【正文】 （三）、督查、表彰階段由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控委員會和院內(nèi)、外監(jiān)督員認(rèn)真督查各科室整改的落實情況。住院患者：一是向現(xiàn)住院病人發(fā)放征詢意見表。通過教育學(xué)習(xí)使廣大醫(yī)務(wù)工作者牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。開展第三方測評，健全群眾監(jiān)督評價機(jī)制；嚴(yán)格獎懲，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量良好的單位通報表揚(yáng)，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量較差的單位通報批評，取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，并對單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡免談話。繼續(xù)實施“六大人才培養(yǎng)工程”（學(xué)歷提升、家庭醫(yī)生規(guī)范化、學(xué)科帶頭人、管理干部、臨床?？漆t(yī)師、在崗網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)）。按照干部管理權(quán)限，對當(dāng)事人和責(zé)任人作出黨紀(jì)、政紀(jì)處理。扎實推行醫(yī)療衛(wèi)生辦事公開，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，公開主要藥品、檢查和醫(yī)療收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高工作透明度；二是完善制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位細(xì)化量化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評標(biāo)準(zhǔn)，按級成立考評小組，經(jīng)常定期或不定期進(jìn)行考評。加強(qiáng)思想道德教育培養(yǎng)力度。愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德。六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度對模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者給予表彰和獎勵；對違反醫(yī)德規(guī)范者給予批評教育，嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處理。五、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度，從社會各界聘請責(zé)任心強(qiáng)、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的同志擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由醫(yī)院黨委頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權(quán)收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議，宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，每年召開代表座談會、每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查和病人問卷調(diào)查，并及時匯報，反饋結(jié)果。尊重病人的人格與權(quán)力，對待病人，部分民族、性別、年齡、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁；尊重關(guān)愛患者，服務(wù)熱情周到，堅持首診負(fù)責(zé)制，不推諉、刁難病人，文明行醫(yī)。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。情節(jié)嚴(yán)重的將吊銷執(zhí)業(yè)證書。所以，在醫(yī)療衛(wèi)生改革的新形勢下，強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性就更加突出。改革以來，市場經(jīng)濟(jì)觀念和新的價值觀對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有較大的影響。例如醫(yī)生在診治病人時出言不遜，而且顯出不耐煩。在預(yù)防為主的理念下，醫(yī)生不僅要進(jìn)行健康教育，還要承擔(dān)起健康促進(jìn)的職責(zé)。醫(yī)生不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng)回憶謳歌我國著名醫(yī)學(xué)家張孝騫的文章中描述：“他熱愛臨床，熱愛病人，熱愛年輕醫(yī)生，盡自己全力在這些方面貢獻(xiàn)力量。醫(yī)患雙方一些醫(yī)務(wù)人員存在權(quán)威、恩賜心理，服務(wù)觀念淡薄，忽視心理、社會因素對患者的影響。醫(yī)藥領(lǐng)域不正之風(fēng)嚴(yán)重有抽樣調(diào)查表明：全國衛(wèi)生系統(tǒng)收受“紅包”的嚴(yán)重程度高居“排行榜”前十名。為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為患者創(chuàng)造出一個心情舒暢的環(huán)境，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。因此，我們一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動“醫(yī)改”。對待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)20152015年 內(nèi)三科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查報告加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要組成部分。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員主動服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)提高患者滿意度，堅持以人為本，樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念，切實服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)要管好一個醫(yī)院，單靠行政命令的方法，很難達(dá)到預(yù)期效果，還必須建立一個良好的院風(fēng)，而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到自己的一言一行都關(guān)系到患者的安危，自己對患者承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)院人際關(guān)系的紐帶醫(yī)院是一個專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員層次較多的結(jié)合體，各職能部門之間，醫(yī)、藥、護(hù)、技、行政后勤等各專業(yè)人員之間由于所處的位置不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，相互之間理解不夠，有時會發(fā)生矛盾，影響工作。就醫(yī)病人中，受到醫(yī)務(wù)人員暗示需要“紅包”的，全國占5%，局部地區(qū)高達(dá)30%至40%。工作中缺乏服務(wù)藝術(shù)或有性格缺陷，導(dǎo)致與患者發(fā)生摩擦和爭執(zhí)。他展現(xiàn)的高度，是今人快要遺忘了的為醫(yī)境界?？梢哉f，這個時代對醫(yī)生的要求更高了，醫(yī)生的責(zé)任也更重了。病人心里不舒服，治療后病人出現(xiàn)異常情況，就會投訴醫(yī)院。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，逐漸引進(jìn)了競爭機(jī)制，開始人事制度改革和按勞取酬的分配制度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德已經(jīng)成為醫(yī)院管理的一項重要而緊迫的任務(wù)。(P:0)A、人民幣五百元以上一千元以下罰款B、人民幣一千元以上三千元以下罰款C、警告或者責(zé)令暫停六個月以上1年以下的執(zhí)業(yè)活動D、責(zé)令停業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第4題 醫(yī)療保密的最基本含義是(P:0)A、為患者保密B、對患者保密C、嚴(yán)守醫(yī)生秘密D、醫(yī)生診療時應(yīng)努力使病人受益標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第5題 下列說法正確的是(P:0)A、隱私權(quán)是我國法律明文規(guī)定的一項公民基本權(quán)利B、我國法律把隱私權(quán)歸屬于名譽(yù)權(quán),將侵害隱私權(quán)的行為視為侵害名譽(yù)權(quán)C、隱私權(quán)就是名譽(yù)權(quán)D、隱私權(quán)是特殊群體在特定情形下才享有的權(quán)利標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第6題 現(xiàn)行的《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》是否明確提出了保護(hù)患者隱私_____(P:0)A、是B、否標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第7題 下列關(guān)于患者隱私的說法正確的是(P:0)A、隱私權(quán)是相對的,面對醫(yī)師患者不應(yīng)有隱私B、患者的既往史,如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不屬于隱私范疇C、患者在就診過程中向醫(yī)師公開但不愿讓他人知道的信息、空間和活動都屬于患者隱私D、患者的隱私是指關(guān)于患者隱秘部位的信息標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第8題 根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》第五條內(nèi)容,下列行為最能體現(xiàn)保護(hù)患者隱私的是(P:0)A、醫(yī)生為患者選用療效相當(dāng)?shù)珒r格低廉的藥物B、醫(yī)生為患者提供完全、真實的治療方案,供其選擇表態(tài)C、醫(yī)生使用艾滋病患者病情資料時,應(yīng)作隱去姓名等處理D、醫(yī)生診斷時應(yīng)考慮病人的各方面因素和困難標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第9題 下列說法正確的是(P:0)A、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報病情,不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害患者名譽(yù)權(quán)B、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報病情,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害了患者名譽(yù)權(quán)C、醫(yī)療衛(wèi)生單位可以根據(jù)實際情況,自主決定是否向患者或其家屬通報病情D、醫(yī)療衛(wèi)生單位必須毫無保留地、及時地向患者或其家屬通報全部病情標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第10題 在保護(hù)病人隱私時應(yīng)考慮除外(P:0)A、患者不愿讓他人知道的變態(tài)心理,要求絕對保密B、患者不愿讓他人知道的個人行為,要求絕對保密C、患者不愿讓他人知道的艾滋病病情,要求絕對保密D、患者不愿讓他人知道的不良診斷,要求絕對保密標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第11題 醫(yī)生必須保守患者的秘密,但應(yīng)考慮除外(P:0)A、患者的某些怪癖B、患者的過失行為C、患者的某些心理D、患者的不良預(yù)后標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第12題 下列行為,在保護(hù)患者隱私方面明顯不當(dāng)?shù)氖?P:0)A、改善醫(yī)院條件