員工培訓網(wǎng)_員工的職業(yè)化訓練課程課綱-免費閱讀
【正文】 如果顧客是為你而來，說明顧客信賴你、認可你，你就是一個合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員，你身上的正能量會讓顧客感到賞心悅目。D． 早迎賓，在顧客入口處行早禮。無論職位高低，也無論崗位定在那里，信奉集團的各項事業(yè)都高于自己，做到顧全大局，服從領(lǐng)導，執(zhí)行決定，遵守紀律，積極工作，奮斗不息，為把大商集團建成國際性現(xiàn)代化大型流通產(chǎn)業(yè)集團貢獻自己的一切聰明才智，絕不失職。方法演練。員工的職業(yè)化訓練課程課程特色與背景 課程目的使員工 從學生時代很快的轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工掌握職業(yè)化 工作技能使員工保持職業(yè)化的心態(tài)學習職場中制勝的法寶課程大綱：員工的職業(yè)化訓練課程課綱簡介 第一部分：從學生到員工的轉(zhuǎn)變 （向領(lǐng)導反饋任務、執(zhí)行領(lǐng)導任務等）（認識身邊的人、與同事、領(lǐng)導、跨部門溝通等）第二部分：如何保持職業(yè)化的心態(tài) 第三部分：如何進行時間管理以提升效率 （上司的要求、同事的干擾、外部事件的干擾、）第四部分：職業(yè)化溝通技巧 (傾聽、問話、表達、回應、互動、距離的應用、肢體語言、目光等等)第五部分：如何建立自己的親和力 第六部分：贊美是職場中最有效的法寶 第七部分：職業(yè)化工作技能 （實現(xiàn)工作目標的步驟）第八部分：職業(yè)化素養(yǎng)提升影響力(演練各種職業(yè)化素養(yǎng)的技巧)第二篇：《員工職業(yè)化訓練課程》《員工職業(yè)化訓練課程》【課程背景】本課程主要針對職場中剛?cè)肼毜男聠T工層面設計。手勢的禁忌。培訓大綱：財務領(lǐng)導力培訓培訓課程主內(nèi)容概括：第1天 財務領(lǐng)導者戰(zhàn)略規(guī)劃與成本管理一、財務領(lǐng)導者的戰(zhàn)略思維地位企業(yè)管理者必須掌握的財務基本知識框架企業(yè)財務戰(zhàn)略與前瞻財務戰(zhàn)略的制定方法企業(yè)資金投放戰(zhàn)略方案的設計與實施資本市場選擇與企業(yè)融資本渠道分析企業(yè)價值鏈管理二、企業(yè)戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃前分析要點環(huán)境，產(chǎn)品，市場定位，價格定位，競爭力定位戰(zhàn)略計劃平衡積分卡不同戰(zhàn)略計劃下的執(zhí)行要點三、戰(zhàn)略成本管理戰(zhàn)略性成本管理的概述外部與內(nèi)部環(huán)境變化產(chǎn)業(yè)發(fā)展以管理為向?qū)?zhàn)略管理的意義戰(zhàn)略管理的基本問題策略成本管理的框架整合性策略成本管理構(gòu)架成本管理系統(tǒng)策略成本管理層面策略形成系統(tǒng)策略的新制度策略具體化系統(tǒng)決勝關(guān)鍵——策略執(zhí)行能力價值鏈的意義確定價值鏈各增值環(huán)節(jié)的合理作用找出和消除價值鏈增值的瓶頸環(huán)節(jié)確定合理的價值增值和價值投入與分配微笑曲線經(jīng)濟附加值與產(chǎn)業(yè)鏈第2天 團隊建設與協(xié)同工作四、如何與其他部門協(xié)同工作認識公司中的隱形利益鏈認識公司中的平衡態(tài)認識公司人們在此間的行為模式界定與你相關(guān)的部門及你們之間的關(guān)系找出你們之間的平衡態(tài)考慮在這種平衡態(tài)中的公司利益與個人利益的沖突意識到協(xié)同效應的力量溝通的基礎是目標的協(xié)同目標的協(xié)同是激勵政策的協(xié)同如何在部門溝通中獲得談判力力量對比——發(fā)現(xiàn)并強化你的強勢點談判是一門拉鋸
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