【正文】 該委始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，采取多種措施，較真碰硬，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能各項(xiàng)制度落實(shí)。該委主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期與老板電話互動(dòng)，每到節(jié)日給老板送賀卡，每逢年節(jié)親自上門(mén)祝福，適時(shí)邀請(qǐng)老板到新干考察了解，增進(jìn)了客商之間的感情和親情。把機(jī)關(guān)工作人員改進(jìn)作風(fēng)、提高效能方面的表現(xiàn)，與公務(wù)員考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。要求機(jī)關(guān)工作人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，做到不遲到、不早退，有事請(qǐng)假，工作時(shí)間不擅離崗位。建立健全“無(wú)會(huì)周”、“無(wú)會(huì)日”制度和“會(huì)議審批”制度。要建立保障制度執(zhí)行工作機(jī)制，完善保障制度執(zhí)行的程序性規(guī)定和違反制度的懲戒性規(guī)定，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，增強(qiáng)制度的實(shí)效性。要通過(guò)導(dǎo)入質(zhì)量管理體系，規(guī)范業(yè)務(wù)工作流程，完善行政執(zhí)法管理，全面落實(shí)行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究機(jī)制，強(qiáng)化工作質(zhì)量一票否決機(jī)制，嚴(yán)守質(zhì)量安全底線。要高度重視制度建設(shè)。要對(duì)原先的辦文、辦會(huì)、辦事等運(yùn)轉(zhuǎn)程序作適當(dāng)調(diào)整，建立新的工作流程。辦文方面，實(shí)行常委分工負(fù)責(zé)制后，盡管公文送閱對(duì)象、批示和簽發(fā)主體發(fā)生了變化，但凡是以黨委或黨委辦公室名義發(fā)文，必須由辦公室認(rèn)真審核把關(guān)。主動(dòng)才有作為，主動(dòng)才有地位。開(kāi)闊視野，就必須“跳出辦公室”。在政策允許的情況下，要積極創(chuàng)造條件，幫助同志們解決好子女上學(xué)、就業(yè)等實(shí)際困難。二是要加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。二是要堅(jiān)持把抓工作與帶隊(duì)伍有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，既在工作上把方向、出思路、抓落實(shí)，又在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫、出硬招、辦實(shí)事，切實(shí)注重隊(duì)伍的培養(yǎng)、加強(qiáng)隊(duì)伍的管理、關(guān)心隊(duì)伍的成長(zhǎng)，為他們進(jìn)步、出頭搭好梯子。四、加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，增強(qiáng)黨委辦公室工作活力和諧凝聚力量，和諧成就事業(yè)。加強(qiáng)公文審核工作，杜絕政策上的漏洞和技術(shù)上的差錯(cuò)。緊緊抓住全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，積極報(bào)送緊急、重大和敏感問(wèn)題的信息，通過(guò)對(duì)各種信息的加工整理，深入分析，及早發(fā)現(xiàn)影響改革發(fā)展穩(wěn)定大局的苗頭性、傾向性、代表性問(wèn)題，向區(qū)委提供層次較高的分析性、建議性信息，不斷提高信息報(bào)送的質(zhì)量和水平。在黨委決策的實(shí)施過(guò)程中，做好督查工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋落實(shí)情況，是促進(jìn)黨委決策落實(shí)的重要一環(huán)。要按照專業(yè)化的要求，努力提高辦公室調(diào)查研究、督促檢查、信息采集、文稿起草、公文處理等方面的能力。2005年，膠州市委辦公室大膽導(dǎo)入ISO90012000質(zhì)量管理體系，將企業(yè)精神移植到辦公室的管理中，以全員參與、明確職責(zé)、持續(xù)改進(jìn)、追求創(chuàng)新為宗旨，引入更為公平、公開(kāi)的考核機(jī)制，促進(jìn)了全體成員及團(tuán)體戰(zhàn)斗力的不斷提升。要依靠科學(xué)手段，加強(qiáng)精細(xì)管理，努力營(yíng)造良好辦公環(huán)境。四是提高群眾工作能力。要切實(shí)增強(qiáng)“以智輔政”意識(shí)，真正做到作為“兵頭”辦著小事不忘大局，作為“將尾”想著大局不辭小事，在決策前、中、后為黨委領(lǐng)導(dǎo)提供“含智量”高的全程服務(wù)。市、區(qū)黨代會(huì)對(duì)今后五年的發(fā)展作了全面部署，提出了一系列重大戰(zhàn)略決策，新的形勢(shì)對(duì)各級(jí)黨委辦公室工作提出了新的要求，樹(shù)立了更高的標(biāo)桿。既要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本領(lǐng)，更要有提出解決問(wèn)題合理化建議的參謀能力?！蓖瑯樱讲檎{(diào)研工作的好壞，關(guān)鍵取決于督查調(diào)研隊(duì)伍能力的強(qiáng)弱。二是問(wèn)題研究要深入。君子生非異也，善假于物也。從督查活動(dòng)的屬性來(lái)看，督查調(diào)研分綜合督查調(diào)研、專題督查調(diào)研和專項(xiàng)查辦調(diào)研三種。比如“三農(nóng)”問(wèn)題、企業(yè)改制問(wèn)題、社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題等等，從中央到地方都有明確的政策和要求，但具體到各地究竟怎么搞，都需要認(rèn)真進(jìn)行督查調(diào)研，跟蹤了解落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)解決存在問(wèn)題，推動(dòng)促進(jìn)工作落實(shí)。一、選題要準(zhǔn)，確保督查調(diào)研的針對(duì)性督查調(diào)研課題能否選好，決定著整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的成敗，決定著督查調(diào)研成果的價(jià)值與效用。堅(jiān)持定期召開(kāi)辦事公開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，共同研究解決工作中存在的困難和問(wèn)題。各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日，接待客戶4798人次，樹(shù)立了電力良好形象。公司調(diào)度中心在停電第一個(gè)5分鐘內(nèi)通知有關(guān)部門(mén)，客戶服務(wù)中心在第二個(gè)5分鐘內(nèi)核對(duì)停電范圍，在第三個(gè)5分鐘內(nèi)發(fā)布停電信息，營(yíng)業(yè)分局在第四個(gè)5分鐘內(nèi)電話通知高危和重要客戶，在第五個(gè)5分鐘內(nèi)反饋客戶情況，95598供電服務(wù)熱線在第六個(gè)5分鐘內(nèi)整理反饋信息并通過(guò)短信平臺(tái)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)整體情況，最大限度地提高了故障反應(yīng)速度，保證了廣大電力客戶的知情權(quán)。三是設(shè)置電子觸摸屏或顯示屏，方便用電客戶查詢電費(fèi)電價(jià)、個(gè)人用電情況，隨時(shí)了解電力政策法規(guī)、辦事程序和用電常識(shí)。同時(shí)，采取7種公開(kāi)方式，主動(dòng)接受市民群眾的監(jiān)督。公司“雷鋒號(hào)”、“光明號(hào)”志愿服務(wù)小分隊(duì)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村，宣傳安全用電、節(jié)約用電常識(shí)，開(kāi)展用電業(yè)務(wù)咨詢；主動(dòng)加強(qiáng)與政府機(jī)關(guān)、新聞媒體和社會(huì)各界的溝通交流，建立起廣大市民與電力部門(mén)的和諧供用電關(guān)系。四是積極開(kāi)展流動(dòng)服務(wù)、公開(kāi)用電業(yè)務(wù)。三、強(qiáng)化制度落實(shí)，提升辦事公開(kāi)規(guī)范度為確保辦事公開(kāi)工作的扎實(shí)有效，公司成立以總經(jīng)理、黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的辦事公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確了公司辦公室為辦事公開(kāi)工作的執(zhí)行部門(mén)，監(jiān)察機(jī)關(guān)為監(jiān)督部門(mén)，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，相關(guān)部門(mén)積極配合，上下貫通、各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。截至目前，連續(xù)安全生產(chǎn)超3500余天，在國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)省會(huì)供電企業(yè)中繼續(xù)保持第一；年售電量突破350億千瓦時(shí)大關(guān)，企業(yè)發(fā)展規(guī)模逐步擴(kuò)大，管理水平得到持續(xù)提升。二是抓住難點(diǎn)。二、方法要活，確保督查調(diào)研的靈活性督查調(diào)研工作涉及面廣、范圍大，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)批示件的查辦調(diào)研、重大決策落實(shí)調(diào)研，還是中心工作進(jìn)展調(diào)研等等，情況都十分復(fù)雜。一般情況下，督查調(diào)研中要根據(jù)需要運(yùn)用多種方法才能完成調(diào)查任務(wù)。一是情況反映要準(zhǔn)確。所以，在反饋調(diào)研成果時(shí)，要做到不隱瞞事實(shí)，不回避矛盾，敢于亮出自己的觀點(diǎn)，提出科學(xué)可行的建議。二是調(diào)查研究的能力。要完善督查調(diào)研計(jì)劃準(zhǔn)備、組織實(shí)施和跟蹤落實(shí)等規(guī)章制度，使督查部門(mén)的組織協(xié)調(diào)工作制度化、規(guī)范化。“以智輔政”、“以文輔政”、“以技輔政”、“辦事輔政”四者作為一個(gè)完整的“邏輯鏈”，貫穿了辦公室所有輔政工作，共同構(gòu)成輔政工作的內(nèi)涵。要既堅(jiān)持原則性、又講求靈活性，既嚴(yán)肅認(rèn)真、又和風(fēng)細(xì)雨，既遵守規(guī)矩、又努力創(chuàng)新，當(dāng)好黨委工作的“潤(rùn)滑油”、“催化劑”。要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，增進(jìn)工作感情，努力營(yíng)造融洽和諧、心情愉快的工作環(huán)境和人際環(huán)境，構(gòu)建奮進(jìn)有為的機(jī)關(guān)文化。要與時(shí)俱進(jìn)地做好辦公室工作，就必須適應(yīng)新形勢(shì)要求，加強(qiáng)管理制度建設(shè)。當(dāng)前，我們要按照省第十一次黨代會(huì)提出的“改革抓創(chuàng)新”的要求，解放思想，創(chuàng)造條件，積極嘗試科學(xué)規(guī)范管理的新途徑。按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，積極主動(dòng)地開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供意見(jiàn)和建議，真正起到“外腦”作用。一是要建立健全信息快速反應(yīng)機(jī)制。一是要嚴(yán)格執(zhí)行公文處理程序。健全信息網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步提高密碼通信現(xiàn)代化水平。辦公室工作任務(wù)重、責(zé)任大，而又相對(duì)比較辛苦，經(jīng)常加班加點(diǎn)。一是要加強(qiáng)干部培訓(xùn)。生活上關(guān)懷。在實(shí)行常委分工負(fù)責(zé)制的新形勢(shì)下，做好黨委辦公室工作，要積極探索，重點(diǎn)從開(kāi)闊視野、主動(dòng)工作、創(chuàng)新機(jī)制、提高效能四方面入手，努力使辦公室工作與新的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制相適應(yīng)。實(shí)行常委分