【正文】 法定假當(dāng)天如不能正常安排休息，企業(yè)將根據(jù)經(jīng)營情況給予補休。值班人員應(yīng)做好廣告機及其他設(shè)備的播放、維護等相關(guān)管理工作。2對客戶提出不妥善的地方要表示感謝并致歉，然后立即上報部門主管領(lǐng)導(dǎo)，不得辯解；2工作中的相關(guān)文件做好記錄，分類擺放。1嚴禁利用職務(wù)之便私貪污或收受回傭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，如造成經(jīng)濟損失雙倍賠償，情節(jié)嚴重者送交司法部門處理。內(nèi)部員工未經(jīng)允許不得觸碰指定電腦。定期做好每周一次衛(wèi)生清潔工作。不準隨地吐痰，亂扔雜物，愛護公物，看見垃圾及時收起，共同愛護辦公環(huán)境。所有員工須保持頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)要經(jīng)常梳洗；發(fā)型切勿標新立異，保持自然色澤。工作狀態(tài)：相互關(guān)心、相互理解、相互尊重、相互協(xié)作、相互監(jiān)督。十一、竣工驗收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由監(jiān)理召集設(shè)計、工長、客戶共同到現(xiàn)場進行竣工驗收，竣工驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的委托設(shè)計定金），客戶憑付款收據(jù)在財務(wù)接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。五、開工：合同簽訂三日后開工，由工程部安排施工隊，材料進場，開工當(dāng)天監(jiān)理、設(shè)計師、工長、客戶到現(xiàn)場交底，施工圖紙必須讓客戶簽字方可施工，并與客戶驗收材料并填寫材料驗收單。設(shè)計師簽訂合同后，應(yīng)及時將合同連同全部材料，轉(zhuǎn)交到財務(wù)部存檔。（甲方負責(zé)垃圾清運費）甲方負責(zé)交鑰匙一把給乙方施工隊負責(zé)人工程完工后，乙方負責(zé)將鑰匙交還給甲方。補充報價中特殊的把握不準的項目必須請示工程管理部。設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責(zé)任方負責(zé)。代購主材明細——三份：公司、客戶、監(jiān)理各一份。（四）報價規(guī)范我公司實行分級、分室報價，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等分房間、部位報價（不含水、電）。（二）量房規(guī)范量房中要做到認真細致，要標注上下水管、暖氣、電表合、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施位置、空間劃分、房屋標高等及一切客戶要求，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補的參考意見。給自己一些底氣，自己就是專家。發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。11． 市場競爭激烈，設(shè)計師出圖紙報價盡量在時間上壓倒對手，當(dāng)天的事當(dāng)天做完。6． 前臺、總監(jiān)向客戶介紹設(shè)計師時，可以采取恰當(dāng)?shù)馁潛P口語！（如：這是我們優(yōu)秀的設(shè)師XXX，非常擅長XX風(fēng)格……）7． 設(shè)計師在見到客戶后，必須充分了解客戶意圖，說話時應(yīng)注意客戶眼神，留意客戶語言背后的想法，必須做好筆記（每個單都由設(shè)計主管檢查，發(fā)現(xiàn)沒有，罰款100元每次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次），能量房盡量去量，不能去應(yīng)付客戶，盡量多用一些實質(zhì)的東西來留住客戶，讓客戶感覺到是在真正為他做事。6． 在設(shè)計服務(wù)中，應(yīng)至少對客戶進行五次以上的跟蹤，以了解客戶的真實意愿和需求動態(tài)；在售后服務(wù)中，應(yīng)至少對客戶進行二次以上跟蹤，了解客戶在裝修過程中、裝修完工后出現(xiàn)的各種問題，以便及時為客戶處理相關(guān)的投訴、維修等問題。（二）跟單設(shè)計師接單后，應(yīng)及時出圖、報價、約客戶溝通，并及時、準確的記錄《跟單記錄表》，以便反饋給部門主管。工程的各種責(zé)任事故設(shè)計師有配合處理的義務(wù)，由設(shè)計引起的事故由設(shè)計師承擔(dān)。如須打折，須請示設(shè)計部主管。5．請保持個人的桌面衛(wèi)生和公共場所的衛(wèi)生。，登記備案。，提出合理化建議。崗位職責(zé)：。十三、設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；，以低于公司標準報價簽約者，由于設(shè)計造成失誤者，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金；，不允許設(shè)計師以公司名義接私單；不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；，為串休工作日，上班請假須提前2天找公司經(jīng)理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；，做到整潔明亮。（外出工作辦事，均應(yīng)填寫說明去向）。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；，如因設(shè)計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設(shè)計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。第一篇：裝飾公司裝修公司設(shè)計部規(guī)章管理制度.裝飾公司設(shè)計部規(guī)章管理制度: ，不準遲到、早退。設(shè)計師承擔(dān)處罰，提成減半；，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；，請各設(shè)計師嚴格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50500元的罰款和警告；第二篇：裝飾公司日常規(guī)章管理制度（范文模版）常州百樂裝飾工程有限公司基本管理制度二〇一五年二月員工考勤管理制度第一條 總則考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，考核結(jié)果將作為員工考核的依據(jù)之一，各級人員都必須予以高度重視。因公不能按時打卡，需持部門證明交給人事部，方不以遲到、否則按早退論處。如未達到標準者，罰款10元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；、工程款，違反者嚴肅處罰；，如因設(shè)計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設(shè)計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準?！驹O(shè)計部主管工作流程】：固定安排：，向主管本部門的經(jīng)理提交本部門上月的月度工作總結(jié)和本月的月度工作計劃。、財務(wù)部。談判后自覺清理談判桌，10分種未清20元罰款。大家要把握火候，不要給客戶有一讓再讓的感覺。四、客戶服務(wù)工作細則及管理規(guī)定為了加強公司對信息資源的管理及提高簽單成功率，以跟單記錄表為實物記載有據(jù)可循，特制定如下規(guī)定：（一）客戶資源的登記、派單客戶資源的收集渠道由上門客戶(包括來電話咨詢的客戶)、業(yè)務(wù)員帶單客戶、公司派單客戶等組成。如若不及時填此表反饋給主管，以20元/次罰款論處，且因此而造成單源流失的，以100/次罰款論處。7． 各種單據(jù)表格須認真填寫，嚴禁相互抄單；違者重罰、開除?？蛻糇叩臅r候約好下次來的時間，并起身相送。設(shè)計師組合之間要多溝通，共同進退，共同加班，每個單都要做好詳細的分工安排，要提前商定提成比例，任何情況都不要推脫自己的工作，要主動承擔(dān)責(zé)任。17． 不允許設(shè)計師私自帶客戶購買材料并拿取不合理回扣。五、設(shè)計師崗位職責(zé)（一）咨詢規(guī)范客戶咨詢時，應(yīng)首先