服裝專賣店店長工作職責(zé)-免費(fèi)閱讀
【正文】 九、關(guān)心幫助員工，對(duì)員工的身體、生活、工作情況及時(shí)給予關(guān)注，使專賣店員工工作在一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動(dòng)作用。同時(shí)對(duì)員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進(jìn)行督導(dǎo)，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)店員負(fù)責(zé)。?建議人手調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處理。② 短會(huì)的重要性：提高工作效率，提高員工工作士氣，增強(qiáng)同事溝通。6）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是店長工作的主要內(nèi)容① 任何時(shí)候店長要注意同事之間的團(tuán)結(jié)與溝通，不能有集體之外的小團(tuán)體現(xiàn)象，避免過于親密或不和的人員在一班內(nèi)。⑥ 向營業(yè)主管反映滯銷貨品以作適當(dāng)安排。3）滯銷品的處理①產(chǎn)品本身：品質(zhì)不好、價(jià)格過高、過時(shí)、款式設(shè)計(jì)②陳列方式：陳列位置不佳、POP廣告設(shè)計(jì)不良、說明方法不好、不易接觸 ③處理方法：A、商品有問題時(shí)：及早決斷，迅速處理，折價(jià)、買一贈(zèng)一B、銷售有問題時(shí)：及時(shí)研究迅速調(diào)整變更陳列場所改變POP廣告內(nèi)容、研究商品說明方法等4）顧客服務(wù)① 指導(dǎo)及監(jiān)督下屬以專業(yè)之態(tài)度推銷貨品，提供優(yōu)良顧客服務(wù)。⑶每天主持短會(huì)，保持員工及公司溝通主橋梁。⑤ 在銷售過程中有義務(wù)幫助其它店促單。5）教育、培訓(xùn)活動(dòng)的推進(jìn)利用早、晚訓(xùn)，營運(yùn)作業(yè)的待客時(shí)間按規(guī)范教育，并相互討論，在工作時(shí)能有良好的人際關(guān)系，優(yōu)良的客戶服務(wù)。7）擁有激情及創(chuàng)造性。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境； 其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。留好備用金。5．維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。10．激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。２、根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫存和樣式。１０、到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉管員及高級(jí)導(dǎo)購進(jìn)行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報(bào)表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長交接。２、主管召開早會(huì)，傳達(dá)公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。１０、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。２、店長要對(duì)專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。3．有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。2．營業(yè)款核對(duì)并妥善保存。4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。店長的工作職責(zé):1．了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。家長要操心這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。營業(yè)后：1．核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表。營業(yè)中：1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。營業(yè)前：1．開啟電器及照明設(shè)備。5．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。公司則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。10．激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。6．及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。4．專賣店檢查門窗是否關(guān)好。無論哪種說法，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。6．協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。營業(yè)前：1．開啟電器及照明設(shè)備。營業(yè)中：1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。9．收集市場信息，做好銷售分析。店內(nèi)是否還有其他人員。2．有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。７、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。１５、收集銷售動(dòng)向，競爭店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反
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