【正文】 是他們在我畢業(yè)的最后關頭給了我們巨大的幫助與鼓勵，給了我很多解決問題的思路，在此表示衷心的感激。 四年的大學生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次 設計。 作者 簽名 : 二〇 一 〇年 九 月 二十 日 畢業(yè)設計（論文）使用授權聲明 本人完全了解 濱州學院 關于收集、保存、使用畢業(yè)設計（論文）的規(guī)定。盡我所知，除文中已經特別注明引用的內容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個人或集體已經發(fā)表或撰寫過的研究成果。應嚴格按照科學嚴謹?shù)霉芾砟Ｊ剑谡蠣I銷的理論基礎上，加強交流溝通及時與市場聯(lián)系，理論與實踐相結合，堅持與時俱進。 結論 本論文 本論文主要從我國街頭奶茶連鎖加盟行業(yè)營銷的現(xiàn)狀出發(fā)，分析我國連鎖加盟行業(yè)的發(fā)展動向。 5． 7 全面進行終端銷售人員的培訓 對銷售人員的培訓對一個企業(yè)至關重要 ，對于經銷商所屬的終端銷售人員更甚。只要你口渴了 ， 需要新鮮美味、現(xiàn)做現(xiàn)買的飲品就 自然 會想到街頭奶茶。而作為品牌文化本身，它是一種特殊的組織文化，是企業(yè)自身在文化的支配上逐步形成自身特色的基本信念、核心價值觀、行為規(guī)范等以及與自身文化相適應的思維和行為。 5． 3 街頭奶茶品牌的定位 品牌定位，應該定在哪里 是問題得關鍵。通過調查，能夠了解當?shù)氐南M與競爭環(huán)境，以便 有針對性提出應對措施。 隨時將最新的產品和服務呈現(xiàn)給家盟商，方便家盟商及時 定單。 4． 6 企業(yè)網站 的建立 企業(yè) 網站代表的是企業(yè)在網絡上的形象，其本身是一個系統(tǒng)性很強的載體。通過旗幟鮮明得廣告口號傳達品牌的目的和意義。 4． 5 說服力 的強化 強化說服力 ， 必須加強廣告的說服力，通過內容和形式的完美的結合說服消費者。 （ 2）注意把握消費者心理需求，保持品牌個性與消費者個性的一致性。品牌具有了個性，也就是自己成熟的表現(xiàn)，同時也會吸引那些 “ 氣味相投 ” 的消費者，形成認同自己個性的消費群體，并形成忠誠度。有了類別定位，品牌才有了依托，所有的傳播和宣傳都要以此為根據(jù)。 4． 3 競爭品牌的比較 飲料大戰(zhàn)中真正的殺手锏，還是品牌。 “茶風暴”的消費群體定位是：集 中定位在年輕時尚人群，以最大限度滿足不同消費人群。 “茶風暴”根據(jù)其企業(yè)市場定位采用市場平均價格定位的定位方法，符合品牌檔次和文化內涵。 4． 1． 4 奶茶價格的定位 現(xiàn)代企業(yè)的價格定位是與產品定位緊密相聯(lián)的。適合這種定位的產品往往實用性很強，必須經得起市場考驗，能贏得消費者的信賴。最重要的是奶茶攜帶方便，給人一種時尚快節(jié)奏的感覺。另一方面，由于連鎖加盟總部的管理不善，加盟后續(xù)費用過高，導致加盟商私自替換原料、拒絕統(tǒng)一管理，造成品牌形象受損的事件屢屢發(fā)生，很多想要加盟的客戶往往望而卻步。 11 對于 日趨激烈的竟爭的市場 ，一兩天的滯后就有可能失去一部分消費者 。 加盟商對品牌連鎖總部 來說，是技術和品牌價值的擴張，經營模式的克隆而不是資本的擴張。服務中全面體現(xiàn) “ 我們?yōu)槟峁┳詈玫漠a品 ” ， “ 堅持要喝新鮮的 ” 營銷定位方式。 1997 年至目前，臺灣珍珠奶茶繼續(xù)保持成長，新的口味不斷出現(xiàn)，如雪泡、水晶、沙冰、果醬、刨冰等。 在此過程之中，連鎖總部或加盟者遭遇失敗的案例十分常見 。 2． 2． 3 整合營銷 加強溝通 通過整合各種營銷技能與方式，為客戶解決市場問題并創(chuàng)造價值。 整合營銷傳 播之奶茶連鎖加盟的意義在于，通過企業(yè)總部傳達一種品牌，統(tǒng)一部署，使企業(yè)獲得更多更廣泛的加盟商，使更多的加盟商通過加盟本企業(yè)奶茶而獲利，以此來擴大市場影響力。 （ 5） 明確消費者的購買誘因。制定整合營銷的廣告策略必須注意以下的步驟： (1)要仔細研究產品。最后得出奶茶連鎖加盟 營銷系統(tǒng) ，提出街頭奶茶加盟連鎖運營具體的措施與 策略 。身著藍色禮服的郭富城以其活力無邊的外型和矯健的舞姿，把百事一貫的主題發(fā)揮得淋漓盡致。菲利普 （ 2） 對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎的。 1． 3． 1 理論研究 綜述 “ 整合營銷 ” 概念最初是以整合營銷傳播（ Integrated Marketing Communication，簡稱 IMC）形式出現(xiàn)的。重點研究整合營銷傳播 對 街頭奶茶連鎖加盟 的 作用和意義， 4 深度剖析整合營銷傳播在奶茶連鎖企業(yè)發(fā)展過程中的具體策略的運用和用途，并在整合營銷的理論基礎上探討出 切實可行的具體方案。 1． 1 選題背景 連鎖經營日益成為零售業(yè)、服務業(yè)中一種非常重要的商業(yè)模式，而加盟連鎖更是可以將連鎖總部的成功運營模式與加盟者的資本相結合，以較低的資本投入和風險，短期內大幅度提升市場份額。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。 題 目 : 基于整合營銷傳播的街頭奶茶連鎖加盟店的 經營策略研究 院系名稱： 專業(yè)班級： 學生姓名： 學 號： 指導教師： 教師職稱： 畢業(yè)設計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交 的畢業(yè)設計（論文），是我個人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的成果。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學位論文版權使用授權書 本學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。我國許多知名企業(yè)也不斷摸索通過連鎖經營實現(xiàn)低成本、低風險、高速度地戰(zhàn)略擴張，許多中小企業(yè)和個人也是積極投身加盟連鎖。最后得出奶茶連鎖加盟的整合營銷策略，提出街頭奶茶加盟連鎖運營具體的措施與 策略 。美國市場營銷學教授唐 （ 3） 整合營銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的 “ 消費者價值 ” 觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯(lián)系。 科特勒在《營銷管理》一書中從實用主義角度揭示整合營銷實施的方式，即企業(yè)里所有部門都為了顧客利益而共同工作；這樣，整合營銷就包括兩個層次的內容：一是不同營銷功能 —— 銷售、廣告、產品管 理、售后服務、市場調研等必須協(xié)調；二是營銷部門與企業(yè)其他部門，如生產部門、研究開發(fā)部門等職能部門之間的協(xié)同。此片在亞洲地區(qū)推出后，引起 了年輕一代的普遍歡迎。本論文主要通過大學中所學的理論知識，搜集的文獻資料和一定的市場調查數(shù)據(jù)比等途徑再密切聯(lián)系整和營銷傳播的理論來研究我國大陸街頭奶茶加盟連鎖的經營策略。首先要研究產品，明確這種產品所滿足的消費者的哪方面的 需要，有何獨特賣點。消費者購買該品牌的誘因是什么 ， 為什么會進行品牌的嘗試。 2． 2 整合營銷傳播的具體運用 隨著市場競爭程度的加劇，傳統(tǒng)的依靠廣告和促銷來銷售產品的策略已經不再適應新的市場形勢。在 策略發(fā)展的源頭進行整合，以零基礎的方式，認定所有技能都平等，評估各種不同的營銷傳播技能在系統(tǒng)中所扮演的角色，例如廣告、促銷、直效回應、公共關系 ?? ，根據(jù)客戶問題進行整合，同時謹記并不是所有客戶都需要所有的營銷傳播技能，但凡是運用兩種以上的技能就需要進行整合，并保證一個品牌只有一個統(tǒng)一的聲音、一副統(tǒng)一的面孔，以最大發(fā)揮其協(xié)同效應。 所以，現(xiàn)在加盟商在投資時，都持有懷疑的態(tài)度，國內的家盟連鎖奶茶品牌的發(fā)展都因此受到阻礙。臺 灣珍珠奶茶之所以長期受消費者歡迎，最重要的在于珍珠奶茶從業(yè)者全部都非常注重奶茶的品質、口感，所有奶茶、飲料均采用高級原料制成，確保產品 “ 原汁原味 ” ，并在口味上不斷推陳出新 。六年來，避風塘茶樓已成為茶樓的知名品牌。 連鎖 加盟是一種雙贏的商業(yè)模式。連鎖總部把每一個加盟商連接在一起，一榮俱榮，一損俱損。 4 街頭奶茶基于整合營銷傳播的品牌運營 以“茶風暴”為例 4． 1 產品的深度研究 奶茶 以紅茶和綠茶為基本的原料，里面再加入各種味道不同的蜜汁及放入叫 “ 珍珠 ” 的圓粒調味品，有冷熱兩種不同的食用方法，不僅非常解渴，味道也十分鮮美，是很方便的新潮飲料。 4． 1． 1 產 品定位 消費者購買產品主要是為了獲得產品的使用價值，希望產品具有所期望的功能、效果和效益，因而以強調產品的功效為訴求是品牌定位的常見形式。 街頭奶茶品牌必須以其獨特的品牌內容為依托去吸引加盟商。所謂價格定位，就是營銷者把產品、服務的價格定在一個什么樣的水平上，這個水平是與競爭者相比較而言的。集中體現(xiàn)出整合營銷傳播中的統(tǒng)一性的要求。這樣的定位為企業(yè)的宣傳和促銷找到依據(jù)。如今的電視熒屏上隨處可見各類飲料的廣告，為的是讓觀眾能對自己的品牌產生印象，加以選擇，以致 于僅僅幾歲的孩子都會在喝飲料的時候指名道姓地要求：要喝可口可樂、要喝 “ 醒目 、要喝樂百氏健康快車等等，對于那些實力欠佳的新興企業(yè)來說，為新產品做廣告投入太大，因而更多地還是在營銷方式上做文章 ?！安栾L暴”旨在精心調制奶茶及各種飲品，提供方便快捷的飲品供應之外還希望為顧客創(chuàng)造愉悅的心情。比如年輕人都喜歡喝可口可樂，因為它代表著活力、激情，跟自己的個性比較符合；成功的商業(yè)人士都喜歡坐奔馳車，因為它代表這大氣、穩(wěn)重、高檔、高品位。 品牌的個性 16 塑造不能離開目標人群 的消費心理，消費者是有個性的，他喜歡的品牌也是跟他個性相符合的品牌。加重深度報道，確立報紙的權威。 4． 5． 2 別具一格的 奶 茶文化風格 品牌力要依托于品牌的文化內涵。建立企業(yè)網站，給企業(yè)、加盟商、消費者搭建溝通的橋梁。 5．對街頭品牌奶茶連鎖加盟 運營策略的建議 5． 1 如何選址 一個專賣店是否能開得成功，最關鍵的就是在店鋪選址的問題上。 即便是同一品牌的奶茶在不同地段也可做分級處理。 巴氏牛奶，是定位新鮮； 綠茶牛奶 定位 “ 瘦身 ” 。品牌文化要借助大眾文化和消費者心理特征，才能形成自己的文化群體。 5． 5 產品的流動與整合營銷傳播有機高效的結合 街頭奶茶 一般提供的是外賣服務，奶茶杯子的外表要格外講究才能顯示品牌的品質，在產品流動過程中也可起到流動宣傳的作用。 如果 公司對于各區(qū)域市場的銷售人員的培訓在各行各業(yè)都還重視不夠，沒有培訓，沒有將一些必要的銷售技巧、方法、標準、產品技術等教授給終端銷售人員，結果導致終端銷售一直處于低水平的銷售狀態(tài)中，其直接 “ 表現(xiàn) ” 就是銷售業(yè)績不佳。重點研究整合營銷傳播 對 街頭奶茶連鎖加盟 的 作用和意義，繼而探討研究 整合營銷傳播在奶茶連鎖企業(yè)發(fā)展過程中的具體策略的運用和用途，并在整合營銷的理論基礎上探討出切實可行的具體方案。 致 謝 本論文是在 董庸昌 導師的 悉心指導下完成的。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。 本人愿意按照學校要求提交學位論文的印刷本和電子版，同意學校保存學位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復制手段保存設計（論文）；同意學校在不以營利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務系統(tǒng)，公布設計（論文）的部分或全部內容，允許他人依法合理使用。 首先，我要特別感謝我的知道郭謙功