【正文】 導(dǎo)游詞的語言應(yīng)該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應(yīng)該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。要寫好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。感覺不好時(shí)，要掌握分寸，：要多才多藝，會(huì)說會(huì)唱，、攝像，書法，繪畫等更好。如果不好表演，就用旁白的形式說出來。乘坐G42，17：03分返回北京。由徐州大漢風(fēng)情旅行社接待。時(shí)間安排：12課時(shí)實(shí)訓(xùn)形式及方法：實(shí)地演練、角色扮演 實(shí)訓(xùn)五 導(dǎo)游突發(fā)事件的處理實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：教室實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：大型旅游團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游服務(wù)，專業(yè)人士考察團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)，宗教旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)，高齡旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)。二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本要求《模擬導(dǎo)游》實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生認(rèn)識(shí)、理解導(dǎo)游工作的特點(diǎn)、導(dǎo)游工作的主要內(nèi)容及導(dǎo)游工作人員應(yīng)具備的能力。四、實(shí)訓(xùn)考核方式和標(biāo)準(zhǔn)（一）考核方式由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師進(jìn)行現(xiàn)場考核，并做好相關(guān)書面記錄。[實(shí)訓(xùn)內(nèi)容] 參觀青海地區(qū)的旅游景點(diǎn)。實(shí)訓(xùn)十一 中國的景區(qū)（點(diǎn)）[實(shí)訓(xùn)課時(shí)] 2課時(shí) [實(shí)訓(xùn)內(nèi)容]瀏覽中國旅游網(wǎng)，收集中國景區(qū)（點(diǎn)）的資料。實(shí)訓(xùn)八 中國古代建筑 [實(shí)訓(xùn)課時(shí)] 2課時(shí) [實(shí)訓(xùn)內(nèi)容] 參觀馬步芳公館。實(shí)訓(xùn)五 中國自然景觀 [實(shí)訓(xùn)課時(shí)] 2課時(shí) [實(shí)訓(xùn)內(nèi)容] 根據(jù)自然旅游資源構(gòu)成情況：如山川、水域、生物、氣候等，選擇自己所熟悉的環(huán)境去調(diào)查某一地的旅游資源構(gòu)成情況。[實(shí)訓(xùn)要求] 了解旅游業(yè)發(fā)展的作用和影響，正確了解旅游業(yè)，樹立從事旅游業(yè)的信念。二、實(shí)訓(xùn)的性質(zhì)、目的及任務(wù)通過實(shí)訓(xùn)，鞏固學(xué)生關(guān)于導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用及操作能力，使理論和實(shí)踐更好地結(jié)合，為游事業(yè)培養(yǎng)更多合格人才，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，并能利用 該知識(shí)為旅游事業(yè)服務(wù)。[實(shí)訓(xùn)要求] 能夠運(yùn)用調(diào)查、搜集資料的方法，撰寫旅游資源調(diào)查報(bào)告。利用互連網(wǎng)和圖書館收集少數(shù)民族民風(fēng)民俗的資料、圖片。調(diào)查青海的飲食文化和風(fēng)物特產(chǎn)。能夠使用導(dǎo)游基礎(chǔ)的知識(shí)鑒賞中國園林、建筑藝術(shù)。實(shí)訓(xùn)三 熟練掌握青海主要的宗教建筑 [實(shí)訓(xùn)要求] 了解中國宗教的基本知識(shí)，掌握本地區(qū)宗教的發(fā)展和建筑。實(shí)習(xí)報(bào)告成績由所撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告的質(zhì)量為主要考核對(duì)象。時(shí)間安排：6課時(shí)：實(shí)訓(xùn)形式及方法：講解、上機(jī)查閱資料實(shí)訓(xùn)二導(dǎo)游詞培訓(xùn)及講解實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：教室實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以游客到達(dá)和離開常州市為情景，模擬導(dǎo)游人員向游客講解歡迎辭和歡送辭為內(nèi)容，學(xué)生進(jìn)行小組評(píng)價(jià)和自評(píng)。時(shí)間安排：6課時(shí)實(shí)訓(xùn)形式及方法：以小組為單位，模擬練習(xí)實(shí)訓(xùn)七模擬導(dǎo)游證口試實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：教室實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以導(dǎo)游資格證考試口試考試范圍作為口試的模擬內(nèi)容，每位學(xué)生從導(dǎo)游詞題簽中抽一套題，包括需要講解的旅游景區(qū)的名稱和現(xiàn)場問答兩部分，學(xué)生根據(jù)抽取的旅游景區(qū)名稱進(jìn)行景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游詞的講解，然后再回答題簽上的兩個(gè)問題。Day2：7:00馬氏街sha湯館進(jìn)早餐，8:30前往漢文化景區(qū)，11:00到開元名都進(jìn)午餐，回漢園休息，兩點(diǎn)到云龍風(fēng)景區(qū)，攀登云龍山、游覽云龍湖，南湖水街晚餐。每組設(shè)立一個(gè)旁白者，在一開始或者要結(jié)束時(shí)介紹或者解釋一下你們表演的是哪些具體任務(wù)。感覺不好時(shí)，要掌握分寸，：要多才多藝，會(huì)說會(huì)唱，、攝像，書法，繪畫等更好。而 導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。過多地引經(jīng)據(jù)典，滿篇的詩詞名句，將導(dǎo)游詞搞的高深莫測，其結(jié)果定會(huì)適得其反。寫好 一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對(duì)一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點(diǎn)：一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引、融合貫通。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：通過對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。任務(wù)3：接團(tuán)服務(wù)技能：協(xié)助辦理入住服務(wù),核對(duì)接待計(jì)劃，安排好第一餐。全陪導(dǎo)游、地接導(dǎo)游、計(jì)調(diào)部經(jīng)理、旅行社總經(jīng)理及諸多游客，由各位同學(xué)分角色扮演。在云龍山莊晚餐。能夠以全陪與領(lǐng)隊(duì)身份，體驗(yàn)并嘗試帶團(tuán)服務(wù)工作。四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)訓(xùn)一 模擬導(dǎo)游準(zhǔn)備工作： ：教室、機(jī)房：分組、安排相關(guān)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的任務(wù)。(二)考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)習(xí)成績=實(shí)習(xí)表現(xiàn)20%+實(shí)習(xí)報(bào)告40%+專題調(diào)查40% 實(shí)習(xí)表現(xiàn)由實(shí)習(xí)考勤、實(shí)習(xí)態(tài)度以及實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)日記、速寫等部分組成。[實(shí)訓(xùn)內(nèi)容] 參觀青海地區(qū)主要的歷史博物館和展覽館以及歷史遺跡。通過調(diào)查，能夠分析某一旅游地的旅游點(diǎn)（區(qū)）的構(gòu)成情況。[實(shí)訓(xùn)要求] 掌握中國古典園林的特色和構(gòu)景手段。[實(shí)訓(xùn)要求] 通過對(duì)北禪寺的參觀，了解佛教文化知識(shí)，能運(yùn)用宗教文化知識(shí)，在宗教旅游場所，有針對(duì)性地講解佛教文化知識(shí)，能夠辨別佛像所在的位置、名稱。[實(shí)訓(xùn)要求] 能夠運(yùn)用中國歷史文化和民族文化的知識(shí)，分析、講解旅游景點(diǎn)的文化特點(diǎn)。第一篇：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)訓(xùn)大綱《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱適用專業(yè)：景區(qū)開發(fā)與管理 學(xué)分：4學(xué)分開設(shè)時(shí)間：一年級(jí)第二學(xué)期 課程類別：專業(yè)必修課課時(shí)數(shù)：60學(xué)時(shí)（其中理論課時(shí)37學(xué)時(shí)，實(shí)踐課時(shí)23學(xué)時(shí)）一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》是景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的主要專業(yè)基礎(chǔ)課，是景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的必要手段，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》課程之后對(duì)專業(yè)知識(shí)有實(shí)質(zhì)性認(rèn)識(shí)。通過網(wǎng)絡(luò)搜集中國歷史和中國文化科技發(fā)展的概況以及與旅游相關(guān)的中國歷史文化小常識(shí)，提高自主學(xué)習(xí)能力。實(shí)訓(xùn)六 中國四大宗教 [實(shí)訓(xùn)課時(shí)] 2課時(shí) [實(shí)訓(xùn)內(nèi)容] 參觀北禪寺。實(shí)訓(xùn)九 中國古典園林 [實(shí)訓(xùn)課時(shí)] 2課時(shí) [實(shí)訓(xùn)內(nèi)容] 參觀公園。[實(shí)訓(xùn)要求]能夠運(yùn)用調(diào)查、搜集資料的方法，編寫中國旅游景點(diǎn)（區(qū)）的專輯。實(shí)訓(xùn)二 熟練掌握青海的歷史遺跡 [實(shí)訓(xùn)要求] 了解青海的基本歷史概況，掌握青海