【正文】 冷凍柜主要用于冰塊的冷藏，當(dāng)然如果有條件的可以買(mǎi)一個(gè)制冰機(jī)。奶茶店一般檸檬水是賣(mài)得比較多的，所以需要用到它。凈水器自來(lái)水過(guò)濾?，F(xiàn)在，我們來(lái)告訴你具體的奶茶店設(shè)備清單吧。這也是按照你的投資額度及消費(fèi)水平和產(chǎn)品搭配情況來(lái)進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)并裝修的。商業(yè)步行街這樣的繁華地段因?yàn)楹艽蟮娜肆髁繒?huì)為奶茶店帶來(lái)源源不斷地顧客，但是這樣的位置一般不是很好找，而且租金也很貴，前期的投資會(huì)比較多，奶茶店只有達(dá)到一個(gè)很高的銷(xiāo)售額才能賺錢(qián)，一般店面租金不能超過(guò)銷(xiāo)售額的18%。貨架――以平方數(shù)計(jì)，貨架只需使用一般的貨架即可。招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。未來(lái)隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣(mài)場(chǎng)，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。為此，好范本范文大全小編特意為讀者朋友們整理了關(guān)于syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文和材料，希望對(duì)您有幫助。超市服務(wù)方面：超市服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，顯示出強(qiáng)大的生命力：服務(wù)對(duì)現(xiàn)有商品銷(xiāo)售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國(guó)顧客，因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營(yíng)，而列了“進(jìn)口餅干”這個(gè)中分類(lèi)，把屬于國(guó)外來(lái)的餅干皆收集在這一個(gè)中分類(lèi)中，便于進(jìn)貨或銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)，也有利于賣(mài)場(chǎng)的演出。八、產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品方面：(一)產(chǎn)品分類(lèi)：大分類(lèi)的分類(lèi)原則：在超級(jí)市場(chǎng)里，大分類(lèi)的劃分最好不要超過(guò)十個(gè)，比較容易管理。所以對(duì)此類(lèi)商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱(chēng)之為價(jià)格商品，暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類(lèi)商品。零售業(yè)，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。(二)低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：注重價(jià)格。購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大，購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。對(duì)需求和供給的調(diào)查，要注意對(duì)潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要特別留意可能會(huì)引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢(shì)。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。市場(chǎng)潛力：人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加，生活方式改變，大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理。二、立項(xiàng)概述：我是一名大學(xué)生，專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣。財(cái)務(wù)計(jì)劃 現(xiàn)金流量表初始階段的成本主要是：場(chǎng)地租賃費(fèi)用（3萬(wàn)），餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用，場(chǎng)地裝修費(fèi)用（5000），廚房用具購(gòu)置費(fèi)用，基本設(shè)施費(fèi)用（5000）等運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購(gòu)費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，固定資本，折舊費(fèi)，雜項(xiàng)開(kāi)支等。（二）資源方面本餐廳的原料主要以果蔬、豆類(lèi)、肉類(lèi)、菌類(lèi)為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無(wú)污染食品，尤其本餐廳是以綠色食品為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資，這樣才有利于采購(gòu)到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀念，認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。餐廳規(guī)章制度也有明確要求。十三、營(yíng)銷(xiāo)策略（一）在確定經(jīng)營(yíng)方式前，本餐廳會(huì)對(duì)消費(fèi)群和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查和分析，根據(jù)不同情況制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略：優(yōu)勢(shì)宣傳：本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題，也無(wú)流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒(méi)有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時(shí)間。后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。只要價(jià)格安排合理，味道較好，餐廳風(fēng)格獨(dú)特，一定會(huì)有較高盈利。聘用中西餐廚師，簽訂合同。對(duì)客人禮貌，客人的非私人問(wèn)題有問(wèn)必答，隨時(shí)留意客人情況，努力將客人服務(wù)周到。遵守安全操作流程，合理使用原材料，節(jié)約水、電、燃?xì)獾认M(fèi)。據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客權(quán)益至上的理念。三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在學(xué)校周?chē)F(xiàn)在已有多家餐館，他們大多是周?chē)用窭盟幍牡乩砦恢迷谧约议_(kāi)的小餐館，其環(huán)境、衛(wèi)生條件、管理方式等都不盡人意。飲食安全成為一個(gè)熱門(mén)話題，如何給消費(fèi)者一個(gè)放心安全的飲食，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。因此，在學(xué)校附近辦一個(gè)專(zhuān)以學(xué)生為消費(fèi)群體的餐廳是我團(tuán)隊(duì)所想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的短期目標(biāo)，長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)是：“立足本地，樹(shù)立品牌，步步為營(yíng)，擴(kuò)大規(guī)模，走向全國(guó)”我們團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想是經(jīng)過(guò)許久的醞釀才形成的，也正因?yàn)榇宋覀儾抛咴诹艘黄?，?duì)于餐廳的創(chuàng)建及其運(yùn)行模式已經(jīng)有所了解。每桌配備IPAD供游戲及點(diǎn)餐使用，打造高端大氣上檔次的氛圍。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：華山路上擁有嘉禧、范特西、圣堡羅三間以咖啡為主打的咖啡廳。市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查，經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查，在杭州的燒烤店一般都是以鹵味為主的，很少有以素菜為主的燒烤店，雖然有些小攤子會(huì)有這種類(lèi)型的燒烤，但是那種攤子一般來(lái)說(shuō)看上去都不會(huì)很干凈，會(huì)讓人不敢去吃。在思路上必須開(kāi)闊，眼光必須長(zhǎng)遠(yuǎn)。運(yùn)輸工具：小型貨車(chē)及三輪摩托車(chē)銷(xiāo)售技巧：抓好品牌和質(zhì)量。第三階段：發(fā)展農(nóng)家樂(lè)行動(dòng)規(guī)劃：首先。主要技術(shù)：土壤的測(cè)量，肥力，PH值。全國(guó)市場(chǎng)大，供不應(yīng)求。%，發(fā)展的余地很大。擔(dān)任過(guò)班組長(zhǎng)，有一定的生產(chǎn)組織能力。主要從事小型手工藝品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、批發(fā)業(yè)務(wù)，暫不搞零售。利潤(rùn)預(yù)估(以月計(jì)算)成本總額：15500元左右。給客人提供多種選擇。熟悉進(jìn)出貨渠道，有一定的人脈，有成本優(yōu)勢(shì)。選址在白領(lǐng)多的地方，上下班集中的地方，房租較高。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。利潤(rùn)預(yù)估(以月計(jì)算)成本總額：15500元左右。給客人提供多種選擇。熟悉進(jìn)出貨渠道，有一定的人脈，有成本優(yōu)勢(shì)。選址在白領(lǐng)多的地方，上下班集中的地方，房租較高。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。其他保險(xiǎn)115元/年）流轉(zhuǎn)稅(增值稅等)9862個(gè)人所得稅 3120其他稅金 986六、固定資產(chǎn)根據(jù)預(yù)測(cè)的銷(xiāo)售量，假設(shè)達(dá)到100%的生產(chǎn)能力，企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)以下設(shè)備 名稱(chēng) 數(shù)量 單價(jià)(元)總費(fèi)用(元)冰箱 1 2000 2000烤面包機(jī) 1 5000 5000展示柜臺(tái) 1 1000 1000飲料機(jī) 1 1000 1000供應(yīng)商名稱(chēng) 地址 電話或傳真二手市場(chǎng)石祥路 057188178051：名稱(chēng) 數(shù)量 單價(jià)(元)總費(fèi)用(元)無(wú)辦公室需要以下設(shè)備：名稱(chēng) 數(shù)量 單價(jià)(元)總費(fèi)用(元)電話（個(gè)）1 100 100驗(yàn)鈔機(jī)（個(gè)）1 200 200辦公桌椅（套）1 100 100供應(yīng)商名稱(chēng) 地址 電話或傳真中國(guó)電信10000百腦匯 教工路口 057156775716二手市場(chǎng) 石祥路項(xiàng)目 價(jià)值(元)年折舊(元)工具和設(shè)備 9000 1800交通工具辦公家俱與設(shè)備 400 80店鋪廠房土地裝修 8000 1600合計(jì) 17400 3480七、流動(dòng)資金（月）原材料與包裝項(xiàng)目 數(shù)量 單價(jià) 總費(fèi)用(元)面粉 500 5 2500輔料 300 5 1500包裝 1000 500調(diào)料 100 10 1000供應(yīng)商名稱(chēng) 地址 電話或傳真留下農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 留下 057185222750其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用(不包括折舊率和貸款利息)項(xiàng)目 費(fèi)用(元)備注業(yè)主的工資 1500雇員工資 2300租金 1000營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 100公用事業(yè)費(fèi) 500 水電費(fèi)、電話維修費(fèi) 200保險(xiǎn)費(fèi) 社保1125元/月。市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占用率：經(jīng)調(diào)查，再加上其它附近人員，預(yù)估2萬(wàn)；周邊面包店比較少。 人員推銷(xiāo)成本預(yù)測(cè)廣告 印制名片、宣傳單等 成本預(yù)測(cè) 公共關(guān)系成本預(yù)測(cè)營(yíng)業(yè)推廣成本預(yù)測(cè)五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)將注冊(cè)成：個(gè)體工商戶(hù) 擬議的企業(yè)名稱(chēng)：小新面包屋企業(yè)的員工(請(qǐng)附上組織結(jié)構(gòu)圖和工作描述)：職務(wù)月薪（元）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格（元）100元/月業(yè)主/經(jīng)理： 1500員工：制作員 1200 服務(wù)員 1100 企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證： 類(lèi)型 預(yù)計(jì)費(fèi)用 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 600元 衛(wèi)生許可證 600元 員工健康證 300元企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn)、員工的薪酬、納稅）： 種類(lèi)預(yù)計(jì)費(fèi)用（元/年）保險(xiǎn) 13615（社保1125元/月。優(yōu)勢(shì)分析：現(xiàn)烤現(xiàn)賣(mài)，色香味俱全，能吸引消費(fèi)者。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有高價(jià)格高品質(zhì)產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)方法：加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)及口感，推出幾個(gè)招牌產(chǎn)品，并且性?xún)r(jià)比要高。特色服務(wù)，特定拳頭產(chǎn)品實(shí)行定時(shí)免費(fèi)品嘗。流動(dòng)資金2萬(wàn)元左右。如果出現(xiàn)虧損，想方設(shè)法提高銷(xiāo)售額。優(yōu)勢(shì)分析：現(xiàn)烤現(xiàn)賣(mài)，色香味俱全，能吸引消費(fèi)者。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有高價(jià)格高品質(zhì)產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)方法：加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)及口感，推出幾個(gè)招牌產(chǎn)品，并且性?xún)r(jià)比要高。特色服務(wù)，特定拳頭產(chǎn)品實(shí)行定時(shí)免費(fèi)品嘗。流動(dòng)資金2萬(wàn)元左右。如果出現(xiàn)虧損，想方設(shè)法提高銷(xiāo)售額。(5)六、固定資產(chǎn)由于人手原因，暫不零售，將來(lái)準(zhǔn)備在敦煌旅游區(qū)設(shè)立攤位，主要是了解市場(chǎng)需求，改進(jìn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。：市場(chǎng)容量為30萬(wàn)件，當(dāng)?shù)毓?yīng)量?jī)H為19萬(wàn)件，有11萬(wàn)件的市場(chǎng)可供初期與外地企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品(產(chǎn)品系列)服務(wù)成本銷(xiāo)售價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格菩薩同上同上同上飛天同上同上同上折扣將給予：訂量達(dá)到200件，可折價(jià)5%賒銷(xiāo)將給予：訂量的30%可賒銷(xiāo)訂量連續(xù)三次達(dá)到200件(選擇一項(xiàng))：產(chǎn)品將買(mǎi)給：□最終消費(fèi)者x零售商□批發(fā)商：沒(méi)有富余人手銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)成本預(yù)測(cè)廣告成本預(yù)測(cè)公共關(guān)系報(bào)紙宣傳成本預(yù)測(cè)0營(yíng)業(yè)推廣免費(fèi)樣品成本預(yù)測(cè)20*=30(1)選址細(xì)節(jié)地址面積(平方米)租金或建筑成本自家小院(2)選擇該地址的主要理由□交通便利□基礎(chǔ)設(shè)施健全□價(jià)格低廉□無(wú)環(huán)境保護(hù)限制□短期不會(huì)發(fā)生地址或居民變動(dòng)□有較大的消費(fèi)市場(chǎng)□其它生產(chǎn)設(shè)施占地少。發(fā)展理念：以科學(xué)的思想去發(fā)展，以生態(tài)養(yǎng)殖為優(yōu)勢(shì)，以綠色農(nóng)業(yè)為導(dǎo)向。投入10萬(wàn)（租地、材料、建田、麥苗、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)）第二階段：時(shí)機(jī)成熟時(shí)，二年。市場(chǎng)：批發(fā)以贛州市為主，贛州菜市場(chǎng)及各飯店（特色菜），其他周邊城市為輔。風(fēng)險(xiǎn)：養(yǎng)殖業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)高，所以我們以養(yǎng)殖業(yè)和副業(yè)相結(jié)合?！跎a(chǎn)制造 □零售□批發(fā) △服務(wù)□農(nóng)業(yè)□□新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（包括時(shí)間）：教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時(shí)間）：位、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道）商品學(xué)。飲食偏西式的白領(lǐng)、零售業(yè)銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)人員、文藝青年和學(xué)生市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：咖啡廳打算開(kāi)設(shè)于汕頭市區(qū)華山路上，附近500米范圍有國(guó)際商業(yè)大廈、信德華大廈、中信大廈、金龍大廈、全球通大廈、金訊大廈、長(zhǎng)榮大廈、汕融大廈、金怡大廈、友誼大廈等十幾多棟公司云集的商業(yè)寫(xiě)字樓，光職業(yè)白領(lǐng)數(shù)目保守估計(jì)就在5000人以上；此外還有蘇寧商圈的零售銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、華山路及榕江、長(zhǎng)平路商鋪的零售銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員；華山路上的汕頭市外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校的生也是活躍消費(fèi)群體；再計(jì)入附近環(huán)碧花園、金龍?jiān)贰⒌は记f的住戶(hù)，目標(biāo)客戶(hù)人數(shù)應(yīng)該在30000以上，按30000人計(jì)算，每人每年來(lái)消費(fèi)兩次，一天也有160次以上的消費(fèi)機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)市場(chǎng)相當(dāng)龐大。而由稻里因?yàn)槊娣e太大，整體裝修風(fēng)格雜亂，檔次較低。本餐飲店首先采取個(gè)體戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。本餐廳就是根據(jù)這一點(diǎn)，為了提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。餐飲店的成本不多，對(duì)于我們大學(xué)生具有一定的可行性和可操作性。早餐以江南小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。九、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)起步資金：十五萬(wàn)元融資方式：團(tuán)隊(duì)成員手里資金五萬(wàn)元，創(chuàng)業(yè)貸款五萬(wàn)元，家庭支助五萬(wàn)元。加強(qiáng)對(duì)每個(gè)廚師的溝通合作，提供客人的意見(jiàn)和改進(jìn)食品的質(zhì)量。微笑服務(wù)，禮貌待人。十一、研究與開(kāi)發(fā)（一）項(xiàng)目申請(qǐng)餐廳的創(chuàng)建需要進(jìn)行申請(qǐng)，取得經(jīng)營(yíng)許可證。隨著生活的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，填飽肚子不再是人們對(duì)飲食的要求，現(xiàn)在的人所追求的是干凈衛(wèi)生，有特色的餐廳。主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目介紹：午餐晚餐均是四川特色菜 存在的缺陷：（1）、餐廳長(zhǎng)時(shí)間的風(fēng)格未作改變，且飲食種類(lèi)幾乎沒(méi)有變化，消費(fèi)者毫無(wú)新鮮感。這是你的餐廳。本餐廳的構(gòu)造風(fēng)格符合廣大學(xué)生的審美標(biāo)準(zhǔn)。（二）經(jīng)營(yíng)模式的建立本餐廳提供免費(fèi)茶水和鮮湯。暑假期間雖然客源會(huì)驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，努力的開(kāi)發(fā)新的飲食產(chǎn)品，為餐廳的進(jìn)一步發(fā)展積蓄資本。（五）其他方面隨著世界的發(fā)展，國(guó)外大型餐飲公司進(jìn)軍中國(guó)，國(guó)際品牌既快又多地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，必將給中國(guó)餐飲業(yè)帶來(lái)極大的沖擊。選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)橹行奶帥](méi)有一間較大的超市，該地點(diǎn)是人流車(chē)流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。潛在的消費(fèi)群體：居民區(qū)。商品能力調(diào)查。③需求不旺，供給也不旺型。因此倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。五、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查在開(kāi)超市之前我得訪問(wèn)一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況，并詢(xún)問(wèn)了一些消費(fèi)者，比如：不同年齡、不同