【正文】 在營銷多元化的今天，為數(shù)不少的品牌在嘗試電視購物，希望借助電購開辟新的銷售方式和利潤增長點(diǎn)。國家工商總局和廣電總局自2006年8月1日起，暫停藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高的電視購物廣告，既是要打擊電視廣告消費(fèi)違規(guī)現(xiàn)象，也是期望能夠凈化市場，使之更加健康有序地發(fā)展。 一、神奇功效成份； 二、離奇產(chǎn)品機(jī)理； 三、消費(fèi)者（專家）證言。 一、成也功效，敗也功效，過分功效承諾導(dǎo)致產(chǎn)品快速死亡。 快——市場熱銷快速化 電購產(chǎn)品銷售有三“快”。一個(gè)成功電購片則是營銷4p的完美融合。電購產(chǎn)品向來遵循“低成本，高定價(jià)”的原則，一般電購產(chǎn)品的成本僅為定價(jià)的1020%之間，從而保證充足的利潤空間。電視購物的利弊自從電視廣告消費(fèi)進(jìn)入中國，關(guān)于它的爭論就從沒有間斷過。高巢一號采用了最牛叉的“八心八箭”外觀設(shè)計(jì)，保證了完美的對比性、完美的對稱性、完美的刨光性。（一驚一咋，拍主持人肩膀）我們的高巢一號請了當(dāng)代國際頂尖的大――設(shè)計(jì)師（大字重音加長），庫哈斯擔(dān)綱首席設(shè)計(jì)師。已經(jīng)在中國的a股、香港的h股上市，今年還準(zhǔn)備在美國的納斯達(dá)克，法國的cac、德國的dax隆重上市。地段真的好好顯赫耶。高巢一號，位于中原腹地，龍的故鄉(xiāng)，上古文明發(fā)祥地。今天是《電視購物》房產(chǎn)版，我們請來了房氏集團(tuán)的總裁兼ceo，房總，房不勝防先生。而在未來的日子里，面對媒體市場和消費(fèi)市場的不斷變革，橡果 國際等行業(yè)內(nèi)的代表企業(yè)希望通過各種措施，獲取更廣泛的通路，在拓展自身企業(yè)的同時(shí)，給消費(fèi)者帶來更加實(shí)際的便利。為此，橡果國際還專門調(diào)整了相關(guān)廣告內(nèi)容，明示了無障礙退換貨和退貨時(shí)收取相應(yīng)貨物處理費(fèi)用等字樣，同時(shí)制作了特殊的塑封袋，將退換貨服務(wù)指南、購物發(fā)票、目錄手冊、禮券等一并放置在包裹中，便于顧客查閱及收納，而消費(fèi)者要做的只是撥打24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線即可。 展望：步履更為穩(wěn)健 其實(shí)，對于年輕的電視購物行業(yè)，重塑誠信只是起步，受挫難以避免；但是 不可忽視的事實(shí)是，在中國電視購物行業(yè)成長的過程中，其步履正日益從容穩(wěn)健。面對目前股市低迷的大環(huán)境，國內(nèi)電視購物行業(yè)中影響力最大的橡果國際給出的建議是，處在行業(yè)整體下滑的情況下，要提升業(yè)績就一定是一個(gè)持久戰(zhàn)的過程。電視購物幾乎成為一種引起大面積消費(fèi)者不滿的嚴(yán)重社會(huì)問題。一直以來，電視購物行業(yè)中一些不規(guī)范的公司利用不法手段盜取客戶資料，并利用外呼推銷產(chǎn)品的方式 進(jìn)行欺詐，甚至假冒一些正規(guī)電視購物公司的名義，騙取消費(fèi)者的信任，達(dá)到騙錢的目的。電視購物被迫“轉(zhuǎn)型”誠信重塑迫在眉睫 千龍財(cái)富北京消息曾經(jīng)頭頂“光環(huán)”并被國人寄予厚望的電視購物行業(yè)正被迫面臨“轉(zhuǎn)型”，雖新品不斷，但伴隨而來的更是投訴不斷。 縱觀行業(yè)領(lǐng)軍品牌，諸如寶潔、諾基亞等基業(yè)常青的國際知名品牌，都不是單純依靠廣告來贏得市場、贏得消費(fèi)者持久信賴的。要么，此物質(zhì)根本不存在，要么就是沒有這種神奇功能，而那些所謂的研發(fā)機(jī)構(gòu)也是子虛烏有。產(chǎn)品的生命周期也就宣告終結(jié)。產(chǎn)品銷售快：消費(fèi)者看到廣告，電話訂購，送貨付款，銷售即可完成。 電視購物環(huán)節(jié)： 以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代家庭購物有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。 電視購物這種方式的產(chǎn)生，一定程度上可以說是懶惰創(chuàng)造的市場機(jī)會(huì)。1982年hsn（homeshoppingnetwork）全世界第一家電視購物公司在美國佛羅里達(dá)州誕生，隨即席卷全美，銷售額節(jié)節(jié)攀升，被稱為「零售業(yè)的第三次革命」，同時(shí)和網(wǎng)路，型錄并列為「現(xiàn)代家庭購物新方式」。 a、很多 b、一般 c、幾乎不 您關(guān)注電視購物嗎。 通過電視購物，請問您一般會(huì)購買什么樣的物品或服務(wù)呢。電視購物是一種新興的商品零售方式，多產(chǎn)品、多品牌、大眾化是現(xiàn)代電視購物的基礎(chǔ)， 電視購物在中國的發(fā)展 一提起電視購物，很多消費(fèi)者會(huì)有一些負(fù)面的聯(lián)想，像夸大的宣傳，高價(jià)低質(zhì)的商品。而電視購物頻道賣場直播的巨大感染力也是網(wǎng)上購物所不具有的。傳統(tǒng)營銷要素都被轉(zhuǎn)移到電視屏幕上，只要電購片“賣貨”，一切營銷難題都會(huì)迎刃而解。電視購物作為一種新型的營銷方式，在給電購鏈條的各方帶來利益、給消費(fèi)者帶來便利的同時(shí)，也存在著諸多亟需破解的問題與弊端，這些已經(jīng)成為制約電視購物發(fā)展的巨大障礙。 一、神奇功效成份； 二、離奇產(chǎn)品機(jī)理； 三、消費(fèi)者（專家）證言。國家工商總局和廣電總局自2006年8月1日起，暫停藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高的電 視購物廣告，既是要打擊電購違規(guī)現(xiàn)象，也是期望能夠凈化市場，使之更加健康有序地發(fā)展。另一方面，電視購物企業(yè)也通過合資或其它方式開展渠道分銷，期望實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而中國的消費(fèi)者很快發(fā)現(xiàn)：在進(jìn)行電視購物購買時(shí)，虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)，個(gè)別經(jīng)銷者夸大商品功能，通過誘人的宣傳語誤導(dǎo)消費(fèi)者；訂購熱線不規(guī)范，有的消費(fèi)者打了一個(gè)訂購熱線咨詢產(chǎn)品后，會(huì)接到多個(gè)騷擾電話，使正常生活受到干擾；商品質(zhì)量無保證，消費(fèi)者所購商品與收到的不一致，有了質(zhì)量問題不能及時(shí)退換貨，退貨后不能及時(shí)退款等；售后服務(wù)難落實(shí)，電視購物“三包”規(guī)定難執(zhí)行，有些商品規(guī)定七天內(nèi)可退貨，而實(shí)際上一般很難實(shí)現(xiàn)。 現(xiàn)狀：誠信重塑迫在眉睫 面對消費(fèi)者的不滿和質(zhì)疑，不禁要問，電視購物行業(yè)還能有多大的作為呢。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)消費(fèi)者對電視購物的訂購程序和售后服務(wù)的全面認(rèn)識，有針對性地幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確鑒別國內(nèi)規(guī)范的電視購物企業(yè)，無疑是電視購物企業(yè)日常營銷應(yīng)有的題中之義。” 不過，擺在眼前的事實(shí)是，盡管電視購物企業(yè)已作出諸多