6市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報(bào)-免費(fèi)閱讀
【正文】 中心明確了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作人員名單，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行了分解，確定了責(zé)任人和責(zé)任單位。《政府工作報(bào)告》明確要“簡(jiǎn)化審批程序，縮短審批時(shí)限，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”。今年申報(bào)的課題《我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究——以市政務(wù)服務(wù)中心為例》已立項(xiàng)為市社科聯(lián)課題，進(jìn)一步通過(guò)課題研究促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是在中心網(wǎng)站開(kāi)通“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專題”。 中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作方針確定為“恪守標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”，該方針的內(nèi)涵為“建立健全完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范的工作秩序”；工作目標(biāo)為“各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)98%以上、承諾服務(wù)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)98%以上、服務(wù)對(duì)象滿意率達(dá)95%以上、服務(wù)對(duì)象投訴及時(shí)處理率達(dá)到100%”。 從實(shí)際運(yùn)行來(lái)看，大致分為兩個(gè)階段。市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報(bào) 各位領(lǐng)導(dǎo)、專家： 感謝省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目中期評(píng)估組的領(lǐng)導(dǎo)和專家來(lái)我中心檢查指導(dǎo)。 第一階段（20**年4月——20**年10月）。 （二）開(kāi)展培訓(xùn)宣傳，鍛煉提高隊(duì)伍 專家授課指導(dǎo)和外出考察學(xué)習(xí)相結(jié)合，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作意識(shí)。設(shè)置“工作動(dòng)態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)體系、參考標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)交流”等欄目，報(bào)道工作動(dòng)態(tài)，普及常識(shí)，介紹經(jīng)驗(yàn)，交流體會(huì)，指導(dǎo)和部署中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。 一般培訓(xùn)與重點(diǎn)
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