醫(yī)患溝通培訓簡報-免費閱讀
【正文】 在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。在醫(yī)療服務中，“看一看”確實是重要的，因為當醫(yī)師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛。檢查完備，不能考慮費用問題。發(fā)生患者死亡或不良后果，人財兩空，認為打鬧就可以得到補償。第五篇：醫(yī)患溝通培訓總結醫(yī)患溝通培訓總結據(jù)調查，目前醫(yī)患關系比較緊張，％的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及其家屬用暴力毆打、威脅、辱罵醫(yī)務人員。當我們在醫(yī)療就診遇到?jīng)_突時，都各退一步，來共同維護醫(yī)患關系的和諧吧。我們要時刻想到我們從一開始接觸患者，我們的營銷就開始了；所以溝通得好壞也是我們營銷的好壞。(3)病人更容易接受治療并接受行為改變上的建議。鄭州集美整形醫(yī)院等； 學員評價：態(tài)度認真，在培訓前對內容設計方面進行深入研究，對實際工作的幫助很大，很有價值；講師有很強的專業(yè)水平，理論與實踐及操作技巧相結合，切合實際，風趣而引人入勝；從最平凡處著眼，啟發(fā)思路，開拓視野；從最簡單的原理切入，發(fā)人深思，受益匪淺；打開了思路，開拓了眼界，今后有機會還會參加此類學習； 很有用，讓我真真實實能找到一個分析工具去運用到工作和生活中，開拓了思維；授課的形式很好，鼓勵學員參與，語言生動、幽默，案例很實際； 受益匪淺，：醫(yī)院院長、職能部門領導、人力資源部長及科室主任以及醫(yī)療行政機構管理人員。(二)“二個掌握”：掌握病情、檢查結果和治療情況；掌握患者醫(yī)療費用情況及心理狀況。下級醫(yī)生對某種疾病的解釋不肯定，應請求上級醫(yī)師或與上級醫(yī)師一同集體溝通。溝通方法(一)預防性溝通?？梢赃@樣說，醫(yī)患關系是所有臨床工作的基礎，它的好壞直接影響到醫(yī)療質量和滿意度。由此可見：溝通不暢是導致醫(yī)患關系緊張的一個重要原因。上半年組織業(yè)務骨干53人次到7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診宣傳、查房和業(yè)務培訓；十是增設便民利民措施。六是進行人事制度改革?？h衛(wèi)生局局長楊天甫陪同，院領導班子和相關科室負責人參加了會議。門診和住院人次、住院床日、危重病人搶救成功率等業(yè)務指標穩(wěn)步增長。九是落實對口支援工作。抄送：縣衛(wèi)生局。患者患病求醫(yī)、去醫(yī)院就診，是作為求助者；醫(yī)生看病和治病，是作為幫助者。2．融洽合作的醫(yī)患關系是對患者的一種心理和社會支持：良好的醫(yī)患關系具有積極的心理支持和社會支持的功效，即藥物治療和其他治療效果的取得與醫(yī)患關系有著密切的聯(lián)系。(三)書面溝通。(七)主動征求意見溝通。醫(yī)院培訓師譚小芳授課風格譚小芳老師始終站在企業(yè)經(jīng)營、管理、顧問、培訓業(yè)務的第一線，在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問式培訓服務，使得她對于不同企業(yè)的培訓需求有著獨特的理解。好的醫(yī)生可以利用有效的手段與病人進行良好的溝通，通過溝通，醫(yī)生和病人都將獲得益處；同時可以大大的降低醫(yī)療糾紛。患者往往不具備醫(yī)學知識和相關信息，多將自己的消費決策的控制權部分或全部交給醫(yī)、護一方，整個服務與被服務過程也不是簡單的等價交換（2）患者對服務質量的評價與溝通的關系隨著醫(yī)療服務的深化，醫(yī)務人員“以病人為中心”的服務意識明顯增強，改變了以往“病人圍著醫(yī)生轉的就醫(yī)模式”，形成了“病人至上，服務第一”、“醫(yī)生、護士圍著病人轉”的新型醫(yī)患關系。醫(yī)患溝通是醫(yī)務人員進行醫(yī)學實踐最基本的思維模式和行為準則，已成為一個技巧和藝術，是每一位醫(yī)護人員必須掌握的技能之一，更是完善以病人為中心的人性化服務的內在要求。五、培訓內容：講解醫(yī)患溝通基本理論，及通過學習相關案例加強臨床醫(yī)師醫(yī)患溝通能力及意識。醫(yī)療費用不能太高。醫(yī)療費用、藥品定價不是醫(yī)院定的，患者無理對醫(yī)院提出費用過高問題。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。在培訓課上，老師講述了醫(yī)患關系現(xiàn)狀和作為醫(yī)生應怎樣和病人溝通才能更好地達到了解病情和治愈疾病。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關系，從而分享病人治愈康復后的快樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結果的可信度。醫(yī)患溝通是什么？讓我們先來了解什么是醫(yī)患關系，醫(yī)患關系就是醫(yī)生與患者的合作關系，共同面對的是疾病
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