廣告電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 像磐郵，目前已經(jīng)有很多大企業(yè)都在使用，比如有中國(guó)聯(lián)通、上海大眾、惠普、尼康、TCL等等。三我們從96年開(kāi)始就為企業(yè)提供招聘服務(wù)了，經(jīng)驗(yàn)豐富，人才簡(jiǎn)歷眾多（500多萬(wàn)份），而且我們的優(yōu)勢(shì)在某某行業(yè)（客戶(hù)屬于哪個(gè)行業(yè)我們就說(shuō)是那個(gè)行業(yè)），像某某企業(yè)也跟我們合作（我們要熟悉每個(gè)行業(yè)的比較出名的企業(yè)，這樣說(shuō)出來(lái)讓客戶(hù)信服）等等。第四篇：經(jīng)典電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)相對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)：網(wǎng)絡(luò)招聘信息量多、更新快、功能強(qiáng)、效率高、無(wú)限制、很方便、費(fèi)用低、效果好。請(qǐng)您配合一下回答幾個(gè)問(wèn)題好嗎？我們會(huì)有禮品贈(zèng)送。有些電話(huà)銷(xiāo)售人員擔(dān)心這樣太直接，尤其是那些以關(guān)系為導(dǎo)向的電話(huà)銷(xiāo)售人員，如果是這樣的話(huà)，開(kāi)場(chǎng)白也可以換成：“您好！陳經(jīng)理，我是**公司的***，不好意思現(xiàn)在打電話(huà)給您。”，以便于一開(kāi)始，就與客戶(hù)建立融洽的關(guān)系，有利于電話(huà)進(jìn)行下去。關(guān)于禮貌用語(yǔ)，在這個(gè)環(huán)節(jié)常用的就是：“請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在打電話(huà)方便嗎？”不過(guò)，在實(shí)際工作中，有些電話(huà)銷(xiāo)售人員問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題：“張老師，原來(lái)我不問(wèn)客戶(hù)打電話(huà)是否方便的時(shí)候，談話(huà)還能繼續(xù)下去，但后來(lái)一問(wèn)到這句話(huà)，基本上很多客戶(hù)都會(huì)講不方便，要讓我再維時(shí)間。研究發(fā)現(xiàn)，再?zèng)]有比價(jià)值更能吸引客戶(hù)的注意的了。我不知道您以前有沒(méi)有接觸過(guò)天地公司。（６）“我有個(gè)朋友也在網(wǎng)絡(luò)公司?！睉?yīng)對(duì)話(huà)術(shù)：我知道您公務(wù)繁忙，所以我事先打電話(huà)來(lái)征詢(xún)您的意見(jiàn)，以免貿(mào)然拜訪(fǎng)，妨礙您的工作，那么，約（明天）或（后天）是不是會(huì)好一點(diǎn)。只有與客戶(hù)面對(duì)面談，才能充分了解對(duì)方，也才能充分展示自己的綜合優(yōu)勢(shì)。養(yǎng)成邊聽(tīng)邊記的好習(xí)慣，不輕易打斷對(duì)方話(huà)題電話(huà)緣由不要花太長(zhǎng)的時(shí)間，主要目的是為了找到?jīng)Q策者，同時(shí)初步了解該企業(yè)情況，確定面談的時(shí)間。對(duì)你的企業(yè)一定有幫助的，不一定要這次做啊，先了解一下。好不好，見(jiàn)面把資料送給您看看吧。沒(méi)有廣告投放預(yù)算了。通過(guò)我們的方案可以提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售量的，對(duì)您肯定有幫助的。三、異議處理我沒(méi)有興趣，我們不需要雜志廣告 A、“您的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，您需要我們的產(chǎn)品服務(wù)于您的客戶(hù)（或潛在客戶(hù)）。情況二： 前臺(tái)：他不在！業(yè)務(wù)員：哦~！那請(qǐng)問(wèn)他怎么稱(chēng)呼呢？（問(wèn)到姓名下次再找）情況三：電話(huà)轉(zhuǎn)進(jìn)去了 業(yè)務(wù)員：您好**經(jīng)理么，我是報(bào)春旗下《鋼鐵時(shí)代》雜志社某某，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在講電話(huà)方便嗎？是這樣的，今天打電話(huà)的目的是想和您分享一下，報(bào)春旗下《鋼鐵時(shí)代》這本雜志，《鋼鐵時(shí)代》是目前鋼鐵及周邊行業(yè)最具影響力的資訊性雜志，企業(yè)會(huì)員已超夠50000余家?？蛻?hù)：《鋼鐵時(shí)代》雜志業(yè)務(wù)員：對(duì)，現(xiàn)在很多鋼鐵及周邊企業(yè)在《鋼鐵時(shí)代》上投放了廣告，每期有超過(guò)50000多家企業(yè)高層閱讀，報(bào)春《鋼鐵時(shí)代》是國(guó)內(nèi)第一門(mén)行業(yè)雜志，效果非常好的。（耐心，順勢(shì)）忙是好事情啊，忙的話(huà)，說(shuō)明效益一定很好的啊，要不我晚點(diǎn)過(guò)半小時(shí)再打給您。我們要看是在什么地方做的，如果選擇的媒體和投放時(shí)間不好的話(huà)，當(dāng)然效果不大了，您說(shuō)是嗎？ B、（分析沒(méi)效果原因）如果廣告是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，肯定會(huì)有效果的，要不我們給你一個(gè)推廣方案。A、您可能比較忙，不見(jiàn)得記得，到時(shí)還是我打電話(huà)提醒你一下。A、我們的報(bào)春《鋼鐵時(shí)代》雜志各種形式的廣告都有，關(guān)鍵是看你的需求和預(yù)算。我們是做加工的，沒(méi)有自己的品牌，不需要推廣。在服務(wù)過(guò)程中，他說(shuō)您年輕有為、事業(yè)有成，而且對(duì)人也非常熱情?！睉?yīng)對(duì)話(huà)術(shù)：不好意思，也許我選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，我希望找一個(gè)您較方便的時(shí)間來(lái)拜訪(fǎng)您，請(qǐng)問(wèn)您（明天）有空，還是（后天）有空？（２）“我對(duì)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有興趣?！睉?yīng)對(duì)話(huà)術(shù)：先生，您太客氣了。雖然我們經(jīng)常說(shuō)不要以第一印象來(lái)評(píng)判一個(gè)人，但我們的客戶(hù)卻經(jīng)常用第一印象來(lái)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)！如果說(shuō)對(duì)于大型的銷(xiāo)售項(xiàng)目，第一印象相對(duì)而言并不太重要的話(huà)，那么在電話(huà)銷(xiāo)售中，第一印象是決定這個(gè)電話(huà)能否進(jìn)行下去的一個(gè)關(guān)鍵因素。所以，要最大化避免這種情況發(fā)生，一定要注意開(kāi)場(chǎng)白是否吸引了客戶(hù)的注意力以及是否建立了融洽關(guān)系。另外，吸引對(duì)方注意力的辦法還有：陳述企業(yè)的與眾不同之處，如“最大”、“惟一”等；談及剛服務(wù)過(guò)他的同行業(yè)公司，如“最近我們剛剛為提供過(guò)銷(xiāo)售培訓(xùn)服務(wù)，他們對(duì)服務(wù)很滿(mǎn)意，所以，我覺(jué)得可能對(duì)您也有幫助”；談他所熟悉的話(huà)題，如“最近我在報(bào)紙上看到一篇您寫(xiě)的文章”；贊美他，如“我聽(tīng)您同事講您在領(lǐng)域很有研究，所以，也想同您交流一下”；引起他對(duì)某些事情的共鳴，如“很多人都認(rèn)為電話(huà)銷(xiāo)售是一種有效的銷(xiāo)售方式，不知您如何看(假如知道他也認(rèn)同這一點(diǎn)的話(huà))”；有時(shí)候電話(huà)銷(xiāo)售人員的聲音就可以吸引對(duì)方。同時(shí)，禮貌用語(yǔ)可以換成：“不好意
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