【正文】 在營(yíng)銷(xiāo)多元化的今天，為數(shù)不少的品牌在嘗試電視購(gòu)物，希望借助電購(gòu)開(kāi)辟新的銷(xiāo)售方式和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。國(guó)家工商總局和廣電總局自2006年8月1日起，暫停藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高的電視購(gòu)物廣告，既是要打擊電視廣告消費(fèi)違規(guī)現(xiàn)象，也是期望能夠凈化市場(chǎng)，使之更加健康有序地發(fā)展。 一、神奇功效成份； 二、離奇產(chǎn)品機(jī)理； 三、消費(fèi)者（專(zhuān)家）證言。 一、成也功效，敗也功效，過(guò)分功效承諾導(dǎo)致產(chǎn)品快速死亡。 快——市場(chǎng)熱銷(xiāo)快速化 電購(gòu)產(chǎn)品銷(xiāo)售有三“快”。一個(gè)成功電購(gòu)片則是營(yíng)銷(xiāo)4p的完美融合。電購(gòu)產(chǎn)品向來(lái)遵循“低成本，高定價(jià)”的原則，一般電購(gòu)產(chǎn)品的成本僅為定價(jià)的1020%之間，從而保證充足的利潤(rùn)空間。電視購(gòu)物的利弊自從電視廣告消費(fèi)進(jìn)入中國(guó)，關(guān)于它的爭(zhēng)論就從沒(méi)有間斷過(guò)。高巢一號(hào)采用了最牛叉的“八心八箭”外觀設(shè)計(jì)，保證了完美的對(duì)比性、完美的對(duì)稱(chēng)性、完美的刨光性。（一驚一咋，拍主持人肩膀）我們的高巢一號(hào)請(qǐng)了當(dāng)代國(guó)際頂尖的大――設(shè)計(jì)師（大字重音加長(zhǎng)），庫(kù)哈斯擔(dān)綱首席設(shè)計(jì)師。已經(jīng)在中國(guó)的a股、香港的h股上市，今年還準(zhǔn)備在美國(guó)的納斯達(dá)克，法國(guó)的cac、德國(guó)的dax隆重上市。地段真的好好顯赫耶。高巢一號(hào)，位于中原腹地，龍的故鄉(xiāng)，上古文明發(fā)祥地。今天是《電視購(gòu)物》房產(chǎn)版，我們請(qǐng)來(lái)了房氏集團(tuán)的總裁兼ceo，房總，房不勝防先生。而在未來(lái)的日子里，面對(duì)媒體市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)的不斷變革，橡果 國(guó)際等行業(yè)內(nèi)的代表企業(yè)希望通過(guò)各種措施，獲取更廣泛的通路，在拓展自身企業(yè)的同時(shí)，給消費(fèi)者帶來(lái)更加實(shí)際的便利。為此，橡果國(guó)際還專(zhuān)門(mén)調(diào)整了相關(guān)廣告內(nèi)容，明示了無(wú)障礙退換貨和退貨時(shí)收取相應(yīng)貨物處理費(fèi)用等字樣，同時(shí)制作了特殊的塑封袋，將退換貨服務(wù)指南、購(gòu)物發(fā)票、目錄手冊(cè)、禮券等一并放置在包裹中，便于顧客查閱及收納，而消費(fèi)者要做的只是撥打24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)即可。 展望：步履更為穩(wěn)健 其實(shí)，對(duì)于年輕的電視購(gòu)物行業(yè)，重塑誠(chéng)信只是起步，受挫難以避免；但是 不可忽視的事實(shí)是，在中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，其步履正日益從容穩(wěn)健。面對(duì)目前股市低迷的大環(huán)境，國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物行業(yè)中影響力最大的橡果國(guó)際給出的建議是，處在行業(yè)整體下滑的情況下，要提升業(yè)績(jī)就一定是一個(gè)持久戰(zhàn)的過(guò)程。電視購(gòu)物幾乎成為一種引起大面積消費(fèi)者不滿(mǎn)的嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題。一直以來(lái)，電視購(gòu)物行業(yè)中一些不規(guī)范的公司利用不法手段盜取客戶(hù)資料，并利用外呼推銷(xiāo)產(chǎn)品的方式 進(jìn)行欺詐，甚至假冒一些正規(guī)電視購(gòu)物公司的名義，騙取消費(fèi)者的信任，達(dá)到騙錢(qián)的目的。電視購(gòu)物被迫“轉(zhuǎn)型”誠(chéng)信重塑迫在眉睫 千龍財(cái)富北京消息曾經(jīng)頭頂“光環(huán)”并被國(guó)人寄予厚望的電視購(gòu)物行業(yè)正被迫面臨“轉(zhuǎn)型”，雖新品不斷，但伴隨而來(lái)的更是投訴不斷。 縱觀行業(yè)領(lǐng)軍品牌，諸如寶潔、諾基亞等基業(yè)常青的國(guó)際知名品牌，都不是單純依靠廣告來(lái)贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者持久信賴(lài)的。要么，此物質(zhì)根本不存在，要么就是沒(méi)有這種神奇功能，而那些所謂的研發(fā)機(jī)構(gòu)也是子虛烏有。產(chǎn)品的生命周期也就宣告終結(jié)。產(chǎn)品銷(xiāo)售快：消費(fèi)者看到廣告，電話(huà)訂購(gòu)，送貨付款，銷(xiāo)售即可完成。 電視購(gòu)物環(huán)節(jié)： 以開(kāi)播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代家庭購(gòu)物有別于傳統(tǒng)的電視直銷(xiāo)，它是一種新興的商品銷(xiāo)售方式，按照電視購(gòu)物的過(guò)程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。 電視購(gòu)物這種方式的產(chǎn)生，一定程度上可以說(shuō)是懶惰創(chuàng)造的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。1982年hsn（homeshoppingnetwork）全世界第一家電視購(gòu)物公司在美國(guó)佛羅里達(dá)州誕生，隨即席卷全美，銷(xiāo)售額節(jié)節(jié)攀升，被稱(chēng)為「零售業(yè)的第三次革命」，同時(shí)和網(wǎng)路，型錄并列為「現(xiàn)代家庭購(gòu)物新方式」。 a、很多 b、一般 c、幾乎不 您關(guān)注電視購(gòu)物嗎。 通過(guò)電視購(gòu)物，請(qǐng)問(wèn)您一般會(huì)購(gòu)買(mǎi)什么樣的物品或服務(wù)呢。電視購(gòu)物是一種新興的商品零售方式，多產(chǎn)品、多品牌、大眾化是現(xiàn)代電視購(gòu)物的基礎(chǔ)， 電視購(gòu)物在中國(guó)的發(fā)展 一提起電視購(gòu)物，很多消費(fèi)者會(huì)有一些負(fù)面的聯(lián)想，像夸大的宣傳，高價(jià)低質(zhì)的商品。而電視購(gòu)物頻道賣(mài)場(chǎng)直播的巨大感染力也是網(wǎng)上購(gòu)物所不具有的。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)要素都被轉(zhuǎn)移到電視屏幕上，只要電購(gòu)片“賣(mài)貨”，一切營(yíng)銷(xiāo)難題都會(huì)迎刃而解。電視購(gòu)物作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，在給電購(gòu)鏈條的各方帶來(lái)利益、給消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)，也存在著諸多亟需破解的問(wèn)題與弊端，這些已經(jīng)成為制約電視購(gòu)物發(fā)展的巨大障礙。 一、神奇功效成份； 二、離奇產(chǎn)品機(jī)理； 三、消費(fèi)者（專(zhuān)家）證言。國(guó)家工商總局和廣電總局自2006年8月1日起，暫停藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高的電 視購(gòu)物廣告，既是要打擊電購(gòu)違規(guī)現(xiàn)象，也是期望能夠凈化市場(chǎng)，使之更加健康有序地發(fā)展。另一方面，電視購(gòu)物企業(yè)也通過(guò)合資或其它方式開(kāi)展渠道分銷(xiāo)，期望實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而中國(guó)的消費(fèi)者很快發(fā)現(xiàn)：在進(jìn)行電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)時(shí)，虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)者夸大商品功能，通過(guò)誘人的宣傳語(yǔ)誤導(dǎo)消費(fèi)者；訂購(gòu)熱線(xiàn)不規(guī)范，有的消費(fèi)者打了一個(gè)訂購(gòu)熱線(xiàn)咨詢(xún)產(chǎn)品后，會(huì)接到多個(gè)騷擾電話(huà)，使正常生活受到干擾；商品質(zhì)量無(wú)保證，消費(fèi)者所購(gòu)商品與收到的不一致，有了質(zhì)量問(wèn)題不能及時(shí)退換貨，退貨后不能及時(shí)退款等；售后服務(wù)難落實(shí)，電視購(gòu)物“三包”規(guī)定難執(zhí)行，有些商品規(guī)定七天內(nèi)可退貨，而實(shí)際上一般很難實(shí)現(xiàn)。 現(xiàn)狀：誠(chéng)信重塑迫在眉睫 面對(duì)消費(fèi)者的不滿(mǎn)和質(zhì)疑，不禁要問(wèn)，電視購(gòu)物行業(yè)還能有多大的作為呢。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物的訂購(gòu)程序和售后服務(wù)的全面認(rèn)識(shí)，有針對(duì)性地幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確鑒別國(guó)內(nèi)規(guī)范的電視購(gòu)物企業(yè)，無(wú)疑是電視購(gòu)物企業(yè)日常營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的題中之義?！? 不過(guò)，擺在眼前的事實(shí)是，盡管電視購(gòu)物企業(yè)已作出諸多