第14章電子商務(wù)信用管理-免費閱讀
【正文】 而 2023年 《 征信管理條例 (征求意見稿 )》 的發(fā)布，可以看做是我國統(tǒng)一信用立法的開始。 14． 5． 4 交易雙方的信用評估及反饋 ? 電子商務(wù)誠信環(huán)境的建設(shè)，除了電子商務(wù)網(wǎng)站的努力，同樣需要參與電子商務(wù)的每個人都恪守誠信原則，雙方共同構(gòu)建誠信的電子商務(wù)平臺。此外，對電子認(rèn)證的程序和方法、電子認(rèn)證的效力也制定統(tǒng)一規(guī)定，明確認(rèn)證及冠與當(dāng)事人之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。 14． 4． 4 信用保障機制 ? 3．第三方服務(wù)機構(gòu)角度 ? 第三方服務(wù)機構(gòu)是電子商務(wù)市場中的中立力量，主要包括第三方信用評價機構(gòu)和第三信用保障機構(gòu)。 ? 就國內(nèi)目前發(fā)展?fàn)顩r看，電子商務(wù)的信用保障機制可歸納為以下幾個方面： ? 1．法律角度 ? 不斷加強信用法制建設(shè)， 2023年 4月 1日開始實施 《 電子簽名法 》 ，標(biāo)志著我國電子商務(wù)法律建設(shè)發(fā)展進(jìn)入到一個新的階段，但還需要建立相應(yīng)的電子商務(wù)交易、認(rèn)證，安全等法律和法規(guī)，對電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范和管理。 ? 電子商務(wù)估用評級中的定性指標(biāo)可采用模糊綜合評判方法進(jìn)行，電子商務(wù)企業(yè)信用評級指標(biāo)分為定性和定量兩類，其中企業(yè)定性指標(biāo)反映企業(yè)基本情況，包括管理者素質(zhì)、員工素質(zhì)、技術(shù)水平、管理水平、市場競爭力、經(jīng)營狀況和發(fā)展前景等，企業(yè)定量指標(biāo)反映企業(yè)償債能力，盈利能力、獲現(xiàn)能力、運營能力、履約狀況和發(fā)展能力等，包括資產(chǎn)負(fù)憤率、流動比率、速動比率、銷傷利潤率、凈資產(chǎn)收益率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、合同履約串、銷售收入增長串、凈利潤增長率和資本累積串等。信任與政策法律是分離而獨立的維持電子商務(wù)運行的兩大基本機制。其實，無論是網(wǎng)上信任，還是網(wǎng)下信任，其本質(zhì)都是信任。企業(yè)在每一份訂單簽訂后，都要考慮資金的回收速度。 14． 3． 3 電子商務(wù)信用體系的規(guī)范化管理 ? 2．信息發(fā)布管理 ? 為方便用戶了解信息，增強用戶對網(wǎng)上交易的信心，從事電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)信息發(fā)布中心以備用戶登錄查詢。而電子商務(wù)的信用問題應(yīng)當(dāng)由一個完備的信用體系來描述，系統(tǒng)地了解電子商務(wù)的信用問題，進(jìn)而才能提出該體系下的信用解決機制。到了信息時代，信用幾乎是電子商務(wù)的靈魂。目前特別重要的是通過立法的方式為電子商務(wù)界提供剛性的信用規(guī)則?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的匿名性和開放性，對信用問題提出了更高的要求。電子商務(wù)的信用問題，不僅是電子商務(wù)網(wǎng)站如何在經(jīng)濟(jì)行為中遵循信用原則，更主要的是要為電子交易的各方參與者建立必要的、適用電子商務(wù)特征的信用模式，為電子商務(wù)交易的當(dāng)事人建立一個公平、公正的平臺，確保電子商務(wù)的交易安全可靠。很容易造成網(wǎng)絡(luò)欺詐、欺騙行為。在實物交易中，假冒偽劣尚屢禁不止，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中更會出現(xiàn)問題。電子商務(wù)不僅存在社會勞動分工、專業(yè)化程度等帶來的信息不對稱，還存在交易過程中的網(wǎng)絡(luò)性和虛擬性帶來的信息不對稱。 14． 1． 2 信息不對稱與信用管理 ? 1．信息不對稱 ? (1)電子商務(wù)中信息不對稱產(chǎn)生的原因。第 14章 電子商務(wù)的信用管理 ? “信用” (credit)是個人或組織被他人信任的程度，守承諾的程度。社會勞動分工和專業(yè)化是導(dǎo)致信息不對稱的原因。因此電子商務(wù)比一般的商務(wù)交易更容易產(chǎn)生信用問題。要解決目前的信用危機，首先應(yīng)該從它的源頭 —改善信息的不對稱性開始，以便建立完善的信用管理體系。雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得信息傳遞速度加快，這對于消除信息不對稱無疑有非常積極的作用，對網(wǎng)上信用機制的建立也有正面意義；但是，在法律和信用機制不完善的情況下，不守信比守信往往更劃算，于是很多人回傾向于不守信。沒有信用就沒有交換，沒有信用就沒有秩序，沒有信用市場經(jīng)濟(jì)就不能正常運行，沒有信用，電子商務(wù)交易就不可能真正開展起來?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅是一項技術(shù)革命，同時也是一項制度創(chuàng)新。 14． 2． 3 信用是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵 ? 在信息技術(shù)浪潮澎湃的今天，在電子商務(wù)全球化的發(fā)展趨勢中，電子商務(wù)交易的信用危機悄然襲來，虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網(wǎng)上拍賣哄抬標(biāo)的、侵犯消費者合法權(quán)益等各種違法違規(guī)行為屢屢發(fā)生 ，這些現(xiàn)象在很大程度上制約了我國電子商務(wù)乃至全球電子商務(wù)快速、健康的發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)不能沒有信用，信用可以減少市場交易費用。 ? 如 141圖所示，信用體系第一層是政府，負(fù)責(zé)信用立法與執(zhí)法；第二層是行業(yè)協(xié)會，負(fù)責(zé)準(zhǔn)入、評定、制訂游戲規(guī)則；第三層是中介機構(gòu)，負(fù)責(zé)信用服務(wù)；第四層是企業(yè)與消費者。對在網(wǎng)站上發(fā)布的信息應(yīng)本著真實、準(zhǔn)確、完整的原則，不得存在弄虛作假、誤導(dǎo)性陳
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