【正文】 企業(yè)生存于競爭的市場環(huán)境中，對營銷策略的選用也要受到競爭者的制約。如果各消費者群體的需求、偏好相差甚遠，則必須采用差別營銷策略或集中營銷策略，使不同消費者群體的需求得到更好的滿足。廣告的目標有哪些？答：廣告的目標有：1告知2說服3提醒三、論述題（共30分）選擇目標市場策略時應該考慮哪些因素？答：企業(yè)在市場營銷中不能簡單地隨意選擇，應該考慮以下五方面的因素：一，企業(yè)的資源。市場細分答：是制定市場營銷策略的核心，因為市場營銷策略包括選擇目標市場與決定相應的市場營銷組合兩個基本概念。第四篇：北航14年6月課程考試《北航大講堂》考核要求北航《北航大講堂》考核要求各位學員大家好《北航大講堂》作為大家進入北航學習的一門導論課程，內(nèi)容涉及到課業(yè)學習、人生規(guī)劃和當前形勢等多方面的內(nèi)容，同時也讓大家對祖國航空航天事業(yè)和 當前的科技發(fā)展方向有一定的了解，學習形式主要以在線聽講座為主。商務活動是一種協(xié)調(diào)過程，它需要雇員和客戶、生產(chǎn)方、供貨方以及商務伙伴間的協(xié)調(diào)。電子商務在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，突破傳統(tǒng)的時空觀念，縮小了生產(chǎn)、流通、分配、消費之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場，為制造者、銷售者和消費者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機會。軟件供應商或系統(tǒng)集成商無法按照企業(yè)的實際需要進行 CRM 系統(tǒng)實施，企業(yè)內(nèi)部的技術人員缺乏對軟件的深入了解和項目實施的經(jīng)驗，對推動和控制整個項目的進展存在困難。答：1）實體的安全性：實體安全包括環(huán)境安全、設備安全和媒體安全，它用來保證硬件和軟件本身的安全。答：電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。證書的查詢可以分為兩類，其一是證書申請的查詢，認證中心根據(jù)用戶的查詢請求返回當前用戶證書申請的處理過程；其二是用戶證書的查詢，這類查詢由目錄服務器來完成，目錄服務器根據(jù)用戶的請求返回適當?shù)淖C書。認證中心有哪些主要職能？答：1 證書的頒發(fā)。潛在顧客未必有資格獲得信用卡或支票賬戶。4)電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。在流程重組中，會涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責的調(diào)整、業(yè)務流程的改變、權力利益的重新分配等復雜因素，如果企業(yè)不能妥當?shù)靥幚磉@些問題，將會給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素。簡述實施客戶關系管理所面臨的問題。邏輯安全包括信息保密性、完整性和可用性。電子現(xiàn)金系統(tǒng)企圖在多方面為在錢交易復制現(xiàn)金的特性：方便、費用低（或者沒有交易費用）。另外一種證書作廢的情況是證書已經(jīng)過了有效期，認證中心自動將該證書作廢。6)電子支票要求把公共網(wǎng)絡同金融結算網(wǎng)絡連接起來，這就充分發(fā)揮了現(xiàn)有的金融結算基礎設施和公共網(wǎng)絡作用。6）不能進行小額結算。3）電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。為適應CRM系統(tǒng)帶來的改變，企業(yè)必須在組織架構和部門職責上作相應的調(diào)整，強調(diào)以流程為導向的組織模式重組，打破職能部門本位主義的思考方式，將流程中涉及到的下一部門視為顧客。（6）可以安裝外殼軟件或蜜罐系統(tǒng)進行反跟蹤。邏輯安全指的是通過軟操作方式來實現(xiàn)網(wǎng)絡安全的措施，通常指的是用戶通過安裝殺毒軟件、系統(tǒng)補丁，關閉服務、端口，加密等多種方式實現(xiàn)網(wǎng)絡安全的過程。滿足的四個條件：1）電子現(xiàn)金必須具備貨幣價值，即必須得到現(xiàn)金，銀行認可的信用或銀行承認的支票的支撐。另外一種證書作廢的情況是證書已經(jīng)過了有效期，認證中心自動將該證書作廢。6）電子支票要求把公共網(wǎng)絡同金融結算網(wǎng)絡連接起來，這就充分發(fā)揮了現(xiàn)有的金融結算基礎設施和公共網(wǎng)絡作用。2）電子支票的運作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡化了顧客的學習過程。5）缺乏合格性。消費者的瀏覽器就能自動將結算指令傳送給銷售商，由銷售商把指令繼續(xù)傳送給銀行；銀行對消費者的身份進行認證，并將相應資金劃撥給銷售商（凍結）。銷售商就可以把產(chǎn)品交給消費者了。潛在顧客未必有資格獲得信用卡或支票賬戶。電子支票保留了紙制支票的基本特征和靈活性，有加強了紙制支票的功能，因而易于理解，能得到迅速采用。認證中心有哪些主要職能？答：(1)證書的頒發(fā)中心接收、驗證用戶(包括下級認證中心和最終用戶)的數(shù)字證書的申請，將申請的內(nèi)容進行備案，并根據(jù)申請的內(nèi)容確定是否受理該數(shù)字證書申請。認證中心通過維護證書作廢列表(Certificate Revocation List,CRL)來完成上述功能。2）電子現(xiàn)金必須具有可交換性，如交換紙幣，且要共同承認。邏輯安全包括信息保密性、完整性和可用性。簡述實施客戶關系管理所面臨的問題。在流程重組中，會涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責的調(diào)整、業(yè)務流程的改變、權力利益的重新分配等復雜因素，如果企業(yè)不能妥當?shù)靥幚磉@些問題，將會給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素。4）電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。簡述電子支票的優(yōu)勢。認證中心有哪些主要職能？答：(1)證書的頒發(fā)，中心接收、驗證用戶(包括下級認證中心和最終用戶)的數(shù)字證書的申請，將申請的內(nèi)容進行備案，并根據(jù)申請的內(nèi)容確定是否受理該數(shù)字證書申請。認證中心通過維護證書作廢列表(Certificate Revocation List,CRL)來完成上述功能。不記名以及其他性質(zhì)。每一種網(wǎng)絡操作系統(tǒng)都采用了一些安全策略，并使用了一些常用的安全技術，但是目