【正文】 目前累計納稅近百億元，直接解決就業(yè)15萬人，間接支撐就業(yè)人數(shù)上百萬，多次榮獲國家、省、市稅務部門頒布的納稅先進企業(yè)稱號，在各類公益慈善中累計捐贈4億多元。2003年，蘇寧電器啟動了專門面向大學畢業(yè)生的人才引進培養(yǎng)計劃——1200工程。依托SAP/ERP系統(tǒng)，蘇寧電器完成了涵蓋B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter等十多類、120多項的信息應用模塊開發(fā)，實現(xiàn)了“高效采銷運營、精益客戶服務、精細內(nèi)部管理”三位一體的全流程信息管理，并致力于為消費者提供更加迅捷的購物體驗與智能化的家居生活。目前，杭州、北京、南京、沈陽等地的物流基地已投入使用，在北京、廣州、天津、重慶、成都、福州、合肥、無錫、青島、濟南等數(shù)十個物流基地正全面建設，預計到2015年，蘇寧電器將完成全國60個物流基地的建設。（四）終端服務服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。預計到2020年，連鎖店網(wǎng)絡規(guī)模將突破3500 1家，銷售規(guī)模突破3500億元。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團。通過專業(yè)化、機械化、信息化的運作，每個流基地可支持50200億元的年商品銷售規(guī)模，零售配送半徑最大可達150公里，并承擔、地區(qū)售后服務中心、地區(qū)呼叫中心、地區(qū)培訓中心等功能，成為支撐公司連鎖事業(yè)的大服務、大后方平臺。社會實踐拉近了我與蘇寧的距離，加深了我與社會的感情，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，知道了員工與企業(yè)的關(guān)系、同事與同事之間的關(guān)系。等我們走后，這塊業(yè)務就由他們接手。好在楊姐說，未派工的核實現(xiàn)在只是我們在查，整個服務總部并沒有人在這方面很專業(yè)，她自己也不是特別清楚這方面的業(yè)務，讓我們不要擔心。第三天的時候，師傅說我們可以出師了，當下一位蘇寧的正式員工，這個我們叫楊姐的人，是我們以后的老師，也是以后我們朝夕相處的工作伙伴，和我們一起來到了另一個辦公大廳，即我們以后的正式工作場所。每一天都有不同部門的老師教我們，教課的風格也迥然。不過第一天的情節(jié)有一點跌宕起伏。用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”!為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!篇三：蘇寧店長個人工作總結(jié) 保密性 ■一般 時效性 ■一般個人工作總結(jié)（大區(qū)用表）所屬大區(qū)/公司: 南昌 填表日期：0000年11月17日第三篇：蘇寧實習2010年暑期社會實踐——蘇寧實習作為一名南京農(nóng)業(yè)大學08屆的學生，按照慣例，2010的暑假要有一次社會實踐的經(jīng)歷?？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。在這不長不短的時間里，我不僅學到了作業(yè)的專業(yè)知識，而且我還在師傅們的身上學到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學習中這些都會引導我做好工作，少走彎路，今后我會更加嚴格要求自己，不斷學習和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步!實習的這兩個月反而我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高。在現(xiàn)場工作中總有學不完的知識。首先，專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實際應用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。三、vi系統(tǒng)較完善。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開遍全國的國內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對蘇寧則多了一些內(nèi)在的認識。我和同學在銷售員賈銀龍帶領(lǐng)下，參加市場調(diào)查工作，調(diào)查地點是山西路店。期間帶教人戴俊帶我學習pos開單。“1+1陽光行”自啟動以來，全國共組建1000多支志愿者分隊，年平均活動人數(shù)18萬人次。與此同時，蘇寧電器在全國自建區(qū)域培訓中心，目前北京、南京、沈陽、成都、杭州等地的現(xiàn)代化培訓中心已投入使用，專門面向高層管理干部培訓的蘇寧大學也已經(jīng)啟用。人力資源百年蘇寧，人才為本?？蛻絷P(guān)懷——以“提升客戶滿意度”目標，蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、視頻等自助式、專家式的服務，利用業(yè)內(nèi)最大的全國呼叫中心平臺，全國統(tǒng)一服務熱線4008365365全天24小時為顧客提供咨詢、預約、投訴和回訪等服務。店面零售——以消費者為核心，蘇寧電器不斷拓展產(chǎn)品品類，創(chuàng)新店面環(huán)境布局與服務，率先推出“5S服務”，為顧客提供優(yōu)質(zhì)豐富的產(chǎn)品精選，快捷滿意的購物體驗、一站式的整體解決和放心的服務保障。店面零售——圍繞市場和消費細分，蘇寧電器不斷創(chuàng)新店面模式，形成了“超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店”四大類零售店面業(yè)態(tài)，遍布城鄉(xiāng)海外的連鎖網(wǎng)絡為億萬家庭提供便捷的家電服務。2004年7月，蘇寧電器（002024）在深交所上市，成為國內(nèi)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)，市場價值位居全球家電連鎖企業(yè)的絕對前列，榮獲“中國最佳企業(yè)管治獎”、“中國最具投資價值上市公司獎”、“中國最具競爭力上市公司”等諸多榮譽。連鎖發(fā)展本著穩(wěn)健快速、標準化復制的開發(fā)方針，蘇寧電器采取“租、建、購、并”立體開發(fā)模式，始終保持穩(wěn)健、快速發(fā)展，建立了覆蓋直轄市—省會城市—副省級城市—地級城市—縣（縣級市）—發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)六級市場的連鎖網(wǎng)絡，堅持實體網(wǎng)絡與虛擬網(wǎng)絡同步拓展。蘇寧易購，打造中國最大電子商務平臺——蘇寧電器以“蘇寧易購”為品牌，依托規(guī)模采購和品牌優(yōu)勢，共享蘇寧電器實體店面、物流配送與售后服務網(wǎng)絡，加快建設高水準的網(wǎng)購平臺，為網(wǎng)購消費者提供最滿意的3C、消費類電子、OA辦公、應用軟件、生活電器、大家電、圖書、百貨類商品購物體驗。物流配送——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。與此同時，專家坐席、會員服務、電話支付、理賠服務、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務通道全面響應，極大地方便了消費者。蘇寧電器建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系，倡導員工與企業(yè)共同成長、長遠發(fā)展，做百年蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人。完善的員工激勵體系——蘇寧電器堅持“激勵為先，大膽提拔”的激勵理念，建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升加薪、期權(quán)激勵等多方面的激勵體系，鼓勵員工樹立遠大的事業(yè)理想，并立足蘇寧平臺，與企業(yè)共同成長，成為蘇寧的“事業(yè)經(jīng)理人”。愿景規(guī)劃科技蘇寧 智慧服務新的十年，蘇寧將以科技轉(zhuǎn)型、智慧再造為方向，繼續(xù)堅持后臺優(yōu)先戰(zhàn)略，以云服務為構(gòu)架，打造專業(yè)協(xié)同型供應鏈，建立資源共享型管理模式，創(chuàng)建功能復合型服務集成。pos單是顧客確定購買商品后，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價格等重要因素。調(diào)查過程中我們在完成督導交給我們的任務的基礎上，對山西路絕大部分的家電品牌的價格進行摸底。具體到我所實習的門店來說，我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢。從這幾天的觀察看，蘇寧的vi系統(tǒng)確實比較完善，大到門店外觀設計，小到工作人員的衣著、工作證等等，無不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感。而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。在內(nèi)業(yè)過程中看似簡單的重復電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴謹規(guī)范和專業(yè)知識的應用，在實際工作中不斷實踐，不斷積累，是我的最大收獲。我要感謝前輩，所以我更要努力工作。在這兩個月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。學校每年對社會實踐的要求不盡相同，但總的來說都是為了促進學生與社會的進一步交流，開闊學生的視野，促進學生的個人競爭力的提高。因為我們學校離蘇寧的雨花基地很遠，我們趕到明故宮的時候，才發(fā)現(xiàn)明故宮有東南西北四處站臺，我們并不知道