【正文】 六、員工關(guān)系建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道；開(kāi)展員工活動(dòng)，促進(jìn)文化宣傳；做好離職面談離職分析，解決問(wèn)題減少離職率；管理企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事檔案；處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭(zhēng)議和糾紛，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)短時(shí)間內(nèi)未來(lái)可能離職人員，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員流失數(shù)據(jù)。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，吸引并儲(chǔ)備一定數(shù)量的具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的專業(yè)人才。本工作計(jì)劃的重點(diǎn)是勞動(dòng)合同簽訂，續(xù)簽、終止及時(shí)性。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。對(duì)員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個(gè)人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。③辦公室的5S管理。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于職責(zé)界限不清，目前管理還存在許多問(wèn)題。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和職責(zé)。對(duì)部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作潛力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。②設(shè)立總經(jīng)理信箱。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。2）在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念，加強(qiáng)員工自身成本意識(shí)。3）增加詳細(xì)專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。具體為：明年再實(shí)施一年的月度績(jī)效考核，但中高層管理者增加kri指標(biāo)季度考核，該項(xiàng)考核明年暫時(shí)不計(jì)入工資，但其考核結(jié)果會(huì)作為人力資源規(guī)劃的參考資料參與x年工作規(guī)劃及長(zhǎng)期規(guī)劃。而在績(jī)效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多。所以在x年的薪酬策略上，推薦公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。在公平性一欄，財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、市場(chǎng)部及x團(tuán)隊(duì)對(duì)薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。此刻的薪酬體系設(shè)計(jì)中的缺點(diǎn)主要存在于工齡工資的設(shè)置上，一般來(lái)說(shuō)，工齡工資的概念是從個(gè)人開(kāi)始參加工作算工齡的，嚴(yán)格好處上來(lái)說(shuō)我們目前的工齡工資不貼合國(guó)家關(guān)于工齡工資的規(guī)定，所以在x年，為避免風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，推薦將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”，這樣就避免了與國(guó)家相關(guān)規(guī)定的沖突。具體規(guī)劃為：內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書(shū)籍費(fèi)用合計(jì)5萬(wàn)元，卡訓(xùn)為購(gòu)買聽(tīng)課卡，預(yù)計(jì)購(gòu)買的有清華大學(xué)課程卡、金蘭盟學(xué)習(xí)卡、聚成學(xué)習(xí)卡，預(yù)計(jì)費(fèi)用為15萬(wàn)元。如此一來(lái)招聘及部分福利就需增加人手一名。6）預(yù)計(jì)x年可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計(jì)按如下步驟進(jìn)行：1）落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn)，及目前能夠由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。培訓(xùn)管理體系和績(jī)效管理體系一樣，是全員參與式的，與績(jī)效管理的考核并不是績(jī)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣，培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評(píng)估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過(guò)程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。所以x年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個(gè)原因，一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根，各部門負(fù)責(zé)人沒(méi)有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識(shí)，二是各部門負(fù)責(zé)人對(duì)人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說(shuō)并不是很懂得對(duì)自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn)，主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解潛力。各部門招聘的計(jì)劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招，招聘人員沒(méi)有具體的規(guī)定期限，全年計(jì)劃性不強(qiáng)。二、招聘選拔招聘選拔是人力資源工作中十分重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。主要有以下工作：1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。（5）實(shí)施企業(yè)安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)，每周不少于整改兩項(xiàng)不安全因素造成的隱患。員工職業(yè)安康加強(qiáng)員工勞動(dòng)保護(hù)工作，及時(shí)跟蹤勞動(dòng)保護(hù)用品的落實(shí)情況，了解樓面、出品員工的連續(xù)作業(yè)時(shí)間以及勞動(dòng)強(qiáng)度，規(guī)范用工管理。離職檔案具有完整性、可查性、連續(xù)性，如有員工離職，及時(shí)將其從在職檔案中調(diào)出，分部門、離職性質(zhì)等要素存放。”先行在本公司工作已滿一年的一天，依次例推，最多不超過(guò)5天。（1）短期目標(biāo)（通常在1年以上）崗位目標(biāo)、技術(shù)等級(jí)目標(biāo)、收入目標(biāo)；短期內(nèi)要完成的主要任務(wù)；有利條件；主要障礙及其對(duì)策；可能出現(xiàn)的意外和應(yīng)急措施。借助20xx年高級(jí)車工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)為我公司組織國(guó)家扶持的數(shù)控加工中心免費(fèi)培訓(xùn)班。讓員工掌握處理工作中的各種技巧，提高客戶滿意度。年員工被動(dòng)離職率控制在5%以下。（4根據(jù)實(shí)際招聘情）參加廣東省各高校、中技的校園招聘及園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘。團(tuán)隊(duì)建設(shè)，和諧部門關(guān)系，建立順暢的溝通機(jī)制。為xx人辦理了一級(jí)建造師注冊(cè)，為xx人辦理了二級(jí)建造師注冊(cè)，為xx人辦理了經(jīng)濟(jì)師職稱證書(shū)。在內(nèi)部培訓(xùn)中，注重加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感的情感培養(yǎng)，來(lái)整體提高員工的綜合素養(yǎng)。協(xié)助財(cái)務(wù)部完成了省、市建委勞保辦對(duì)20xx年勞保費(fèi)用支出的檢查。每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工上繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，為新簽勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。下一步，將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，個(gè)性是在春節(jié)后，計(jì)劃多次參加海爾路的人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘到合格的新員工。一、員工引進(jìn)、調(diào)配、管理方面20xx年共引進(jìn)新員工xx人。為公司儲(chǔ)備人才收集第一手資料。崗位責(zé)任制將公布上墻，接受各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。下面讓我們一起來(lái)看看吧！根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導(dǎo)思想和發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合公司實(shí)際情況，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，特制定本計(jì)劃。五、安全保衛(wèi)加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。她運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向管理人員提供人事規(guī)范咨詢。6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。七、其他人事管理工作：做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的。二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審閱修改。對(duì)清潔工環(huán)境保持度及確定相應(yīng)清掃標(biāo)準(zhǔn)和定期清理時(shí)間。實(shí)施方案：加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。建議每月人力資源部召開(kāi)一次員工座談會(huì)，針對(duì)公司的管理制度、后勤保障、伙食、住宿以及福利等進(jìn)行投訴建議，以便人力資源部和公司管理提出改善。2010年工作目標(biāo)之五：?jiǎn)T工關(guān)系管理目標(biāo)概述：?jiǎn)T工關(guān)系是企業(yè)與員工、部門主管與員工、員工與員工之間的關(guān)系。，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。通過(guò)這四個(gè)層面的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，以提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。，以工作分析結(jié)果為依據(jù)，對(duì)人崗不匹配的情況進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或調(diào)動(dòng)，以提高個(gè)人績(jī)效和部門績(jī)效。實(shí)施方案：（訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法等）：1）、了解崗位工作目的，理清崗位工作活動(dòng)的目的與部門職責(zé)、組織職責(zé)之間的關(guān)系；2）、根據(jù)崗位工作目的，了解實(shí)現(xiàn)崗位工作目的的工作程序，包括具體的輸入輸出、與企業(yè)內(nèi)部其他崗位的內(nèi)部流程關(guān)系、各工作程序步驟所需時(shí)間；3）、詳細(xì)了解工作程序上的具體行為表現(xiàn)；4）、分析各工作程序的關(guān)系（并列、流程遞進(jìn)、包含還是被包含），并對(duì)工程作程序進(jìn)行分層分類的歸納，如按照職責(zé)、對(duì)應(yīng)職責(zé)實(shí)現(xiàn)的任務(wù)、以及每項(xiàng)任務(wù)所需的工作行為表現(xiàn)；5）、分析各個(gè)工作程序上的長(zhǎng)處和不足，包括職責(zé)對(duì)應(yīng)的任務(wù)、及各項(xiàng)行為要求的長(zhǎng)處與不足；6）、找出工作重點(diǎn)，了解工作活動(dòng)中的障礙和困難；，送呈各部門分析討論、總經(jīng)辦審閱，審閱通過(guò)后形成職位說(shuō)明書(shū)，作為人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)資料。所以，組織架構(gòu)與部門崗位設(shè)計(jì)意義重大，組織架構(gòu)太過(guò)簡(jiǎn)化，可能導(dǎo)致職責(zé)不清，工作繁重，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)付大量的日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展；組織架構(gòu)層次太過(guò)繁多，會(huì)導(dǎo)致管理成本不斷增加，工作流程增多，產(chǎn)生相互推諉和扯皮的情況，影響公司的運(yùn)作效率。，此工作計(jì)劃只是初步計(jì)劃，具體實(shí)施還需根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況和高層領(lǐng)導(dǎo)的裁決。完成各部門崗位工作分析，為招聘、培訓(xùn)、薪酬和工作績(jī)效提供依據(jù)。今年，我將按2010年度人力資源部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以09年工作情況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，全面開(kāi)展2010年度的工作。人力資源部針對(duì)公司2010年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展2010年的工作。說(shuō)明事項(xiàng)：、系統(tǒng)的工程，不可能一蹶而就，不可能追求速度而疲于應(yīng)付，以致計(jì)劃的實(shí)施沒(méi)有實(shí)質(zhì)效果。，人力資源部重新梳理組織架構(gòu)與各部門崗位設(shè)置，做出公司整體組織架構(gòu)和各部門崗位設(shè)置草案，召開(kāi)意見(jiàn)征求會(huì)議進(jìn)行論證并報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行修改。2010年工作目標(biāo)之二:各職位工作分析目標(biāo)概述：職位分析是企業(yè)進(jìn)行組織架構(gòu)、定崗、定編和薪酬分配的依據(jù)，通過(guò)職位分析，可以得出每個(gè)職位的任職資格、工作內(nèi)容、工作量、上下游工作流程，從而使公司的各部門工作分配、工作銜接、工作流程設(shè)計(jì)更加精準(zhǔn)；也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。2010年目標(biāo)工作之三：招聘配置目標(biāo)工作概述：人力資源部需要完成的招聘配置目標(biāo)是基于公司新組織架構(gòu)上正常運(yùn)作外，公司在2010年在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模與銷售隊(duì)伍的基礎(chǔ)上進(jìn)行的人才招聘和配置活動(dòng)，人力資源部將嚴(yán)格按照公司的實(shí)際需求進(jìn)行招聘和配置工作。各部門的支持和配合：，以便人力資源部合理安排招聘時(shí)間。：以營(yíng)銷管理、客服服務(wù)、銷售專業(yè)技能、生產(chǎn)管理、員工激勵(lì)、有效溝通、工作標(biāo)準(zhǔn)與流程、人力資源管理、服務(wù)心態(tài)與情緒控制等課程。，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需求為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)；對(duì)生產(chǎn)或技術(shù)員工可設(shè)立技能獎(jiǎng)項(xiàng)。加強(qiáng)后勤人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水準(zhǔn)。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐。根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到新型產(chǎn)品試產(chǎn)車間工作，使氣罐項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。做好201x公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作。工作報(bào)酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，*行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。2016年人力資源部將緊緊圍繞“*[*]1號(hào)”文件精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體工作目標(biāo)如下：建立和完善公司組織架構(gòu)16年人力資源部將根據(jù)公司“二五”規(guī)劃和*年發(fā)展目標(biāo)合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實(shí)際情況和人員結(jié)構(gòu)狀況來(lái)合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立，作到每個(gè)部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作16年人力資源部將對(duì)每個(gè)員工，每個(gè)管理人員認(rèn)真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。制訂人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲(chǔ)備各類優(yōu)秀管理人才，來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，2016年人力資源部將重點(diǎn)加強(qiáng)課長(zhǎng)和店長(zhǎng)的招聘和儲(chǔ)備，通過(guò)各種渠道來(lái)引進(jìn)和挖掘人才，對(duì)有管理能力和營(yíng)運(yùn)能力的人才將大力的吸收，對(duì)現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)尋求高素質(zhì)的管理人才。全年為xx名新招聘的員工辦理改派、戶籍落戶等相關(guān)手續(xù)，免去了外地員工的后顧之憂。社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬等工作是人力資源部進(jìn)行的一項(xiàng)日常性工作，也屬于基礎(chǔ)性的工作，這項(xiàng)工作的執(zhí)行的好壞關(guān)系到公司每個(gè)員工的切身利益，對(duì)此人力資源部抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真對(duì)待。完成市南社保局對(duì)企業(yè)員工增減變化的檢查備案。公司在8月開(kāi)始進(jìn)行指紋考勤。在公司目前所具有的人力資源狀況下，人力資源部在員工取證培訓(xùn)方面的工作原則是：動(dòng)員員工用心培訓(xùn)、去考取各類資格證書(shū)。建立培訓(xùn)體系。（1）原招聘盡面向一些中技人員方面有所優(yōu)勢(shì)，難適合我司招聘，20xx年暫停同其合作，繼續(xù)與南方人才網(wǎng)合作，并同前程無(wú)憂網(wǎng)合作，以其廣闊的資源增加甄選的空間。招聘到位率70%以上，招聘留用率75%以上，內(nèi)部招聘率2%以上，錄用率不超過(guò)15%。（1）新員工入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的企業(yè)文化，熟悉掌握企業(yè)的各種環(huán)境及基本的39。梳理完善入職教育、三級(jí)安全教育基本培訓(xùn)項(xiàng)目。（4）推進(jìn)“共同愿景”座談會(huì)，在學(xué)習(xí)分享中促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，每月一次。梳理、完善考核指標(biāo)。心理