【正文】 因此在人際溝通中,個(gè)體應(yīng)富有耐心,注意洞察他人的言語(yǔ)與非言語(yǔ)反應(yīng),了解對(duì)方對(duì)自己的接納水平,據(jù)此把握自我披露的快慢節(jié)奏。蝗莘袢?自我披露會(huì)冒一定風(fēng)險(xiǎn)。(6)反饋時(shí)應(yīng)注意運(yùn)用轉(zhuǎn)述和知覺檢查技巧:轉(zhuǎn)述,即用自己的話把對(duì)方的言語(yǔ)內(nèi)容進(jìn)行綜合整理后再加以反饋,有助于更準(zhǔn)確地理解對(duì)方的語(yǔ)義,也有助于對(duì)方有機(jī)會(huì)剖析自我,重新組合那些零碎的語(yǔ)句和關(guān)系,深化談話的內(nèi)容。而指手劃腳式的訓(xùn)導(dǎo)口氣,如你應(yīng)該(必須)……”,則給人以不平等的感覺。但如何進(jìn)行有效的反饋與自我披露呢?就反饋而言,應(yīng)注意從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:（1）反饋的目標(biāo)應(yīng)指向外部事件或行為而非具體的人,即“對(duì)事不對(duì)人”。既能從容地接受批評(píng),也能謙虛地接納表?yè)P(yáng)。自我披露是個(gè)體主動(dòng)與他人分享某種信息、觀點(diǎn)乃至個(gè)人情感的過程,用以減少隱秘區(qū)。關(guān)鍵詞：信息，溝通，管理二、哈瑞理論美國(guó)心理學(xué)家JoeLufthe和HarryIngam(1969)從自我概念的角度對(duì)人際溝通進(jìn)行了深入的研究,并根據(jù)“自己知道——自己不知”和“他人知道——他人不知”這兩個(gè)維度,將人際溝通劃分為四個(gè)區(qū),即開放區(qū)、盲目區(qū)、隱秘區(qū)和封閉區(qū),人們將此理論也稱為“喬哈瑞視窗”。管理者在處理問題時(shí)，覺得時(shí)機(jī)成熟了，有一定的把握就應(yīng)該下決心干，現(xiàn)代企業(yè)管理者干事業(yè)的魄力來(lái)自堅(jiān)強(qiáng)的自信心，自信心和魄力對(duì)于管理者是至關(guān)重要的。就會(huì)失去了群眾的信任、失去了民心，造成指揮不靈、工作被動(dòng)。敬愛的周總理曾經(jīng)說(shuō)過：要做領(lǐng)導(dǎo)者，必須團(tuán)結(jié)他們不喜歡或不愿接近的同志，然后抓緊稱贊他們的得體方面，批評(píng)其不足的方面，然后再改造他們，同時(shí)也改造了領(lǐng)導(dǎo)者自已。創(chuàng)新，才有出路；創(chuàng)新，才能奮起。二、求創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)管理者要有創(chuàng)新精神，勇于開拓進(jìn)取。對(duì)顏回抓飯的事，孔子故意假裝沒有看見。關(guān)鍵詞 現(xiàn)代企業(yè)；管理者；素質(zhì)一、善調(diào)研現(xiàn)代企業(yè)管理者要善于調(diào)查研究，真正地了解他人和了解自己。溝通的效果不僅受到以上各種因素的影響，還受到溝通時(shí)的環(huán)境條件的制約，影響溝通的環(huán)境因素有很多，如約定俗成的溝通方式、溝通雙方的關(guān)系、社會(huì)風(fēng)氣以及溝通時(shí)對(duì)方的心情等。德魯克說(shuō)：“一個(gè)基本的技能，就是以書面或口頭的形式組織和表達(dá)思想，你的成功依賴于你通過口頭或書面文字對(duì)別人的影響程度，這種將自己的思想表達(dá)清楚的能力可能是一個(gè)人應(yīng)擁有的最重要的技能。員工對(duì)企業(yè)的不滿恰恰說(shuō)明了員工開始關(guān)心企業(yè)的管理，同時(shí)也說(shuō)明了企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)存在著諸多的問題。尊重員工的管理者能夠得到員工的信任，能夠讓員工說(shuō)出自己的想法，一旦管理者得不到員工的信任那么雙方的溝通就會(huì)大打折扣。(1)明確溝通的重要性，正確對(duì)待溝通。凝聚力強(qiáng)的公司能夠讓員工樂意為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)，也容易為企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀的人才。(2)溝通能夠讓企業(yè)員工明確工作任務(wù)和目標(biāo)。有效的溝通應(yīng)該是雙向的、多層面的，應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部提倡上下級(jí)之間、各部門之間互相溝通，讓每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的管理?yè)碛邪l(fā)言權(quán)，這能夠使員工感受到管理層對(duì)員工的重視，進(jìn)而有利于上下級(jí)、同級(jí)之間的理解和交流，為企業(yè)的良好發(fā)展掃清了信息溝通的障礙。［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000.(免費(fèi)論文網(wǎng) )第三篇：淺論現(xiàn)代企業(yè)管理者的有效溝通管理資源——淺論現(xiàn)代企業(yè)管理者的有效溝通摘要：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理工作能否達(dá)到滿意的效果關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部的溝通，作為管理者，掌握必要的溝通技巧能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，有效的溝通能夠使上下級(jí)之間迅速準(zhǔn)確的了解必要的信息，激勵(lì)企業(yè)所有工作人員同心協(xié)力為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)努力。在同他人溝通時(shí)不宜以強(qiáng)加的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，否則就會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生反感，哪怕你的意見是正確的；談話時(shí)要力求簡(jiǎn)練，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想，“要知道浪費(fèi)別人的時(shí)間就是在謀財(cái)害命”；談話時(shí)如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有不耐煩的表情，就應(yīng)該適可而止或轉(zhuǎn)換話題，以此來(lái)改善溝通的氣氛，在談話時(shí)切忌自己滔滔不絕而忽略了對(duì)方，應(yīng)在傳達(dá)自己的信息后適當(dāng)?shù)耐ｎD，以征求別人的意見，這樣就避免了對(duì)方有意見而又不愿插話的尷尬，這樣對(duì)他人尊重的同時(shí)也體現(xiàn)了自己的素質(zhì)；巧用恰當(dāng)?shù)难凵?、手?shì)等肢體語(yǔ)言對(duì)有效溝通的實(shí)現(xiàn)也相當(dāng)重要。有很多管理者對(duì)敢于提出意見尤其是提出與自己相反意見的員工心存不滿，這樣就給下屬一種領(lǐng)導(dǎo)者是獨(dú)裁者，是小雞肚腸的感覺，使下屬不敢提出建議，久而久之就不再關(guān)心企業(yè)的問題。（4）培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)。（2）溝通必須目的明確、思路清晰。員工之間在工作過程中由于意見相左或由領(lǐng)導(dǎo)者管理不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)生矛盾的情況時(shí)有發(fā)生，對(duì)待這樣的問題最有效的方法就是鼓勵(lì)員工主動(dòng)的進(jìn)行交流，抱著對(duì)事不對(duì)人的原則來(lái)溝通工作上的矛盾，這樣就有利于員工之間的相互理解相互團(tuán)結(jié)。這里可以看出要想完成企業(yè)的目標(biāo)首先就是讓員工了解企業(yè)的使命和目標(biāo)，使員工對(duì)企業(yè)的宗旨的認(rèn)識(shí)和管理者的認(rèn)識(shí)相一致，這就需要有效的溝通來(lái)充當(dāng)上下級(jí)之間信息互通的橋梁。（3）高效的溝通?？傊?，在所有的企業(yè)管理過程中，溝通的重要性不言而喻，對(duì)每個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，熟練掌握了各種溝通技巧，就能夠在同所有員工的交流中游刃有余，就能夠有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。（3）溝通可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。溝通是處理管理過程中出現(xiàn)的各種矛盾的重要工具，如果溝通效率過低就無(wú)法及時(shí)合理的對(duì)內(nèi)部矛盾進(jìn)行處理。第一篇：論現(xiàn)代企業(yè)管理者的有效溝通論現(xiàn)代企業(yè)管理者的有效溝通有效溝通的特征準(zhǔn)確清晰。提高溝通的效率關(guān)鍵在于明確管理中的主要矛盾，也就是需要抓住溝通的方向和目標(biāo)，對(duì)癥下藥才能避免溝通的盲目性和低效；提高溝通效率還可以通過開放式的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)，所謂開放式的溝通即是指沒有固定模式的溝通，溝通既可以是從上到下的，也可以是從下到上的。一個(gè)講團(tuán)結(jié)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才是有生命力的團(tuán)隊(duì)，作為企業(yè)，內(nèi)部員工之間的凝聚力是其運(yùn)轉(zhuǎn)過程中不可或缺的重要資源。遠(yuǎn)洋公司王文英第二篇：淺論現(xiàn)代企業(yè)管理者的有效溝通淺論現(xiàn)代企業(yè)管理者的有效溝通摘要：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理工作能否達(dá)到滿意的效果關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部的溝通，作為管理者，掌握必要的溝通技巧能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，有效的溝通能夠使上下級(jí)之間迅速準(zhǔn)確的了解必要的信息，激勵(lì)企業(yè)所有工作人員同心協(xié)力為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)努力。溝通是處理管理過程中出現(xiàn)的各種矛盾的重要工具，如果溝通效率過低就無(wú)法及時(shí)合理的對(duì)內(nèi)部矛盾進(jìn)行處理。（3）激勵(lì)員工間、部門間緊密合作。第二，可以采取群策群力的決策模式。有效的溝通應(yīng)該是有的放矢的，溝通最好是先征求對(duì)方的意見，使溝通的雙方都清楚需要溝通的內(nèi)容。溝通要講究“聽”的藝術(shù)，通過積極的傾聽可以了解談話者的真正意圖，可以獲取對(duì)方想要傳遞的信息。然而，要成為一個(gè)合格的管理者就必須擯棄這種思維模式，學(xué)會(huì)包容下屬的意見，無(wú)論意見是否正確，管理者都應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工的勇氣和對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。（8）把握溝通的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。關(guān)鍵詞：有效溝通。(3)高效的溝通。德魯克給管理下過這樣的定義：管理就是確定組織的宗旨與使命，并激勵(lì)員工去實(shí)現(xiàn)它。那么，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力應(yīng)該從那幾方面入手呢?第一，鼓勵(lì)員工之間相互交流和溝通。管理人員首先