【正文】 通過“說事”制度，村民可以直接質(zhì)詢村干部的工作情況，加強(qiáng)了群眾與干部間的交流，溝通了干群感情，拉近了干群距離，密切了干群關(guān)系。對說事會(huì)上通過的事項(xiàng)或確定的解決方案，由村兩委會(huì)分解任務(wù)，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，并由承辦人員當(dāng)場作出辦理承諾。 村民議事。抽調(diào)責(zé)任感強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉的年輕干部擔(dān)任業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員，全程跟蹤指導(dǎo)“說事”活動(dòng)，在鎮(zhèn)村兩級中起到橋梁紐帶作用。 第五篇。 六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作。各村建立了由村干部、黨員、村民代表組成的村務(wù)“議事會(huì)”，實(shí)行“三級議事”制度。 求真務(wù)實(shí)，構(gòu)建和諧。 落實(shí)責(zé)任，搭建平臺。 二、審核結(jié)事實(shí)行每月一審，季度一評。 桑木鎮(zhèn)信訪工作“跟蹤查事制度” 一、建立鎮(zhèn)、村（居）、村民小組三級信訪“說事”信息反饋通道，針對不穩(wěn)定問題事項(xiàng)情況，定期跟蹤回訪信訪人。黨員代表、村民代表、信訪人代表；評事前，要提前3日向參會(huì)人員通知好評事會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議內(nèi)容等。也可以采取召開“聽證會(huì)”方式，向群眾提供法規(guī)政策咨詢、廣泛聽取和征求群眾意見，形成處理意見。 四、對群眾反映的訴求問題，能夠辦理的要在第一時(shí)間辦理完畢；對涉及多個(gè)部門、一時(shí)無法辦結(jié)的，要向信訪人說明原因、建好臺帳、匯總上報(bào)。 三、做好群眾信訪問題訴求登記工作。深入推進(jìn)“群眾說事室”創(chuàng)建工作要在九月底前完成，此項(xiàng)工作由鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)督查督辦。認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，加強(qiáng)信訪工作知識學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高干部熱情接待、秉公辦事、依法處理信訪問題的能力和水平。在堅(jiān)持和完善文明接待制、辦事公開制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、定期回訪制和責(zé)任追究制的基礎(chǔ)上，著力抓好“問事、說事、辦事、議事、評事、查事、結(jié)事”七項(xiàng)制度的建設(shè)，依法、高效、便捷、溫馨解決群眾訴求。健全鎮(zhèn)“群眾說事中心”、各村（居）“群眾說事室”、村民小組（單位部門）為“群眾說事點(diǎn)”的群眾“說事”網(wǎng)絡(luò)，明確“說事”信訪工作人員負(fù)責(zé)日常接訪工作，營造面對面接待群眾的良好環(huán)境。 及時(shí)（代理）辦事。制度規(guī)定，村兩委干部每月必須走訪35戶農(nóng)戶。說事室工作制度 組長：邱福茂 成員：蘭世煥、廖小平、羅華英、劉小兵 村民說事室工作制度 說事室工作由黨支部領(lǐng)導(dǎo)，說事事項(xiàng)由村委會(huì)主任主持，群眾參與，如有必要，可邀請有關(guān)黨員干部參加。 群眾說事。對村民反映的問題，經(jīng)過集中議事環(huán)節(jié)，確定分類處理：能以上可以辦的問題，明確責(zé)任人，即刻辦理；一時(shí)不能辦理的，作出承諾，限期解決；關(guān)乎村全局的特大問題，集中統(tǒng)一辦理；對村民反映的問題需要上級有關(guān)部門解決的，則由村主要干部每周一次代理或陪同到上級有關(guān)部門反映，以求解決。 （二）明確“說事”范圍，實(shí)現(xiàn)“說事”目標(biāo)。 四、保障措施 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持落實(shí)群眾信訪事項(xiàng)包辦責(zé)任，做到件件有落實(shí)，事事有回音，達(dá)到“事要解決，人要息訪”目的。 附：七項(xiàng)制度 桑木鎮(zhèn)黨政辦公室2010年9月14日 桑木鎮(zhèn)信訪工作“干部問事制度” 一、鎮(zhèn)、村（居）、單位部門的干部，要加強(qiáng)《信訪條例》的學(xué)習(xí)，深刻理解《信訪條例》內(nèi)容和要求，切實(shí)提高自身化解矛盾和解決問題的理論水平。對群眾反映的困難和問題，要及時(shí)做好分類登記，認(rèn)真梳理、妥善處置。 五、對涉及多個(gè)部門、一時(shí)無法辦結(jié)的信訪問題，“群眾說事中心（室）”要派專人采取“協(xié)調(diào)”、“代訪”、“陪訪”等方式，請求上級組織和相關(guān)部門妥善處理。 三、在召開集中議事會(huì)前，村（居）“群眾說事室”辦公室要提前在5日前將群眾反映的問題告知議事會(huì)成員，議事會(huì)成員要針對群眾反映的問題對照相關(guān)政策法規(guī)認(rèn)真做好調(diào)研，廣泛征求群眾意見，做到議事時(shí)具有解決問題的針對性和處理的決策性。 三、評事會(huì)的主要內(nèi)容是。 二、對已經(jīng)處理或終結(jié)、息訴的信訪事項(xiàng)，要按照《回訪制度》要求，及時(shí)跟蹤，定期回訪信訪人，了解信訪人對處置情況有無新的意見和要求，并做好思想工作，防止問題反彈。月底前，村（居）主要領(lǐng)導(dǎo)要親自組織村（居）兩委、包村領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員代表、村民代表、離休老干部等參與的群眾“說事”辦結(jié)審核會(huì)，專門對群眾“說事”辦結(jié)的各類信訪事項(xiàng)，對照相關(guān)政策法規(guī)，逐一進(jìn)行審核，做到“息訪一件，總結(jié)一件”，查找不足，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，形成新時(shí)期處理矛盾糾紛的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法。根據(jù)五人班村工作的實(shí)際，黨委、政府研究決定，從關(guān)心群眾生活，解決群眾實(shí)際困難入手，努力創(chuàng)造和搭建能夠了解民意，反映民聲的平臺。在落實(shí)“農(nóng)民說事日”工作中，我們本著求真務(wù)實(shí)，力求實(shí)效的原則，說事辦事。對重大矛盾問題糾紛，由村領(lǐng)導(dǎo)初議，提出初步方案；交村“兩委班子”共同討論，修改完善；提交“議事會(huì)”公議，確定實(shí)施方案，民主議事