段工作畫個(gè)句號吧。跟當(dāng)天有預(yù)約但是沒有到場客戶打電話。嚴(yán)禁搶單，爭單，串單，拼單。二、學(xué)習(xí)、思想為了能讓大家在專業(yè)知識上能夠達(dá)到要求，公司會(huì)定期組織一些相關(guān)知識的培訓(xùn)（包括健身、美容等銷售技巧）；所有人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，并嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。會(huì)籍顧問工作計(jì)劃4，若連續(xù)二個(gè)月無法完成最低銷售任務(wù)，視作自動(dòng)除名；，會(huì)籍顧問應(yīng)采取積極主動(dòng)、誠懇、熱情的態(tài)度，將俱樂部的各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施情況介紹給客人認(rèn)知和接受；，擴(kuò)大俱樂部的社會(huì)認(rèn)知度，提升入會(huì)率；會(huì)籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當(dāng)天的銷售準(zhǔn)備工作，如各類表格、資料、名片等；會(huì)籍顧問到崗即向會(huì)籍經(jīng)理提交一份當(dāng)日的工作計(jì)劃。多與其他同事交流，請教其他人的工作經(jīng)驗(yàn)。為公司良好發(fā)展，提出合理化建議，被采用并取得良好效果，獎(jiǎng)200元。二、目的：為了提高新會(huì)籍顧問的技術(shù)操作水平，培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)意識及上崗要求，增加新會(huì)籍顧問的晉升機(jī)會(huì)，提高全體員工的銷售，技術(shù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的綜合能力。1由教學(xué)部安排給每位會(huì)籍顧問做體能評估，健身方案，會(huì)籍顧問按方案鍛煉。第五篇：會(huì)籍顧問獎(jiǎng)罰制度（模版）會(huì)籍顧問制度月銷售冠軍，獲得董事長特別獎(jiǎng)勵(lì)200元。二、培訓(xùn)階段：（九月一號到七號）（1）了解阿拉丁健身會(huì)所的基本情況，熟悉會(huì)所的運(yùn)動(dòng)器械、工作內(nèi)容和作息時(shí)間等。連續(xù)三個(gè)月在部門中個(gè)人業(yè)績最高者，公司考慮給予提薪獎(jiǎng)勵(lì)。不得當(dāng)著客人的面向主管、經(jīng)理申請優(yōu)惠。接內(nèi)場訪客，會(huì)籍顧問不得隨意在前臺周圍走動(dòng)，不得影響會(huì)員出入，不得在前臺大聲喧嘩，保證前臺正常工作。把客戶的情況分類清楚，哪個(gè)是以前辦過會(huì)員卡的，哪個(gè)是可以很快辦卡的，做好重點(diǎn)跟進(jìn)。4．嚴(yán)禁搶單，爭單，串單，拼單。我熱愛汽車駕駛工作，愛護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。會(huì)籍顧問：看樣子你是有信心鍛煉的，至于價(jià)格不算高了，你每周來3次的話，一年算下來每次才7塊錢左右，但給你帶來的更加健康的身體，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近，你可以來的更多呀），我們的有些會(huì)員說，他來鍛煉之前，每年的營養(yǎng)品，藥錢都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止會(huì)籍顧問工作總結(jié)2半年來，感謝在李局長、梅局，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和 會(huì)員的思想，本著熱心、細(xì)心、耐心、真心為老干部，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭, 著重抓了以下幾方面的工作：，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì)。針對女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢，體測和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。這樣算下來每次也才3，5塊錢。這也是我們的優(yōu)勢，我們盡可能請到最好的老師，請你放心。會(huì)籍顧問：哦，好的，請到前臺做個(gè)來訪登記好嗎？客 人：為什么呀?會(huì)籍顧問：你好，這是我們的規(guī)定，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù)，有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你。Ｓ健身在培訓(xùn)其員工時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者只會(huì)跟她信任和喜歡的人購買商品和服務(wù)。再者，在參觀過程中報(bào)價(jià)，會(huì)大大分散客人對服務(wù)設(shè)施的關(guān)注度，再加上沒有GFP、Inbody等流程，客人很難得到專業(yè)的體驗(yàn)，更別說減輕心中的顧慮了，以至于后來只能把爭執(zhí)的重點(diǎn)放在價(jià)格上。④在帶Tour的過程中會(huì)籍顧問遇到認(rèn)識的會(huì)員，要熱情打招呼，并介紹一些重點(diǎn)人物給客人。（Tour）當(dāng)顧客帶著好奇心與自尊心被滿足的快感，心中激蕩著被放大的夢想，滿意地起身同會(huì)籍顧問一起參觀的時(shí)候，就已經(jīng)深陷到設(shè)計(jì)好的會(huì)員制造生產(chǎn)線中。（Test）幫客人做完GFP后，會(huì)籍顧問會(huì)迅速就客人的情況請示私教經(jīng)理，然后私教部經(jīng)理會(huì)指定一名適合客人的教練給他做體測。下面，我們將著重介紹S健身的會(huì)籍顧問是怎樣履行這套系統(tǒng)的，并分析為什么這套標(biāo)準(zhǔn)的流程能夠大幅度地提高會(huì)籍成交率，以及系統(tǒng)中的每一個(gè)步驟是怎樣發(fā)揮作用、建立價(jià)值，讓顧客得到超過他們想象的體驗(yàn)的。在這一分鐘內(nèi)，教練會(huì)根據(jù)會(huì)籍顧問提供的信息自然地與客人寒暄并建立關(guān)系。比如客人是中年女性，從GFP和體測過程中會(huì)籍顧問得知其對身材比較敏感，平時(shí)坐姿工作時(shí)間長，想改善僵硬疼痛的頸椎，想上操課，又怕不熟悉這個(gè)陌生環(huán)境、不會(huì)健身而遭人恥笑，怕健身太累而不能堅(jiān)持，怕練壯等等。目的：①會(huì)籍介紹作為會(huì)所參觀與報(bào)價(jià)之間的過渡，很自然地引出了會(huì)籍價(jià)格而不會(huì)顯得特別唐突。第一是幫會(huì)籍顧問成交，第二是將已成交的顧客升級會(huì)籍，通常是一年升三年或終生會(huì)籍。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識和專業(yè)的健身 知識，培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點(diǎn)缺一不可。哦，我說美國貨不是我們崇洋媚外，因?yàn)槊绹窳质鞘澜缟现麑I(yè)的健身 器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間，洗發(fā)水，沐浴露，毛巾都是免費(fèi)的。這樣算下來每次也才3，5塊錢。會(huì)籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀，的卻，體質(zhì)相對來說差一些，因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。中心工作分工明確，責(zé)任到人。保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn)。對已經(jīng)買單的客戶打電會(huì)籍顧問工作計(jì)劃2一、工作內(nèi)容安排來賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù)。交叉的單子，根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。主管在平時(shí)工作中多留意銷售人員的心態(tài)、思想和專業(yè)知識方面是否存在問題；發(fā)現(xiàn)問題，主管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，以此來確保銷售隊(duì)伍思想的統(tǒng)一、素質(zhì)的提高。要將自己當(dāng)天的工作安排的合理、充實(shí)、有序。然后仔細(xì)反思，取優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。按公司辦卡程序辦理，為會(huì)員著想，收到書面表揚(yáng)者獎(jiǎng)50元。三、方法及要求：新進(jìn)的會(huì)籍顧問，由會(huì)籍經(jīng)理，制定培訓(xùn)計(jì)劃，指定會(huì)籍組長進(jìn)行一帶一的幫扶，使新會(huì)籍顧問能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)會(huì)籍顧問的銷售技巧及服務(wù)。1會(huì)籍顧問每天鍛煉不得少于一次，每次鍛煉不得少于四十五分鐘1上班時(shí)間不可以用于鍛煉。會(huì)籍顧問工作計(jì)劃6一、來訪者，預(yù)約客戶和會(huì)員帶來的客人等人士進(jìn)行銷售介紹，并帶領(lǐng)他們進(jìn)行參觀；二、通過貴賓入場劵，潛在客戶卡片和潛在客戶清單中的有關(guān)資料通過電話安排預(yù)約；三、任何時(shí)候都可以預(yù)約客戶，推銷產(chǎn)品；四、保管指定的銷售工作記錄；五、向銷售主管提交指定的銷售工作報(bào)告；六、參加每天的銷售例會(huì)；七、幫助新會(huì)員開始健身活動(dòng)，幫助他們?nèi)谌虢∩頃?huì)所的環(huán)境中，并提供跟蹤服務(wù)；八、參加銷售培訓(xùn)課程；九、能夠熟練掌握和使用會(huì)所各項(xiàng)健身設(shè)施，并了解其特別的注意點(diǎn)；十、參加可能帶來新會(huì)員的特別活動(dòng)；十一、審核所有有關(guān)新會(huì)員文件的準(zhǔn)確性和完整性；十二、在會(huì)所制定的工作進(jìn)程內(nèi)完成工作；十三、以實(shí)際行動(dòng)和表情介紹會(huì)所的專業(yè)精神；十四、保持銷售區(qū)域整潔，有條理；十五、會(huì)籍顧問須不間斷的學(xué)習(xí)銷售技巧，保持高度的活力與正面思考的態(tài)度；十六、盡量達(dá)到銷售目標(biāo)；十七、工作需要時(shí)，教練要隨時(shí)配合會(huì)籍顧問的各項(xiàng)工作；十八、不準(zhǔn)在會(huì)員面前抱怨或談?wù)搶?huì)所不利的話題；十九、積極推銷店內(nèi)服裝等產(chǎn)品；二十、負(fù)責(zé)潛在客戶的檔案管理工作；三十一、負(fù)責(zé)推薦會(huì)員的檔案管理工作。（四）在實(shí)習(xí)的過程中，逐漸培養(yǎng)自己的獨(dú)立工作能力，社會(huì)交際能力，一個(gè)做會(huì)籍顧問應(yīng)有的責(zé)任感。連續(xù)一年在本部門中業(yè)績最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元整。已下班顧問不得在公司接單，與客戶事先預(yù)約好除外，但要提前告之主管或經(jīng)理；如出現(xiàn)當(dāng)班顧問忙不過來時(shí)，可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問接待。來賓來訪時(shí)會(huì)籍顧問需配合前臺引導(dǎo)訪客做入場登記。第一次電話要跟客戶聊起來，有時(shí)間想聊的就詳細(xì)了解客戶有沒有鍛煉過，有沒有在哪辦過卡，辦了多久之類，對健身怎么看，有沒有了解過我們的健身房，然后把客戶郵箱要過來，或者加客戶微信，然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士，如何選一個(gè)好健身房，健身房介紹等等，記得把口號帶上去，確?？蛻舨粫?huì)把你忘掉。3．會(huì)籍顧問有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度，和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全