【正文】 相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，買賣雙方應(yīng)當(dāng)就前期物業(yè)管理作出約定，商品房買賣，合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容，或者要求房屋買受人與建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議。業(yè)主家被盜，物業(yè)公司是否有責(zé)任進(jìn)行賠償，主要取決于兩個(gè)因素： ⑴ 是內(nèi)盜還是外盜。⑵ 有一定的公司信譽(yù)，有利于房屋的保修；有利于物業(yè)公司的裝修管理。⑵《武漢市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：業(yè)主使用人裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。⑵ 一定做好房屋二次防水。⑵ 提高物業(yè)價(jià)值，延長(zhǎng)物業(yè)使用壽命，使物業(yè)發(fā)揮最大使用效能。業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，否則物業(yè)管理公司由于經(jīng)費(fèi)不足，將無法開展管理工作，服務(wù)水平下降。8小區(qū)今后會(huì)安排哪些有意義的社區(qū)活動(dòng)？答：管理處有開展很多有意義的活動(dòng)，在開展前會(huì)廣泛征求業(yè)主的意見。8收房時(shí)沒有漏水現(xiàn)象，可否不再做二次防水？答：建議您最好要做二次防水，因?yàn)樵谘b修施工的時(shí)候有時(shí)會(huì)對(duì)防水層有一定破壞，做了二次防水就會(huì)更放心。7如果車輛丟失，劃壞，物業(yè)負(fù)責(zé)賠償嗎？答：不負(fù)責(zé)，您所交納的費(fèi)用是場(chǎng)地維護(hù)費(fèi)和場(chǎng)地租金，不包括保管費(fèi)。6忘了帶卡，監(jiān)控中心可以幫助開門嗎？答：在我們確定業(yè)主身份后，可以幫助開門。60、本小區(qū)屬哪派出所管轄？答：***派出所。5垃圾能否自行清運(yùn)？如果不行，為什么？答：不行，因?yàn)檠b修垃圾在堆放時(shí)沒有辦法分清是那一家的，往往會(huì)造成糾紛，另一方面，自家的裝修垃圾因?yàn)閿?shù)量少，往往會(huì)出現(xiàn)堆放時(shí)間長(zhǎng)的問題，影響了小區(qū)的環(huán)境，所以裝修垃圾由物業(yè)公司安排環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一清運(yùn)。4辦理裝修需要哪些手續(xù)？答：業(yè)主提出申請(qǐng)，裝修隊(duì)提供相關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證明，施工圖紙。如果業(yè)主確實(shí)須裝防盜網(wǎng)，可以裝在窗子的內(nèi)側(cè)。留下電話和檔案，物業(yè)公司會(huì)不會(huì)泄漏？答：請(qǐng)您放心，沒有經(jīng)過您的授權(quán)和同意，我們是不會(huì)將您的資料外泄的。1房屋存在質(zhì)量問題怎么辦？答：房屋都是經(jīng)過驗(yàn)收的，不會(huì)存在質(zhì)量問題，如果出現(xiàn)了一些小問題，我們也會(huì)協(xié)助您進(jìn)行維修整改。入伙總共需交多少費(fèi)用？答：辦理入伙時(shí)需要交納半年的物業(yè)管理費(fèi)。司法解釋對(duì)此明確了“基于合理需要”進(jìn)行使用，不屬侵權(quán)行為。業(yè)主對(duì)涉及小區(qū)自治公共管理事務(wù)有知情權(quán)、參與管理權(quán)、提出意見建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。也可防止不具有業(yè)主身份的人以業(yè)主名義要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供額外服務(wù)，甚至擾亂小區(qū)管理秩序。而其購(gòu)房是為父母提供居住，其父母在小區(qū)內(nèi)生活，享受物業(yè)服務(wù)，小區(qū)公共管理事務(wù)直接與他們的各項(xiàng)利益有關(guān)，其法律地位相當(dāng)于法律上的準(zhǔn)業(yè)主，筆者認(rèn)為經(jīng)其子女書面授權(quán)委托，明確這類業(yè)主可以享有行使業(yè)主權(quán)利、參與小區(qū)公共事務(wù)，有投票和參與選舉（被選舉）的權(quán)利，經(jīng)其他業(yè)主認(rèn)可并經(jīng)選舉成為小區(qū)自治組織成員。能拿出房產(chǎn)證或依據(jù)法院判決、仲裁裁決、政府行政決定或根據(jù)繼承關(guān)系取得房產(chǎn)所有權(quán)的人就是業(yè)主，自己合法建造房屋的也能成為業(yè)主，已經(jīng)買房但還未辦出產(chǎn)權(quán)證的也是業(yè)主。備備注備注：配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)或行政主管部門開展查違拆違、保綠護(hù)綠等活動(dòng)，成績(jī)突出的，考核組可酌情加25分。8分查閱資料，有一項(xiàng)不到位的扣2分。重大事項(xiàng)應(yīng)邀請(qǐng)街道、社區(qū)、派出所、主11 管部門人員參加，作出的決定應(yīng)及時(shí)告知街道、社區(qū)、主管部門，不正確的及時(shí)糾正。建立值班制度，及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，臺(tái)帳記錄齊全；加強(qiáng)與4 各單位、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)和溝通，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)管理良性健康運(yùn)行。四、考核小組每半年按照考核細(xì)則對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行明查與暗訪，根據(jù)檢查與考核結(jié)果公布分值與排名。業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）通過的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。第二十三條業(yè)主委員會(huì)主任的職責(zé)１．負(fù)責(zé)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議；２．負(fù)責(zé)召開業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）；３．代表業(yè)主委員會(huì)對(duì)外簽約或簽署文件；４．核定維修基金帳目；５．經(jīng)業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）或業(yè)主委員會(huì)授權(quán)的其他事項(xiàng)。當(dāng)本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)有三分之一以上為出租時(shí)，必須聘請(qǐng)承租人代表列席委員會(huì)會(huì)議，但沒有表決權(quán)。第十二條 委員會(huì)權(quán)利１．召集和主持業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）；２．制定委員會(huì)章程，代表業(yè)主、使用人，維護(hù)其合法權(quán)益； ３．在房地產(chǎn)行政主管部門的組織或指導(dǎo)下，采取公開招標(biāo)或其他方式，選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)管理服務(wù)合同；４．審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算、住宅配套工程和重大的維修項(xiàng)目計(jì)劃； ５．負(fù)責(zé)維修基金的籌集、使用和管理； ６．監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施的合理使用； ７．組織換屆改選業(yè)主委員會(huì)；８．提出修訂業(yè)主公約、委員會(huì)章程的議案；９．監(jiān)督、檢查各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況；１０．業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）賦予的其他職責(zé)和權(quán)利。第八條 業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）每年至少召開一次，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)在會(huì)議召開７日之前將大會(huì)召開日期和內(nèi)容送達(dá)每位業(yè)主（業(yè)主代表）。第三條委員會(huì)自當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門核準(zhǔn)登記之日起成立，并接受其監(jiān)督與指導(dǎo)。對(duì)已造成物業(yè)危害后果或者經(jīng)勸阻、制止拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì)并報(bào)有關(guān)行政主管部門依法處理。（3）嚴(yán)重影響小區(qū)整體外貌，或者侵害相鄰權(quán)人合法權(quán)益的搭建，業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)督促當(dāng)事人遵守業(yè)主公約，自行拆除；當(dāng)事人拒絕履行的，業(yè)主大會(huì)或者被侵權(quán)人可以請(qǐng)求公權(quán)力介入解決。比如，業(yè)主公約可以約定采用何種材料封閉陽(yáng)臺(tái)，也可以約定在屋頂或者其他適當(dāng)?shù)胤桨惭b太陽(yáng)能接受器。物業(yè)公司作為小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)授權(quán)管理小區(qū)日常服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)，在小區(qū)設(shè)施設(shè)備、景觀綠化等方面的管理、巡檢、維護(hù)等方面發(fā)揮著重要職能，對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的一些違章建筑能夠在最短時(shí)間內(nèi)控制局面、停止違建施工，并快速向相關(guān)部門報(bào)告。但需注意，物業(yè)公司作為普通企業(yè)，不具有違章建筑的認(rèn)定權(quán)和強(qiáng)拆權(quán)。需要通過業(yè)主公約進(jìn)行授權(quán)的搭建行為，主要是可能影響小區(qū)整體外貌的搭建行為，因?yàn)?，不進(jìn)行約定，這些搭建行為都將因違反履行共同維護(hù)整體物業(yè)存在和良好的義務(wù)，而被禁止。二、注重規(guī)范管理，充分發(fā)揮物業(yè)公司專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)?！睋?jù)此，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)在業(yè)主、使用人進(jìn)行裝修工程前，重申有關(guān)裝修中的禁止性行為，并采取書面告知的方式。第四條本章程所稱業(yè)主，是指本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類住宅的非住宅房屋及其他各類物業(yè)和產(chǎn)權(quán)所有人。經(jīng)１０％以上業(yè)主（業(yè)主代表）提議，委員會(huì)應(yīng)在接到提議后１５天內(nèi)，就其提議的內(nèi)容召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）。第十三條 委員會(huì)義務(wù)１．向業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）報(bào)告工作；２．執(zhí)行業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）通過的各項(xiàng)決議、決定；３．接受業(yè)主和使用人的監(jiān)督；４．聽取業(yè)主和使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng)；５．協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理工作，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收繳物業(yè)管理的有關(guān)費(fèi)用；６．涉及全體業(yè)主利益的有關(guān)事項(xiàng)決定，應(yīng)書面或口頭通告，也可張貼公布。第十七條 委員會(huì)決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。第二十四條委員的權(quán)利和義務(wù)１．權(quán)利（１）參加委員會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng)；（２）參與委員會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策；（３）具有對(duì)委員會(huì)的建議和批評(píng)權(quán)。第二十九條 本會(huì)的解散與終止，依照業(yè)主大會(huì)的決定或政府主管部門的決定解散或終止。五、考核辦法：考核小組年終對(duì)考評(píng)情況進(jìn)行匯總和排名。加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)廣大業(yè)主樹立正確的5 消費(fèi)理念。按要求協(xié)助開展群眾滿意度測(cè)評(píng)等工作。10分查閱資料，有一項(xiàng)不到位的扣3分。第四篇：住宅小區(qū)業(yè)主概念與權(quán)利探討兩個(gè)司法解釋總結(jié)了《物權(quán)法》實(shí)施以來的司法實(shí)踐中出現(xiàn)的問題，根據(jù)立法規(guī)定提出了審判中應(yīng)當(dāng)掌握的原則，給業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了一個(gè)明確雙方權(quán)利義務(wù)和衡量自己行為尺度的標(biāo)準(zhǔn)。這些業(yè)主的法律地位是得到法律確認(rèn)并予保障的，因此可稱之為法律上的業(yè)主。有的家庭三代同堂，戶籍、生活居住也都在小區(qū)內(nèi)，購(gòu)房者是第二代子女，三代都享有物業(yè)服務(wù)，小區(qū)公共事務(wù)都與他們直接有關(guān)，而對(duì)某一具體事務(wù)三代人可能會(huì)有完全不同的意見和看法，確定有投票權(quán)和被選舉權(quán)的只能按照法律上的