【正文】 23 小組工作總結 ： 首先，我們小組通過團結合作，配合好各個工作，認真負責完成了作業(yè)，同時，我們小組親身投入到了社會實踐當中，與社會上的人接觸，了解他們真實的想法，更好，更進一步的完成任務。所以我們打算在欽州開設一個“廣西大自然蜜”的綜合型蜂蜜專賣店。因此在做廣告時可以針對女性進行廣告宣傳。更好的進行自主創(chuàng)業(yè)，服務更多 的消費者。 ，讓其聯(lián)系訂購 （三）對顧客定期回訪 當顧客買了產品后，我們應該定期的電話回訪，詢問其相應的情況，告訴其應該注意的事項，再告訴有新產品上市或現(xiàn)在我們的產品有優(yōu)惠活動之類的。給員工提供培訓本身就是最好的激勵方式，這種培訓并不一定是花錢由外部提供的，可以由經理人員講授或是內部員工交流式培訓。 注意： (1)因為蜂蜜是高濃度的過飽和溶液，有較強的吸濕性，所以在存放時要用密 閉容器，置于干燥處；否則蜂蜜極易吸收空氣中的水分而發(fā)酵變質； (2)蜂蜜貯存要放在陰涼處，溫度在 20℃以下為宜 (為避免結晶，宜在 13℃ 14℃的溫度條件下存放 )，要避免陽光直接照射，否則會使蜂蜜中的經甲基糠醛含量增加，影響蜂蜜的品質； (3)蜂蜜不得與有異味、不衛(wèi)生、有毒的物品一起存放。不僅糖類，蜂蜜里的各種成份，在一定的溫度下，一定的時間內都有可能分別出現(xiàn)分解、化合、氧化、還原凝聚、揮發(fā)等各種現(xiàn)象。 3．優(yōu)惠大贈送：在未來 10 天內一次性消費滿 599 元（含 599 元）以上的前五十名內的顧客贈送價值 88 元精美禮品一份 ，可以和藥店， 茶店合作，積分到一個程度時，可以到當?shù)刂付ǖ乃幍瓴璧辏ê臀覀冇泻献鞯乃幍?、茶店）兌換相應的藥品、茶葉或蜂蜜。 （ 1）明確分工，男生走訪男生宿舍，女生走訪女生宿舍，介紹產品； （ 2）與零售商談妥產品的銷售工作機注意事項。 （ 5）優(yōu)惠券促銷。 （ 1） 贈品促銷。 （ 3）直接銷售。當消費者購買達到一定的數(shù)額的產品或團購時，可給予一定的折扣。 （ 4）用蜂蜜涂唇，可防止爛嘴角；用蜂蜜做面膜，能使皮膚細膩、光潔、富有彈性，也可緩解痘痘問題。 （ 2）保護肝臟 蜂蜜對肝臟有保護作用，能促使肝細胞再生，對脂肪肝的形成有一定的抑制作用。 商品蜜，對“大自然蜜”產生極大威脅。 ，很少人了解“大自然蜜”牌的蜂蜜，知名度還不高。 三、競爭分析 為了能 更好的進行品牌的推廣， 我們對 競爭環(huán)境 作相應 的分析： (一 )不僅在廣西，甚至是在全中國，很多的蜂產品的延伸品的出現(xiàn)使得真 正天然 的蜂蜜收到了沖擊和打壓。 ：現(xiàn)在的人們對于健康越來越看重，因蜂蜜具有促進消化，促進組織再生，抗菌消炎，提高免疫力，保肝護心，改善睡眠，促進長壽的功能，因此在對身體健康比較關注的人群中具有較高的潛在消費量 ， 可建議同學們買來送禮或孝順父母。 （二）目標及任務 。 ，經常食用蜂蜜，能在口腔內起到殺菌消毒的作用。首先是做好服務理念宣傳，通過網(wǎng)絡、電視等各種途徑突破消費者的心理防線。 ，來自廣西玉林，欽州學院商學院市場營銷專業(yè)學生，具有較好的測算能 4 力和英語表達能力，可為商品服務對外宣傳起到積極作用。主要是將自家自產蜂蜜作為我們的貨源，冠上我們的廣西大自然標簽，進行銷售，樹立品牌形象。但放眼整個廣西，蜂農養(yǎng)蜂規(guī)模比較小，都是小家小戶自產自賣，銷售方向不固定，風險較高。其在大學三年期間一直在校內營銷蜂蜜，擁有一定的蜂蜜營銷能力和實踐能力。針對女性愛美的心理推出這一服務，我們將會根據(jù)消費者的身體狀況和飲食規(guī)律科學地制定出這一服務，其中包括內服與外用兩項內容，它可以讓消費者變得更加年輕與漂亮。 ，促進心腦和血管功能，經常服用于心血管病人很有好處。而我們了解到：蜂蜜是蜜蜂采集植物花蜜或植物分泌的蜜露，經充分釀造而儲藏在蜂巢的甜性物質，根據(jù)《本草綱目》、《中藥大辭典》等權威記載，蜂蜜具有清熱、補中、解毒、潤燥、止痛之藥理特點，是人類傳統(tǒng)而古老的天然食品和醫(yī)藥原料。本次蜂蜜主要的銷售對象為年齡在 1825 歲，思想活躍，喜歡嘗試新事物，對新事物的接受能力強，大多屬于變換型忠誠者，消費者的此種特性給我們本次的品牌推廣提供了機會。 ：他們一般對新事物有比較濃厚的興趣，而且敢于嘗試，有著時尚追新的 消費觀念，再加上他們的生理和心理的需要，成為蜂蜜最大的消費群體。 ，健康安全。 需求，所以大自然蜜的市場潛力大。 （二）“ 廣西大自然蜂蜜”品種分類 “廣西大自然蜂蜜”品種多樣，種類繁多，就包括了： 龍眼蜜、荔枝蜜、百花蜜、山茶花蜜、荊條花蜜、花粉、蜂膠、蜂王漿。對工作勞累，熬夜之后的火氣 9 上升抑制更有奇效。 （ 1）滲透價格。包裝也很重要，必須選擇封閉性很好的的容器進行包裝，可以選擇直銷和以零售商的間接營銷模式相結合的渠道。可以在淘寶網(wǎng)、東京商城、當當網(wǎng)等購物網(wǎng)站注冊門面。在過年過節(jié)等一些特殊時間進行促銷，送禮物、打折等方式。選擇某 個時間段進行降價銷售，售完即止。 六、 活動方案 為了吸引等多的消費者，在開業(yè)初期就必須有相應的優(yōu)惠活動吸引顧客的眼球，項目活動有一下幾個： ，活動中將進行蜂蜜價格和類型大競猜，活動時間內將展示 8 種不同種類的蜂蜜給現(xiàn)場參與的消費者進行價格競猜，競猜 價格最接近產品原價的市民將可獲得30 元現(xiàn)金券一張（現(xiàn)金券使用為消費者在激情兩小時內一次性在廣西大自然蜂蜜專賣店消費 100 元 (含 100 元 )人民幣以上，且每位顧客僅限使用一張。然而，隨之還會有進一步的變化，葡萄糖和果糖經過分解作用，可產生醇，再經過氧化作用便可生酸。競爭對手對廣西大自然蜂蜜的營銷方案的反應在很大程度上決定著本產品的價格行為的效果。但這一花費的時間傳遞給 15 員工的信息卻是你非常在乎他們 !而且，對于員工來說，并不在乎上級 能教給他多少工作技巧 ，而在乎你究竟有多關注他。 十、售后服務 （一）顧客投訴 一般來講，顧客的投訴電話是反應顧客真實心理的寫照，也是顧客表達不滿的一種方式，顧客的投訴電話也反映了我們有哪些方面的不足，如果遇到投訴電話，應該做到： 1. 安撫顧客的情緒，詢問其原因 2. 如果顧客強烈要求賠償，應該先分析原因并承諾改進，其次可以下次優(yōu)惠等。 17 附錄一： 欽州蜂蜜市 場社會實踐調查問卷 為了更好的了解欽州的蜂業(yè)市場狀況，以便品牌的推廣和產品的銷售。 （三）被調查者食用蜂蜜信息來源。 ，很多欽州消費者認為目前的蜂業(yè)比較薄弱，但是未來的發(fā)展前景很大，因為國家政策的支持和蜂農的不斷涌起。 ，學生是一個強大的市場。 最后，通過這次的調查，雖然有很多的不足，但是我們通過配合努力，我們都得出了一個滿意的結果，對于不足的方面，相信以后定會改善，越走越好。 。 ，而且是汪氏