【正文】 且要保持暢通，不可放置雜物。，纏扎厚度應(yīng)大于絕緣外皮的厚度，各電源線纏扎長度應(yīng)一致。.以下對機(jī)房用電安全的陳述不正確的是：_______。() 、油機(jī)配套設(shè)備的管理 、防雷等配套設(shè)備的管理。、IP地址、網(wǎng)元編碼、省際聯(lián)網(wǎng)端口、省際聯(lián)網(wǎng)帶寬等涉及全程全網(wǎng)的資源，省公司應(yīng)按照相關(guān)要求合理使用，需要新增時須向總部提出申請。()，投訴處理時限由各省網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門與客戶服務(wù)部門協(xié)商確定。(BCD) ？_________。，則省公司網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)先組織進(jìn)行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網(wǎng)。需報批的新增網(wǎng)元應(yīng)向_________提交新增網(wǎng)元設(shè)備的入網(wǎng)申請和入網(wǎng)方案。() 為確保網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)的運(yùn)行質(zhì)量，各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門均應(yīng)建立完善的____，并組織實(shí)施。() __________根據(jù)《中國移動網(wǎng)絡(luò)與信息安全總綱》的要求，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰運(yùn)營，誰負(fù)責(zé)，誰接入，誰負(fù)責(zé)”的原則，制定/修訂相關(guān)規(guī)范，指導(dǎo)、檢查各省公司執(zhí)行情況，做好國際、省際網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的安全工作。()；；C3個； 至所有國際方向IDD、IP電話業(yè)務(wù)質(zhì)量下降（接通率指標(biāo)較正常值下降20%以上）超過（），則達(dá)到重大故障定義。它要求各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門建立全面的質(zhì)量監(jiān)督體系和質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。答：故障分為業(yè)務(wù)故障和設(shè)備故障。答：系統(tǒng)數(shù)據(jù)指通信網(wǎng)中設(shè)備和系統(tǒng)的各種配置數(shù)據(jù)，如設(shè)備名稱、路由數(shù)據(jù)、GT數(shù)據(jù)、硬件配置數(shù)據(jù)、存儲分配、權(quán)限設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)地址及其它系統(tǒng)配置參數(shù)等。（5）測試手機(jī)和測試卡是維護(hù)和測試的必須工具，各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)按照業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，不斷更新測試手機(jī)的種類和數(shù)量，并保證其可用性，正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題，各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門必須建立定期匯報制度。答：網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)主要指設(shè)備網(wǎng)元和網(wǎng)絡(luò)層面的維護(hù)，包括系統(tǒng)本身及相關(guān)連接設(shè)備的定期檢測、倒換測試、數(shù)據(jù)備份、密碼修改、日志審計等；業(yè)務(wù)維護(hù)主要指端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量的檢測、指標(biāo)統(tǒng)計等。（7）協(xié)助或負(fù)責(zé)對本地域范圍內(nèi)的通信設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)管理。（），為了使布線美觀安全，電源線纜應(yīng)布放在地板下。（），需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復(fù)給客服部門。（∨），可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報，先行裝載，然后補(bǔ)充完成相關(guān)審批手續(xù)。（∨）、泄密問題時，應(yīng)及時請示報告，事后補(bǔ)報書面材料。（∨），或未做完應(yīng)做的例行工作以及機(jī)房混亂、工具不清等可以先交接班，然后再處理。四、判斷題、統(tǒng)一的“兩級管理、三級維護(hù)”體系。 設(shè)備和業(yè)務(wù)維護(hù)職責(zé) 劃分開展相應(yīng)的優(yōu)化工作。 省網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴 作為起點(diǎn)，將處理結(jié)果反饋客服部門 作為終點(diǎn)。 在入網(wǎng)設(shè)備清單中的現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備。 網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù) 和 業(yè)務(wù)維護(hù) 兩部分。，確定接觸是否可靠。滅火器應(yīng)放在明顯、便于取用的地方，安裝事故疏散燈和事故應(yīng)急照明燈。（地插、墻插等），供日常維護(hù)過程中接插相關(guān)維護(hù)工具、儀器儀表等。；監(jiān)控系統(tǒng)有專人724小時值守；建議出入機(jī)房門禁系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫管理，用戶身份卡內(nèi)保存有持卡人編號，進(jìn)出區(qū)域限制，時間限制等，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能進(jìn)入特定區(qū)域。，制定/修訂省內(nèi)相關(guān)細(xì)則和規(guī)范，做好省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的安13 全工作。，分析整個業(yè)務(wù)鏈條中的不同環(huán)節(jié)，找出影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的原因，通過對各系統(tǒng)自身及各系統(tǒng)間的適配進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化等措施不斷提高端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量。(ABCD)，對全網(wǎng)資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、集中調(diào)配。(ABCD) ，可分為_________。、檢查、考核各省局?jǐn)?shù)據(jù)完成情況及局?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 ？_________。(AD)，則可直接割接入網(wǎng)。，避免該類設(shè)備對現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備造成影響。(ABCD) ________。(ABCD) 、工程割接，還應(yīng)在割接后進(jìn)行哪些相關(guān)工作：__。以下屬于匯報內(nèi)容的是：__________。、濕度適宜的環(huán)境中，注意避免強(qiáng)光、強(qiáng)磁的影響，避免擠7 壓，要設(shè)專人負(fù)責(zé)保管，嚴(yán)格按照規(guī)定步驟操作，防止計費(fèi)信息和用戶信息的遺失:__________。(ABC)、審核、調(diào)整維護(hù)作業(yè)計劃的依據(jù)是：__________。(ABCD)（含新建） ：__________。、系統(tǒng)、各項業(yè)務(wù)（含互聯(lián)互通及第三方設(shè)備）的質(zhì)量考核體系，定期5 檢查全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)的運(yùn)行質(zhì)量，組織考核評比。(ABCD) 網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng) 緯度和 業(yè)務(wù) 緯度。(B) 、UPS系統(tǒng)及其配點(diǎn)設(shè)備取電時，必須經(jīng)過______同意。(D) ，使其運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量能夠滿足客戶業(yè)務(wù)使用時的要求，須在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中開展_________。(B) ，設(shè)備維護(hù)單位應(yīng)向 提交書面報告。(A) 數(shù)據(jù)。(B)12 24 8 24 分鐘進(jìn)入機(jī)房等待接班，并查閱相關(guān)記錄，做好交接準(zhǔn)備。（2）在內(nèi)容方面，新版維護(hù)規(guī)程體系根據(jù)維護(hù)管理模式的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，明確了總部網(wǎng)絡(luò)部與省公司的職責(zé)和分工界面，同時更加強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作對業(yè)務(wù)的支撐作用，提出了業(yè)務(wù)維護(hù)、業(yè)務(wù)優(yōu)化工作的要求，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)保障和客戶服務(wù)支撐能力。18.《中國移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》的安全管理指什么，其包含的內(nèi)容是什么？答：安全管理是指對與安全相關(guān)工作的管理。,請簡述網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和業(yè)務(wù)優(yōu)化的區(qū)別和聯(lián)系。設(shè)備故障指主備用設(shè)備由于各種原因不能正常運(yùn)行，對業(yè)務(wù)正常的運(yùn)行造成隱患，但尚未影響業(yè)務(wù)。為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)？答：全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)是指涉及全程全網(wǎng)的局?jǐn)?shù)據(jù)，此類局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)生變更（新增、刪除、調(diào)整）時，需要總部或其他省所轄設(shè)備配合進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)修改。答：匯報的主要內(nèi)容有：運(yùn)行情況、重要通信保障情況、質(zhì)量情況、差錯事故、維護(hù)計劃完成情況、技術(shù)革新及通信器材損壞情況等。維護(hù)人員應(yīng)愛護(hù)和正確使用工具，保證工具完善良好。(2)維護(hù)作業(yè)執(zhí)行情況、告警、投訴和故障處理情況。（2）協(xié)助省公司做好網(wǎng)絡(luò)投訴處理的現(xiàn)場配合工作。（）、基站內(nèi)的防雷、抗干擾、安全用電保護(hù)及防靜電破壞等地線系統(tǒng)，應(yīng)采用統(tǒng)一設(shè)計的接地裝置。（），并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般” 標(biāo)識。（∨）、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)計入通信故障。（∨），并綜合考察終端、中國移動網(wǎng)絡(luò)、合作方網(wǎng)絡(luò)等方面因素對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的影響。（∨）、業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，做好預(yù)防性維護(hù)工作，各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支撐手段的變化定期編制、審核、調(diào)整維護(hù)作業(yè)計劃。（），按照達(dá)成的協(xié)議，各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)積極配合完成與其它運(yùn)營商有關(guān)的局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作，并配合進(jìn)行相關(guān)測試。，機(jī)架內(nèi)設(shè)備電源接入方式應(yīng)采用 空氣開關(guān) 直接接入方式。，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是從 設(shè)備 的角度著眼，是對設(shè)備本身縱向的優(yōu)化。 業(yè)務(wù)故障通報 制度，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門在發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)故障后，要及時通報同級客戶服務(wù)部門。 容災(zāi)備份 和 異地備份。、業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，做好 預(yù)防性維護(hù) 工作，各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支撐手段的變化定期編制、審核、調(diào)整維護(hù)作業(yè)計劃。，確定接觸是否可靠。滅火器應(yīng)放在明顯、便于取用的地方，安裝事故疏散燈和事故應(yīng)急照明燈。（地插、墻插等），供日常維護(hù)過程中接插相關(guān)維護(hù)工具、儀器儀表等。；監(jiān)控系統(tǒng)有專人724小時值守；建議出入機(jī)房門禁系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫管理，用戶身份卡內(nèi)保存有持卡人編號，進(jìn)出區(qū)域限制，時間限制等，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能進(jìn)入特定區(qū)域。，制定/修訂省內(nèi)相關(guān)細(xì)則和規(guī)范，做好省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的安全工作。，分析整個業(yè)務(wù)鏈條中的不同環(huán)節(jié)，找出影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的原因，通過對各系統(tǒng)自身及各系統(tǒng)間的適配進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化等措施不斷提高端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量。(ABCD)，對全網(wǎng)資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、集12 中調(diào)配。(ABCD) ，可分為_________。、檢查、考核各省局?jǐn)?shù)據(jù)完成情況及局?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 ？_________。(AD)，則可直接割接入網(wǎng)。，避免該類設(shè)備對現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備造成影響。(ABCD) ________。(ABCD) 、工程割接，還應(yīng)在割接后進(jìn)行哪些相關(guān)工作：__。以下屬于匯報內(nèi)容的是：__________。、濕度適宜的環(huán)境中，注意避免強(qiáng)光、強(qiáng)磁的影響，避免擠壓，要設(shè)專人負(fù)責(zé)保管，嚴(yán)格按照規(guī)定步驟操作，防止計費(fèi)信息和用戶信息的遺失:__________。(ABC)、審核、調(diào)整維護(hù)作業(yè)計劃的依據(jù)是：__________。(ABCD)（含新建） ：__________。、系統(tǒng)、各項業(yè)務(wù)（含互聯(lián)互通及第三方設(shè)備）的質(zhì)量考核體系，定期檢查全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)的運(yùn)行質(zhì)量，組織考核評比。(ABCD) 網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng) 緯度和 業(yè)務(wù) 緯度。(B) 、UPS系統(tǒng)及其配點(diǎn)設(shè)備取電時，必須經(jīng)過______同意。(D) ，使其運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量能夠滿足客戶業(yè)務(wù)使用時的要求，須在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中開展_________。(B) ，設(shè)備維護(hù)單位應(yīng)向 提交書面報告。(A) 數(shù)據(jù)。(B)12 24 8 24 1 分鐘進(jìn)入機(jī)房等待接班，并查閱相關(guān)記錄，做好交接準(zhǔn)備。第一篇：中國移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程復(fù)習(xí)題及答案定稿（大全）2008年度陜西移動技術(shù)崗位認(rèn)證課程《中國移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》復(fù)習(xí)題及答案《中國移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》復(fù)習(xí)題一、單項選擇題、故障處理等，側(cè)重于。(C) 。(C) 。(A) ，并定期對故障記錄進(jìn)行匯總統(tǒng)計分析。(C)3 。(B) 個，且要保持暢通，不可放置雜物。(AC)：。、路由組織原則（含互聯(lián)互通），負(fù)責(zé)制定全網(wǎng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施方案。(ABCDEF)、備用設(shè)備工作情況，各網(wǎng)管系統(tǒng)工作情況。(ABC)，視情況而定。(ABCD) :__________。(ABCDEF) 。(ABC) ，必須制定相關(guān)的數(shù)據(jù)備份制度。(ABCD)、骨干網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急方案 ？________。，對該類設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和考核。不能直接割接入網(wǎng)。(AB) 。(ACD) ，要根據(jù)投訴的不同緊急程度，套用不同的時限要求，關(guān)于時限的要求以下描述正確的是：_________。、分配、管理工作，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源。，貫穿于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程建設(shè)及日常維護(hù)等各項工作中。：_______。，未經(jīng)書面許可，任何部門和個人都不得在機(jī)房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施，但可以對設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進(jìn)行調(diào)整。，并將該系統(tǒng)接入自動化辦公系統(tǒng)。：_______。、健全 值班和交接班 制度，實(shí)施724小時集中監(jiān)控 、交接班注意事項等記錄形成 監(jiān)控日報（本班發(fā)生的故障、投訴、重要告警及本班人員信息等），并進(jìn)行審核發(fā)布。 設(shè)備維護(hù)的分工職責(zé) 相一致。 故障記錄，并及時通知故障申告部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。，業(yè)務(wù)優(yōu)化是從 業(yè)務(wù) 的角度著眼，是對業(yè)務(wù)端到端的整個鏈條橫向研究、優(yōu)化，涉及提供業(yè)務(wù)的多個設(shè)備、系統(tǒng)。各通信機(jī)房應(yīng)安裝火災(zāi)早期自動報警系統(tǒng)，并將該系統(tǒng)接入 機(jī)房動力環(huán)境監(jiān)控 系統(tǒng)。（∨）、BOSS系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等，對于責(zé)任的劃分，以通信網(wǎng)設(shè)備的端口為界，通信網(wǎng)以外的設(shè)備（含端口）由計費(fèi)、客服管理部門負(fù)責(zé)維護(hù)。（∨），維護(hù)作業(yè)計劃的執(zhí)行者要保質(zhì)、保量按時完成，不得任意更改，如遇特殊情況需要臨時變動的，需有上級部門的變動通知。（）、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等前后分別進(jìn)行。（）、局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置錯誤、互聯(lián)互通故障、人為差錯等原因，造成某項或若干項業(yè)務(wù)質(zhì)量下降甚至中斷。（∨），不允許超范圍使用。（∨）、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通，共同組成。（3）對本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行分析，向網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化負(fù)責(zé)部門提出優(yōu)化需求。(3)上級部門臨時交待的重要事項和有關(guān)通知，以及重要的通信保障情況。答：對存儲介質(zhì)的管理主要有以下幾點(diǎn)：（1）各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門須準(zhǔn)備一定數(shù)量的存儲介質(zhì)作為存貯系統(tǒng)文件、配置數(shù)據(jù)、計費(fèi)文件等使用。（2）機(jī)房常用工具應(yīng)備有工具板或工具柜，按位整齊存放，使用后及時歸還原處，交班時進(jìn)行清點(diǎn)檢查。？其各自的目的是什么？答：網(wǎng)絡(luò)測試可分為定期例行測試、網(wǎng)絡(luò)變更測試及安全評估。本地局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)生變更時，只需在本省所轄設(shè)備進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。答：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與業(yè)務(wù)優(yōu)化是對優(yōu)化工作不同角度的著眼點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是從設(shè)備的角度著眼，是對設(shè)備本身縱向的優(yōu)化。包括系統(tǒng)風(fēng)險評估、安全審計、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。第二篇：中國移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程復(fù)習(xí)題一及答案2008陜西移動技術(shù)崗位認(rèn)證課程《中國移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》復(fù)習(xí)題及答案《中國移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》復(fù)習(xí)題一、單項選擇題、故障處理等，側(cè)重于。(C) 1 。(C) 。(A) ，并定期對故障記錄進(jìn)行匯總統(tǒng)計分析。(C) 。(B) 個，且要保持暢通，不可放置雜物。(AC)：。、路由組織原則（含互聯(lián)互通），負(fù)責(zé)制定全網(wǎng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施方案。(ABCDEF)、備用設(shè)備工作情況，各網(wǎng)管系統(tǒng)工作情況。(ABC)，視情況而定。(ABCD) :__________。(ABCDEF) 。(ABC) ，必須制定相關(guān)的數(shù)據(jù)備份制度。(ABCD)、骨干網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急方案 ？________。，對該類設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和考核。不能直接割接入網(wǎng)。(AB) 。(ACD) ，要根據(jù)投訴的不同緊急程度，套用不同的時限要求，關(guān)于時限的要求以下描述正確的是：_________。、分配、管理工作，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源。，貫穿于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程建設(shè)及日常維護(hù)等各項工作中。：_______。，未經(jīng)書面許可，任何部門和個人都不得在機(jī)房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施，但可以對設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進(jìn)行調(diào)整。，并將該系統(tǒng)接入自動化辦公系統(tǒng)。三、填空題 中國移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程。、備件以及常用材料應(yīng)入庫，登記造冊，由專人負(fù)責(zé)保管，建立合理的 領(lǐng)用 制度，并做好領(lǐng)用記錄。 總部 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行 分級管理，總部網(wǎng)絡(luò)部作為一級管理部門，各省公司作為二級管理部門。 負(fù)責(zé)投訴工單的統(tǒng)一受理、預(yù)處理、轉(zhuǎn)派及