【正文】 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、銷售商以及國(guó)家相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)利用科學(xué)技術(shù)，建立起一個(gè)良性的糾紛解決途徑。國(guó)家工商總局對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)的問(wèn)題也開(kāi)始重視，于2012 年3 月14 日，出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理的意見(jiàn)》，雖然不具有強(qiáng)制力，但是對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的監(jiān)管有很好的指引作用。當(dāng)然，按照上文的思路，在銷售者提供服務(wù)時(shí)，也存在合同關(guān)系，消費(fèi)者也可以追究其違約責(zé)任。本站有權(quán)在發(fā)現(xiàn)了其網(wǎng)站上顯現(xiàn)的產(chǎn)品及訂單的明顯錯(cuò)誤或缺貨的情況下，單方面撤回任何承諾。但事實(shí)上，并非只能通過(guò)合同關(guān)系產(chǎn)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系，在消費(fèi)者購(gòu)買到存在質(zhì)量問(wèn)題的商品或者服務(wù)并且造成損害時(shí)，可以依侵權(quán)責(zé)任向銷售者追究缺陷產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任，這和前面的結(jié)論并不矛盾。因此，我們不能認(rèn)定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和銷售商之間存在行紀(jì)合同關(guān)系。（二）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的現(xiàn)狀“物美價(jià)廉”是消費(fèi)者理想的追求，團(tuán)購(gòu)作為一種新興事物得到很多人的青睞，也證明其有著其他購(gòu)物方式不可企及的優(yōu)勢(shì)，而最主要的是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出售的商品通常低于市場(chǎng)正常價(jià)格。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)將零售業(yè)務(wù)變成了批發(fā)業(yè)務(wù)，通過(guò)將零散的消費(fèi)者聚集起來(lái)，有效降低了廠家的交易成本，提高了交易效率，使交易方式更加靈活，同時(shí)也增加了利潤(rùn)。大力開(kāi)展消防宣傳教育和培訓(xùn)，提高廣大居民的消防安全意識(shí)和消防法制觀念針對(duì)小區(qū)內(nèi)居民消防安全意識(shí)和消防法制觀念淡薄的問(wèn)題，要充分利用周六、周日空閑時(shí)間及119消防宣傳日，通過(guò)設(shè)立宣傳站或宣傳欄、發(fā)放消防法律常識(shí)及家庭防火等宣傳材料、播放喜聞樂(lè)見(jiàn)的消防電視宣傳片、邀請(qǐng)消防隊(duì)員傳授滅火和疏散逃生常識(shí)技能等形式，積極主動(dòng)地向小區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行消防安全常識(shí)、消防法規(guī)的教育，提高他們的消防安全意識(shí)和消防法制觀念，自覺(jué)做好家庭防火滅火，教育子女愛(ài)護(hù)公共消防設(shè)施，同各種違法行為作斗爭(zhēng)，共同把小區(qū)的消防安全工作做好。公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格把好物業(yè)建筑設(shè)計(jì)審核關(guān)，不留先天隱患。建立和推行物業(yè)消防安全管理早期介入制度。為了防盜，大多數(shù)住宅樓一二層安裝了防盜網(wǎng)、防盜欄等防護(hù)措施，上層住戶為防止上層住戶為防止小偷從下層護(hù)欄進(jìn)入自家不得已也須安裝防盜護(hù)欄，整幢建筑變成了一個(gè)十足的“牢籠”，不利于滅火救助和人員安全疏散。不少小區(qū)設(shè)有集中供氣系統(tǒng)如小區(qū)自建獨(dú)立管道液化石油氣、市政集中供應(yīng)煤氣系統(tǒng)，由于施工、設(shè)計(jì)隊(duì)伍參差不齊，未經(jīng)消防部門審核把關(guān)，出現(xiàn)了如管道架空高度不足、埋地深度不夠、固定不牢、管道系統(tǒng)未進(jìn)行接地處理，液化氣儲(chǔ)存間、煤氣調(diào)壓站位置設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)冗`反安全規(guī)定的行為，由于液化石油氣、煤氣的火災(zāi)危險(xiǎn)性極大，一旦發(fā)生問(wèn)題，后果將不堪設(shè)想，這方面的教訓(xùn)全國(guó)各地發(fā)生了不少。關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；消防安全；人員規(guī)范；Residents residential property management exist infire safety problemsAuthor: WuYiFan teachers: XuChun Abstract：Along with the rapid development of market economy, modern city, the quickening of the process of appears, residents residential property management and fire control safety disconnected from the , it is necessary to perfect in the property management in fire safety service system for the residents to provide a safe and fortable working management is a development prospect and needs to be on the development of new fire safety management has important position and function, therefore, pletes property fire safety management not only is the current, but also for a long words: Property management。因?yàn)闃I(yè)主委員會(huì)同物業(yè)管理企業(yè)是建立在法律關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系上的平等民事主體，體現(xiàn)了物業(yè)管理的專業(yè)管理與自治管理相結(jié)合的原則，堅(jiān)持這原則，有利于發(fā)揮物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和產(chǎn)權(quán)人、使用人三個(gè)積極性。物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低,人才短缺物業(yè)管理是新興的行業(yè),人才儲(chǔ)備基礎(chǔ)薄弱。然而若是開(kāi)發(fā)商自己成立物業(yè)公司，在專業(yè)水平上必然不及獨(dú)立的物業(yè)公司。關(guān)鍵詞：高校 住宅小區(qū) 物業(yè)管理隨著城市建設(shè)和房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理作為新興的服務(wù)行業(yè)得到了越來(lái)越多的重視。根據(jù)《廣州市企業(yè)治安保衛(wèi)條例》的規(guī)定，物業(yè)管理公司僅是協(xié)助公安機(jī)關(guān)作好小區(qū)的治安工作，只要作好了治安保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任制，履行了治安保衛(wèi)工作的相應(yīng)職責(zé)，沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，就可以免資。東蕪市中級(jí)人民法院判決認(rèn)為：作為文華花園業(yè)主洪女士將車停在文華花園內(nèi)，物業(yè)管理公司未表示異議，洪的小汽車已置于物業(yè)管理公司的管理之下，應(yīng)視為該小汽車已交付管理公司保管。但根據(jù)建設(shè)部制定的《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》第10條規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)成立后，房管部門應(yīng)將維修基金移交給物業(yè)管理公司代管。因?yàn)槭茏尫讲辉冈倭硇薪桓毒S修基金，而且已經(jīng)使用若干時(shí)間的物業(yè)也許很快就要維修，因此，已交付的維修基金自然不能退回原主。業(yè)主將物業(yè)出租及業(yè)主外出不在的情況下如何收費(fèi)。在實(shí)踐中，物業(yè)管理又分為統(tǒng)一服務(wù)和特約服務(wù)，自然應(yīng)按不同的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。根據(jù)建設(shè)部頒發(fā)的《城市住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收管理辦法》，可以分期驗(yàn)收，實(shí)踐中，應(yīng)以單體建筑物取得《廣州市建設(shè)工程竣工綜合驗(yàn)收合格證》為準(zhǔn)。全體業(yè)主是通過(guò)業(yè)主大會(huì)推選出的業(yè)主委員會(huì)來(lái)管理其共同事務(wù)的，并由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)同物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理合同。要發(fā)揮業(yè)主對(duì)物業(yè)自治管理的職能。價(jià)格管理部門和房地產(chǎn)管理部門要按照《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》規(guī)定的原則，制訂、完善物業(yè)管理收費(fèi)具體實(shí)施辦法，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)的監(jiān)管。我們應(yīng)規(guī)范物業(yè)管理業(yè)，鼓勵(lì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)銷售和房地產(chǎn)管理分業(yè)經(jīng)營(yíng)。一些專門從事物業(yè)管理研究的專家以及行業(yè)律師，對(duì)《條例》表現(xiàn)出質(zhì)疑的態(tài)度。目前高檔居住小區(qū)的物業(yè)繳費(fèi)率目前占到90%以上，而在普通居住小區(qū)的物業(yè)繳費(fèi)率不到60%，實(shí)際上在絕大多數(shù)小區(qū)都存在著欠交物業(yè)管理費(fèi)用的現(xiàn)象。一些業(yè)主希望得到最好的物業(yè)管理，但只愿意付非常少的物業(yè)管理費(fèi)，一些業(yè)主對(duì)物業(yè)管理問(wèn)題知之甚少，缺乏自我保護(hù)意識(shí)。（四）、物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)缺乏規(guī)范和監(jiān)督：由于缺乏有效的法律法規(guī)和相應(yīng)的管理制度，物業(yè)管理公司與業(yè)主之間缺少明確的權(quán)責(zé)關(guān)系，它往往反客為主，與業(yè)主產(chǎn)生各種矛盾。業(yè)主的自治權(quán)是最基礎(chǔ)性、最根本性的權(quán)利，沒(méi)有業(yè)主的自治權(quán)，就不會(huì)有業(yè)主自治，當(dāng)然也就不會(huì)產(chǎn)生業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。在開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)過(guò)程，可以由開(kāi)發(fā)商臨時(shí)委托物業(yè)管理公司來(lái)進(jìn)行前期物業(yè)管理，一旦成立業(yè)主大會(huì)就應(yīng)當(dāng)重新確定物業(yè)管理公司。第三層次,各省、自治區(qū)、直轄市、人大及常委會(huì)頒布的物業(yè)管理方面的地方性法規(guī),以及同級(jí)地方人民政府頒布的物業(yè)管理行政規(guī)章,如《北京市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》等等。目我國(guó)現(xiàn)有的物業(yè)管理法律、法規(guī)主要有以下三個(gè)方面構(gòu)成：憲法的有關(guān)條款。但是實(shí)行專業(yè)管理應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)公司，雙方協(xié)商確定服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不能由開(kāi)發(fā)商組建或聘用物業(yè)公司，單方面決定服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，然后強(qiáng)加給業(yè)主。在我國(guó),物業(yè)管理正成為引人注目的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。本文試就物業(yè)管理中存在的問(wèn)題略陳管見(jiàn)。本文擬從物業(yè)管理中存在的法律問(wèn)題及原因入手，提出幾點(diǎn)對(duì)策。它是在我國(guó)住宅與非住宅房產(chǎn)商品化、服務(wù)化而出現(xiàn)的對(duì)居住、使用住宅小區(qū)、商廈的單位、居民提供公共性服務(wù)和特約服務(wù)的新行業(yè)。1981年3月,我國(guó)第一家物業(yè)管理公司———深圳市物業(yè)管理公司經(jīng)過(guò)注冊(cè),正式掛牌營(yíng)業(yè)。根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，這兩種管理模式應(yīng)當(dāng)同時(shí)并存。據(jù)中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所對(duì)京、滬、穗500名公眾的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有49％的被訪者表示希望采用業(yè)主自營(yíng)式管理辦法管理自己的物業(yè)。”等等。在這種情況下，物業(yè)管理公司代表的是開(kāi)發(fā)商而不是業(yè)主。業(yè)主自治的主體是實(shí)行自治的全體業(yè)主，業(yè)主自治的組織是業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)；自治所遵循的基本原則是民主原則；自治的事項(xiàng)是有關(guān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)；業(yè)主自治的核心內(nèi)容包括對(duì)業(yè)主委員會(huì)的民主選舉以及對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。在這10年中，業(yè)主自治伴隨著層層阻礙正步履艱難的向前推進(jìn)，業(yè)主維權(quán)的事例不斷的見(jiàn)諸報(bào)端，與業(yè)主自治有關(guān)的各種糾紛也層出不窮，并逐年呈上升趨勢(shì)，這都與業(yè)主自治制度難以有效實(shí)施有關(guān)。這樣就嚴(yán)重?fù)p害了業(yè)主的合法權(quán)益。通常，物業(yè)管理水平高的小區(qū)，物業(yè)繳費(fèi)率就高，而在物業(yè)管理水平低的小區(qū)，無(wú)論收費(fèi)多少，物業(yè)繳費(fèi)率都很低。它出臺(tái)以后，對(duì)于解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，推行物業(yè)管理的規(guī)范發(fā)展，都會(huì)起到非常重要的作用。它是目前許多物業(yè)管理糾紛的主要原因。規(guī)范物業(yè)管理合同，明確業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)，加快建立業(yè)主自治與物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理相結(jié)合的社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理體制。同時(shí)要加快辦理房產(chǎn)證，明晰業(yè)主產(chǎn)權(quán)人的身份，明晰其交納物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)。這是物業(yè)管理的法律基礎(chǔ)。二、有關(guān)物業(yè)管理權(quán)移交的問(wèn)題《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第2O條第2款規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)成立后，有權(quán)選聘物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理。按建筑面積收費(fèi)，表面上看，降低了每平方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，雖然也是按比例收費(fèi)，但并不公平合理。關(guān)于代收水電煤氣以及有線電視等服務(wù)費(fèi)。有的物業(yè)公司將維修基金與物業(yè)管理費(fèi)混同起來(lái)，并且在使用時(shí)也不征求業(yè)主委員會(huì)的同意；有的發(fā)展商和物業(yè)公司在離開(kāi)時(shí)，甚至將維修基金帶走，這些行為實(shí)際上侵犯了業(yè)主的利益。按照“誰(shuí)使用，誰(shuí)收益，誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的原則，物業(yè)管理的維修基金應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)自行管理。業(yè)主洪女士自1997年7月初將汽車停放在文華花園內(nèi)起，直到1997年8月17日汽車被盜，洪女士在汽車被盜前既沒(méi)有向物業(yè)公司交納汽車保管費(fèi)，也沒(méi)有將汽車停放在文華花園指定的停車場(chǎng)內(nèi)。雙方實(shí)際上沒(méi)有達(dá)成意思表示一致的保管汽車的協(xié)議，保管合同自然沒(méi)有成立。物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是基于物業(yè)所產(chǎn)生的物權(quán)，即物業(yè)的共有部分和共同事務(wù)的管理權(quán)所產(chǎn)生的法律關(guān)系，屬于民事權(quán)利范疇。一、物業(yè)管理中存在的問(wèn)題物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商的關(guān)系我國(guó)現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)中，大多數(shù)是開(kāi)發(fā)商自己成立的物業(yè)公司或從原房管所轉(zhuǎn)變而來(lái),管理水平參差不齊。比如目前大多數(shù)小區(qū)選舉樓長(zhǎng)等職務(wù)都是直接口頭任命的方式，并沒(méi)采