【正文】 積極的眼神交流能促進(jìn)有效地溝通。如果你站的得筆直，說(shuō)明你對(duì)談話很關(guān)注，反之則說(shuō)明你不感興趣。① 著裝。④ 利用談話間歇總結(jié)對(duì)方說(shuō)過(guò)的話，表明你認(rèn)真聆聽并理解了他的意思。否則，很不禮貌。溝通時(shí)要注重禮儀，見面要打招呼，握手時(shí)要注意先后順序，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者、男士見面先問(wèn)候。說(shuō)話要有分寸，避免使用難以理解的行話、方言、口頭禪、歧義的詞語(yǔ)以及含有模糊性的詞語(yǔ)。在國(guó)際商務(wù)溝通中，必須了解溝通雙方的宗教信仰和禁忌。不同文化背景的人對(duì)時(shí)間態(tài)度差異很大。文化差異不同的國(guó)家，不同的民族，其所處地理環(huán)境不同，歷史背景不同，宗教信仰不同，形成了各具特色的生活方式、民族傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣。溝通雙方的特性在進(jìn)行溝通時(shí)，溝通雙方本身的語(yǔ)速過(guò)快，音量較低，內(nèi)容冗長(zhǎng)復(fù)雜可能會(huì)導(dǎo)致接收者不能及時(shí)理解或接收對(duì)方所傳遞和表達(dá)的信息。在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代嗎，一旦企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，外界媒體就會(huì)夸大其嚴(yán)重性，使投資者喪失信心，企業(yè)名譽(yù)受損甚至破產(chǎn)倒閉。企業(yè)之間通過(guò)信息和技術(shù)的交流，學(xué)習(xí)對(duì)方企業(yè)的優(yōu)勢(shì)或引進(jìn)對(duì)方企業(yè)的技術(shù)，使得企業(yè)間能夠有效地進(jìn)行信息的傳播與交流以及技術(shù)的更新與改進(jìn)。有效的國(guó)際商務(wù)溝通可以提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)占有率。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)今社會(huì)中，國(guó)際商務(wù)的溝通尤為重要，溝通技巧更是重中之重。溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人之間或群體間傳遞，并且達(dá)成共同的協(xié)議的過(guò)程。第三篇：淺談商務(wù)溝通技巧淺談國(guó)際商務(wù)溝通的重要性及技巧摘要：溝通是一門藝術(shù)，也是一種技巧。但是這個(gè)有難度，不同地方人有不同的招呼。)Bibliography靈活的運(yùn)用這些技巧，會(huì)給社會(huì)、國(guó)家?guī)?lái)更多的利益，欣欣向榮的發(fā)展前景。第三，不要臆斷。第三，通過(guò)提問(wèn)澄清你對(duì)對(duì)方言語(yǔ)的理解。凱說(shuō)：“不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。盡管對(duì)方缺乏興趣是不可避免的，但是我們必須盡可能增加信息的吸引力，以引起接收者得共鳴。 身體姿勢(shì)如果你站的得筆直，說(shuō)明你對(duì)談話很關(guān)注，反之則說(shuō)明你不感興趣。 適當(dāng)運(yùn)用非語(yǔ)言在商務(wù)活動(dòng)中，我們的站姿、臉部表情、聳肩、身體擺動(dòng)、嘆息、撂頭發(fā)等都能傳達(dá)獎(jiǎng)勵(lì)額的非語(yǔ)言信息。對(duì)不認(rèn)同的觀點(diǎn)首先給予肯定，然后再用詢問(wèn)的方式講出你的觀點(diǎn)。語(yǔ)氣要和氣親切，表達(dá)得體，給人信任感和誠(chéng)實(shí)感，能沖淡對(duì)方的對(duì)立心理，減少雙方的心理壓力，避免激化矛盾。多人握手時(shí)切忌交叉。而美國(guó)相對(duì)非正式，但美國(guó)的東部會(huì)正式一些。為了使溝通順利進(jìn)行，我們必須避免溝通障礙，掌握必要的溝通技巧。不同的人會(huì)有不同的理解，這些詞會(huì)給人帶來(lái)誤解。第五，有效的商務(wù)溝通還也可以樹立良好的企業(yè)形象，打響知名度?！倍@人類卻得人們之間的互相合作，建立人際之間良好的關(guān)系則離不開說(shuō)話。近年來(lái)我國(guó)在科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)利益方面等都有巨大的進(jìn)步，這些都與涉外商務(wù)息息相關(guān)。第一篇：涉外商務(wù)的溝通技巧本科畢業(yè)論文題目：涉外商務(wù)的溝通技巧學(xué)院 外 國(guó) 語(yǔ) 學(xué) 院專業(yè) 英語(yǔ) 學(xué)號(hào) 2009390117 學(xué)生姓名 李甜指導(dǎo)教師 吳愛萍 日期 2011年7月15 日，摘 要全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快使各國(guó)之間的商務(wù)活動(dòng)日益頻繁,因此涉外商務(wù)溝通越來(lái)越發(fā)揮著舉足輕重的作用。它給我國(guó)帶來(lái)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，使我國(guó)不斷增強(qiáng)，不斷前進(jìn)。說(shuō)話是為了有效溝通。在涉外商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)溝通扮演了重要的角色，但是由于缺乏溝通或溝通不當(dāng)致使員工之間關(guān)系緊張，互不信任，互不團(tuán)結(jié)，組織凝聚力下降，運(yùn)行效率不斷降低的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)。第三，所處的外部環(huán)境也會(huì)成為溝通的障礙，環(huán)境噪雜，溝通對(duì)方無(wú)法集中注意力，造成少聽或漏聽。這樣才能給對(duì)方留下好的第一印象，給公司帶來(lái)利益，樹立良好的企業(yè)形象。，有些地方的人認(rèn)為法律協(xié)議及合同是至高無(wú)上，但有些對(duì)待法律合同的態(tài)度較為隨意，他們認(rèn)為隨條件變動(dòng)，協(xié)議的內(nèi)容自然要做調(diào)整，他們更注重人際關(guān)系。別人和別人說(shuō)話時(shí)，不要湊前旁聽。追問(wèn)、反問(wèn)、否定往往使語(yǔ)氣顯得生硬、激烈、易引起對(duì)方的反感。比如：您說(shuō)得不錯(cuò)，我也有個(gè)看法，您看是不是可以這樣來(lái)做你可以通過(guò)一個(gè)人的衣著辨別其國(guó)籍所屬文化及團(tuán)體。如果你的主管經(jīng)過(guò)你的座位時(shí)，你仍然懶洋洋地坐著，這可能暗示你不太尊重這個(gè)人。首先，選擇適當(dāng)?shù)耐獠凯h(huán)境，因?yàn)椴煌沫h(huán)境會(huì)對(duì)溝通造成不同的影響?！迸c人交往時(shí)，要善于傾聽別人談話，使對(duì)方感覺到你們的尊重與興趣。第四，利用談話間歇總結(jié)對(duì)方說(shuō)過(guò)的話，表明你認(rèn)真聆聽并理解了他的意思。不要認(rèn)為你所知道的顧客都知道。你好,后面你加上一個(gè)致謝的部分,你可以根據(jù)我給你的示范來(lái)寫Acknowledgements(致謝)I warmly thank Pauline Newmark, Elizabeth Newmark and Matthew newmark, whom I have consulted so frequently。羅伯茨、菲利普老北京的習(xí)慣，就是要問(wèn)，五十歲以上的人起碼要問(wèn)吃過(guò)沒有。每天，我們都要與人溝通，無(wú)論是言語(yǔ)方面的，還是肢體方面的。它有三大要素即：①要有一個(gè)明確目標(biāo)；②達(dá)成共同協(xié)議；③溝通信息、思想以及情感。有效的國(guó)際商務(wù)溝通有助于增強(qiáng)企業(yè)間的國(guó)際交流與合作，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，做大企業(yè)。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，贏得消費(fèi)者的信賴是很困難的。學(xué)習(xí)對(duì)方企業(yè)的先進(jìn)管理方式和運(yùn)作模式，使得自身企業(yè)不斷地完善和發(fā)展。因此在商務(wù)活動(dòng)中，要有效的進(jìn)行商務(wù)溝通，就必需認(rèn)識(shí)到在國(guó)際商務(wù)溝通中所存在的壁壘和障礙。禮儀習(xí)慣國(guó)際商務(wù)溝通實(shí)際上也可以說(shuō)是人與人之間的交流活動(dòng)。因此文化差異不僅會(huì)影響到談話雙方對(duì)各種言行舉止的運(yùn)用和解釋，而且會(huì)影響談話雙方的思考方式和各自的價(jià)值觀念，并且會(huì)下意識(shí)地把這些概念帶到商務(wù)溝通中，使得商務(wù)溝通愈來(lái)愈復(fù)雜。大部分國(guó)家的人們對(duì)時(shí)間要求精確，守時(shí)觀念很強(qiáng)。特別是東亞、南非、中亞、北非這些宗教盛行的地區(qū)，了解他們的風(fēng)土人情、習(xí)慣禁忌對(duì)于雙方交流，具有非常重要的作用。無(wú)論身處何種場(chǎng)合，當(dāng)他人將對(duì)方介紹給你時(shí)，要馬上記住對(duì)方名字并且能夠叫出對(duì)方，這樣能夠縮短雙方之間的距離，拉近關(guān)系，給人親切感。切忌交叉。因此在溝通時(shí)有效的聆聽是成功的基礎(chǔ)。增強(qiáng)信息吸引力，引起對(duì)方興趣通常在溝通中，由于人們認(rèn)為自己所傳遞的信息也是別人同樣關(guān)心的事，因此常常忽略激發(fā)對(duì)方的興趣。要給對(duì)方留下好的印象，所以在溝通時(shí)，你的外表和著裝很重要。如果