【正文】 因此，商業(yè)銀行必須建立健全中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系，防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)?；蛘哒J(rèn)識(shí)到發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重要性，但對(duì)其帶來的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，存在重業(yè)務(wù)輕風(fēng)險(xiǎn)的傾向。最后，部分商業(yè)銀行在中間業(yè)務(wù)運(yùn)作中，業(yè)務(wù)操作程序隨意性大，存在管理不嚴(yán)、透明度不高的問題。公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境是化解中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)必不可少的外部條件。problems。注釋：① 信息來源：新華網(wǎng) 新浪網(wǎng)② 信息來源：和訊網(wǎng) 證券時(shí)報(bào) 作者唐曉參考文獻(xiàn)： 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué) 高等教育出版社 2004年版 祁群 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理 北京大學(xué)出版社 2005年版陳少國(guó) 銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸及對(duì)策 財(cái)會(huì)月刊理論版200602期 譚國(guó)清 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)規(guī)范手冊(cè) 中國(guó)電子音像出版社 2004年版 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督 中國(guó)金融出版社 2002年版賀強(qiáng),杜慧芬,李磊寧 我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)拓展及創(chuàng)新趨勢(shì)研究 科學(xué)出版社 2000年版 盧偉．規(guī)范我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的法律對(duì)策．廣西金融研究．2007/11 葛敏．我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新．科技創(chuàng)業(yè)月刊．2007/11 薛鴻健．商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑與實(shí)證研究．金融論壇．2007/11 ．銀行中間業(yè)務(wù)：邁向高速發(fā)展通道．華商．2007/26 ．淺談入世后國(guó)有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展．大慶社會(huì)科學(xué)．2007/05 ．外資銀行對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的沖擊．商場(chǎng)現(xiàn)代化．2007/33 ．商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展中間業(yè)務(wù)的障礙與對(duì)策．商場(chǎng)現(xiàn)代化．2007/32 ．試論銀行中間業(yè)務(wù)的開展．現(xiàn)代商業(yè)．2007/27 ．我國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)及其創(chuàng)新發(fā)展．工會(huì)論壇．2007/05 Analysis Bank of China39。隨著全球計(jì)算機(jī)科技的迅猛發(fā)展，商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)電子化網(wǎng)絡(luò)后，正日益受到來自各方面的威脅。首先,對(duì)中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管實(shí)行“分類指導(dǎo)”的原則,根據(jù)商業(yè)銀行開辦中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜程度,分類制定不同的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和費(fèi)率系數(shù)。四，要廣納人才，面向社會(huì)公開招聘,引進(jìn)一些具有較高理論知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專門人才,充實(shí)到中間業(yè)務(wù)開發(fā)隊(duì)伍中來。借助全社會(huì)力量，對(duì)銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行論證監(jiān)督；出臺(tái)規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)的相關(guān)政策時(shí)應(yīng)當(dāng)慎重，要考慮到廣大客戶的接受能力；商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)應(yīng)該以銀行投入的全部成本為底線，并且適當(dāng)考慮銀行合理利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和服務(wù)差別，最高標(biāo)準(zhǔn)通過銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律規(guī)定，并參考國(guó)外銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，形成我國(guó)商業(yè)銀行合理的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格形成機(jī)制；規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)應(yīng)與利率市場(chǎng)化進(jìn)程相適應(yīng)。積極探索新路，努力開拓中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)。結(jié)合銀行內(nèi)部勞動(dòng)組織和人事制度改革的要求，明確中間業(yè)務(wù)的主管職能部門，專司統(tǒng)一管理的職能。商業(yè)銀行要建立健全規(guī)范的中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)處理和信息傳遞制度，嚴(yán)格劃分表內(nèi)業(yè)務(wù)與表外業(yè)務(wù)，單設(shè)表外業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，正確全面地反映表外業(yè)務(wù)的類別及明細(xì)。營(yíng)銷觀念是一種貫穿于銀行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)始終的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是一種時(shí)時(shí)處處都要體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目的的經(jīng)營(yíng)理念，而不是一時(shí)一地的權(quán)宜之計(jì)。僅就前段時(shí)間跨行查詢收費(fèi)問題鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，其主要原因就是中間業(yè)務(wù)的定價(jià)機(jī)制不完善。目標(biāo)市場(chǎng)不明確，使商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)策略針對(duì)性不強(qiáng)，個(gè)性不足。我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新的許多方面還不規(guī)范，自我約束性不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)行為。中資商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的中間業(yè)務(wù)大多集中在匯兌結(jié)算、票據(jù)承兌、代理收付、銀行卡等收益水平較低、大量占用勞動(dòng)力和系統(tǒng)資源的產(chǎn)品上，而在利用經(jīng)濟(jì)金融信息、技術(shù)和人才等軟因素為客戶量身定制提供高層次服務(wù)方面相當(dāng)不足，可供選擇的產(chǎn)品也較為有限。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，加快金融電子化步伐，在實(shí)現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，形成全國(guó)性的信息共享通訊網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)勢(shì)在必行了。一般性業(yè)務(wù)居多，中高檔業(yè)務(wù)很少，并且環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁，如在代理業(yè)務(wù)方面，局限于為少數(shù)單位代發(fā)工資、代收個(gè)別機(jī)關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)；在結(jié)算業(yè)務(wù)方面，只為客戶提供現(xiàn)金、匯款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算服務(wù)，而且在途時(shí)間較長(zhǎng)；再次是范圍狹窄。對(duì)利息收入過分依賴，中間業(yè)務(wù)對(duì)于總體收入貢獻(xiàn)率較低。關(guān)鍵字：商業(yè)銀行 中間業(yè)務(wù) 問題 對(duì)策我國(guó)中間業(yè)務(wù)暴露的問題一 對(duì)傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)依賴過大，中間業(yè)務(wù)作用沒有完全發(fā)揮出來。同時(shí)，與五十名同窗好友一起走過的歲月，其間建立的珍貴友誼將會(huì)一直陪伴我。其中包括實(shí)現(xiàn)金融自由化；建立嚴(yán)密的金融風(fēng)險(xiǎn)防范監(jiān)控體系；整合現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)，實(shí)施一行多制。結(jié)論：在發(fā)達(dá)國(guó)家，中間業(yè)務(wù)以其風(fēng)險(xiǎn)小、收益高的特點(diǎn)已成為商業(yè)銀行收入和利潤(rùn)的主要來源[21]。我國(guó)已經(jīng)加入WTO，在國(guó)際間銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇的情形下，世界各商業(yè)銀行新業(yè)務(wù)層出不窮，中間業(yè)務(wù)有了迅猛的發(fā)展。如加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)資本充足率的管制，根據(jù)對(duì)象、內(nèi)容不同制定相應(yīng)的資本充足率，以規(guī)避其可能帶來的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。即在基層商業(yè)銀行實(shí)行統(tǒng)一的大業(yè)務(wù)核算的同時(shí)，建立單獨(dú)的中間業(yè)務(wù)核算系統(tǒng)，保證中間業(yè)務(wù)核算的真實(shí)性。嚴(yán)控中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，穩(wěn)妥謹(jǐn)慎地開放中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)由于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)“非零性”的特性，銀監(jiān)會(huì)應(yīng)嚴(yán)控中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。根據(jù)“公開、公正、公平”的原則建立銀行的選人、用人機(jī)制，實(shí)行全員崗位競(jìng)聘。 提升人力資源管理策略，提高從業(yè)人員素質(zhì)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展特別是新興中間業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開各類專門人才的智力支持。但他們的滿意度決定了他們的忠誠(chéng)度，忠誠(chéng)度較低，一方面要增加銀行卡的增值功能，完善銀證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)的穩(wěn)定性，以滿足其需求，另一方面也可以通過開辦新興中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品吸引他們。對(duì)于個(gè)人金融需求的特點(diǎn)是求新求快，可以適當(dāng)電子銀行類新業(yè)務(wù)。當(dāng)我國(guó)商業(yè)銀行采用這種定價(jià)措施時(shí)，要對(duì)客戶群進(jìn)行細(xì)分，但細(xì)分和控制市場(chǎng)的成本不應(yīng)超過由此帶來的收益，且必須保證引起的客戶不滿度不至于讓客戶放棄購(gòu)買銀行的產(chǎn)品。其次，要確定另一種產(chǎn)品，使它成為價(jià)格中的最高者，發(fā)揮品牌構(gòu)建和收回成本的作用。以下是對(duì)銀行定價(jià)措施的一些建議： 折扣促銷定價(jià)措施我國(guó)商業(yè)銀行雖然網(wǎng)點(diǎn)眾多，但客戶群十分廣泛，平時(shí)柜臺(tái)客流壓力很大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶排長(zhǎng)隊(duì)等候的現(xiàn)象。 全面提高認(rèn)識(shí)，矯正經(jīng)營(yíng)觀念，重視經(jīng)營(yíng)中間業(yè)務(wù)面對(duì)新的形勢(shì)，商業(yè)銀行的管理層首先在思想認(rèn)識(shí)上要有前瞻性，對(duì)中間業(yè)務(wù)的產(chǎn)品系列、客戶結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)體系和管理體制進(jìn)行調(diào)整，要高度認(rèn)識(shí)中間業(yè)務(wù)的地位和作用，正確理解中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的辯證關(guān)系，明確資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)是中間業(yè)務(wù)的延伸和深化，確立三馬并駕，同時(shí)開拓發(fā)展思路，制定詳細(xì)的發(fā)展目標(biāo)，有效地發(fā)揮中間業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理中的作用，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。3 發(fā)展我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的對(duì)策 加快金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)步伐金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)是國(guó)際金融業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。期權(quán)、期貨、互換業(yè)務(wù)等資料來源：馬鵬 淺析我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其風(fēng)險(xiǎn)防范[J].《貴州工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版)2003年第12期從商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)三原則的客觀要求來看，安全性、流動(dòng)性、盈利性是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)必須遵循的三個(gè)原則，而其中堅(jiān)持安全性原則是實(shí)現(xiàn)資金流動(dòng)和銀行盈利的基礎(chǔ)，這一原則要求商業(yè)銀行開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)均應(yīng)該在安全性原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，雖然本文所述的中間業(yè)務(wù)相對(duì)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)與負(fù)債業(yè)務(wù)而言，風(fēng)險(xiǎn)程度總體上要小得多，但從商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的角度出發(fā)，只要其業(yè)務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，客觀地分析風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)地防御風(fēng)險(xiǎn)，有效地降低風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的持續(xù)穩(wěn)健的盈利經(jīng)營(yíng)。盡管我國(guó)的中間業(yè)務(wù)多為低風(fēng)險(xiǎn)、低層次的，但現(xiàn)階段各商業(yè)銀行紛紛進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，已經(jīng)開始涉足風(fēng)險(xiǎn)程度較高的中間業(yè)務(wù)，并且將逐步深入發(fā)展，而有的中間業(yè)務(wù)，如衍生金融工具服務(wù)交易的隱含風(fēng)險(xiǎn)極大，一旦這些風(fēng)險(xiǎn)因素集中顯現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，將會(huì)給銀行帶來極大的損失。 相關(guān)的高素質(zhì)人力資源匱乏缺乏高素質(zhì)復(fù)合型的從業(yè)人員。此外，作為新興業(yè)務(wù)，有關(guān)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)等相關(guān)的管理規(guī)定跟進(jìn)不及時(shí)，商業(yè)銀行缺乏明確的收費(fèi)依據(jù)，導(dǎo)致各商業(yè)銀行為爭(zhēng)奪中間業(yè)務(wù)而不收費(fèi)或少收費(fèi)。西方國(guó)家從2O世紀(jì)80年代以來，各國(guó)紛紛放松了金融管制，金融業(yè)務(wù)彼此交叉和滲透越來越廣泛，混業(yè)經(jīng)營(yíng)逐漸成為全球趨勢(shì)，使中間業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行的支柱業(yè)務(wù)[3]。2007年上半年，中國(guó)工商銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到5185億元，增加了3159億元，同比增長(zhǎng)156％，帶動(dòng)理財(cái)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)310．5％。中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，使銀行獲得了資本消耗低、不承擔(dān)或較少承擔(dān)信用風(fēng)險(xiǎn)、有穩(wěn)定現(xiàn)金流來源的銀行收入[1]。1 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的概念及興起 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的概念中間業(yè)務(wù)是指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債、形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)。s mercial banks to the prosperity and development must be to develop intermediary this paper, intermediary business in China39。第一篇：我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)存在的問題及對(duì)策研究金融學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)存在的問題及對(duì)策研究xxxx大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院摘要：從20世紀(jì)90年代開始，一些發(fā)達(dá)國(guó)家銀行非利息收入快速增長(zhǎng)，呈現(xiàn)出了中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)三足鼎立、并駕齊驅(qū)的態(tài)勢(shì)。s mercial banks of the status quo, although had some success, but there are still a number of issues: the separation of constraints among the business model of business development, business concept of the existence of the errors in the middle of the business do not pay enough attention to the relevant highquality human resources of the existence of intermediary business in the lack of risk analyzing the reasons for the problems and thus to focus on the appropriate response: the operation mode to speed up the pace of the financial industry, a prehensive awarenessraising operation to correct the concept of the development of effective measures to improve the efficiency of intermediary business, upgrade human resources management strategy to improve the employees quality, and improve the organization of the middle of the business management system, strict measures to guard against that through these remendations to be addressed to the intermediary business in China39。它是商業(yè)銀行憑借其信譽(yù)、信息、人才和技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，作為中介人在存、貸款和投資業(yè)務(wù)以外為客戶承辦收付和其它委托事項(xiàng)等，并收取手續(xù)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是商業(yè)銀行除資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)以外的第三大業(yè)務(wù)。2 我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題 我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀近20年來，中間業(yè)務(wù)憑借其成本低、收益高、風(fēng)險(xiǎn)小的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際銀行業(yè)獲得了空前發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，其與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)基本上構(gòu)成了三足鼎立的局面。至2007年上半年底，工商銀行銀行卡的發(fā)卡量已超過2．1億張，其中僅信用卡就發(fā)行600多萬張，增長(zhǎng)約60％[2]。 經(jīng)營(yíng)觀念存在誤區(qū), 對(duì)于中間業(yè)務(wù)不夠重視長(zhǎng)期以來，商業(yè)銀行受傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)理論影響較深，在經(jīng)營(yíng)觀念上存在偏差，沒有 4對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，普遍只重視開拓存貸業(yè)務(wù)，或單純將中間業(yè)務(wù)作為拓展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的工具，而沒有從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上把中間業(yè)務(wù)作為支柱加以發(fā)展。在我國(guó)目前已有的260多個(gè)中間業(yè)務(wù)品種中，有相當(dāng)一部分就是不收費(fèi)的，如郵寄對(duì)賬單、代發(fā)工資、代收電話費(fèi)及銀證轉(zhuǎn)賬等服務(wù)都是不收費(fèi)的，這無疑會(huì)影響到中間業(yè)務(wù)效益和創(chuàng)收能力的提高。中間業(yè)務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要業(yè)務(wù)之一，需要更多的金融創(chuàng)新，需要更多地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和其它科學(xué)技術(shù)。因此，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范。從近年的中間業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際來看，隨著我國(guó)商業(yè)銀行改革的不斷深入、金融創(chuàng)新的不斷發(fā)展，中間業(yè)務(wù)由不運(yùn)用或不直接運(yùn)用自己的資金向商業(yè)銀行墊付資金轉(zhuǎn)變，由接受客戶委托向銀行出售信用轉(zhuǎn)變，由不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)向承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變，同時(shí)金融衍生工具交易更加頻繁。我國(guó)金融業(yè)要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，也應(yīng)該順應(yīng)這個(gè)發(fā)展潮流。要加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的內(nèi)外宣傳工作，擴(kuò)大影響，使銀行和企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到辦理中間業(yè)務(wù)是一種雙方互惠的有償服務(wù)，為中間業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境，讓中間業(yè)務(wù)所提供的金融服務(wù)真正作為金融商品進(jìn)人市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)服務(wù)的價(jià)值[11]。所以，銀行不妨可以考慮推廣中間業(yè)務(wù)自助產(chǎn)品的使用，并為使用自助產(chǎn)品的客戶酌情降低定價(jià)，以幫助柜臺(tái)分流、節(jié)省柜臺(tái)資源。最后，根據(jù)其他產(chǎn)品在該類中間業(yè)務(wù)中的職能，賦予它們不同的價(jià)格。我國(guó)商業(yè)銀行可將客戶細(xì)分為公司客戶與個(gè)人客戶、貴賓客戶與普通客戶、優(yōu)質(zhì)客戶與低質(zhì)客戶，對(duì)不同客戶實(shí)行不同定價(jià)。30— 50歲之間的中年客戶群：這部分群體事業(yè)上進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，經(jīng)濟(jì)上是一生中最重要的膨脹階段，個(gè)人資本的增長(zhǎng)率最高，注重身份象征，追求金融產(chǎn)品的品牌。一般學(xué)歷客戶群：這部分客戶的特點(diǎn)介于以上兩者之間，是銀行主要的客戶，可以營(yíng)銷現(xiàn)有的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。尤其是基層商業(yè)銀行在自身人才緊缺的情況下，還要面臨新興股份制銀行和外資銀行的人才掠奪性競(jìng)爭(zhēng)，改革人力資源管理的壓力十分沉重。把德才兼?zhèn)?、精業(yè)務(wù)、善管理的高素質(zhì)人才選拔到管理崗位上