【正文】 今年，我們除了做好體檢、送溫暖工作，還要成立老年體協(xié)，組建一至兩個老年運動隊。要頭腦清醒，居安思危，增強憂患意識，責任意識，經(jīng) 常反思自己部門、自己崗位，到底應該做什么。 加大員工培訓力度，大力提升員工隊伍素質(zhì)，堅持以崗位適能性培訓為主、職業(yè)拓展性培訓為輔，最大限度地開發(fā)人力資源潛能。 ⒉ 加強服務(wù)規(guī)范化管理，通過各項服務(wù)制度的落實和考核的切實到位，不斷提升的整體服務(wù)水平。 三要拓展思路，見縫插針，在卡式 業(yè)務(wù)開發(fā)上做出新文章，積極和三清山管委會、索道公司聯(lián)系，合作開發(fā)三清山門票、索道票的旅游票卡 。 加強渠道人員業(yè)務(wù)知 識、營銷水平、服務(wù)意識等方面 的培訓，不斷提高渠道人員的競爭意識，業(yè)績意識和營銷服務(wù)水平。經(jīng)營部尤其要加強對新 業(yè)務(wù)的跟蹤分析，進行一系 列的專題分析，實時掌握新業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢和用戶消費變化信息，為各渠道提供準確信息及決策性指導意見，通過前后端聯(lián)動和四個渠道面向用戶，通過數(shù)據(jù)的表向，體現(xiàn)出經(jīng)營工作中的問題、現(xiàn)象，實現(xiàn) “ 從用戶中來，到用戶中去 ” 的循環(huán)。要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，實施人才興企戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)造就各類高素質(zhì)人才，這是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，每位員工都要樹立財務(wù)觀念，把效益觀念、成本意識貫穿于企業(yè)運行的各個環(huán)節(jié)，精打細算，量入為出，努力讓每一項開支、每項資產(chǎn)，都發(fā)揮出最大效用。積極發(fā)展農(nóng)村公話，提前搶占農(nóng)村流動話務(wù)市場 。公眾客戶是業(yè)務(wù)收入的主要來源，要細分公眾客戶，對高端公客精耕細作，對低端價格套餐多樣化、服務(wù)標準化，并在精心測算的基礎(chǔ)上，發(fā)揮多業(yè)務(wù)優(yōu)勢，加大發(fā)展力度。服務(wù)能力支撐分析 。市場與客戶是企業(yè)生存發(fā)展的根本。⒋ 保證有充裕的現(xiàn)金流投入建設(shè)、加快市場開發(fā)，控制好成本，控制用戶欠費 。得到了柯總的充分肯定，對來說既是鞭策、鼓舞又是壓力，一方面說明的工作思路是正確的，我們將堅定不移地朝著這個方向走，另一方面還要進一步加大創(chuàng)新力度，堅定信心， 加快發(fā)展，爭取取得更好成績。 年發(fā)展主要指標是： ● 業(yè)務(wù)收入萬元 。對農(nóng)村片區(qū)經(jīng)理上崗大膽采用競聘競標制，真正實現(xiàn) “ 能者上，平者讓，庸者下 ” ，業(yè)務(wù)收入與片區(qū)經(jīng)理績效工資直接掛鉤，多勞多得，上不封頂，下不保底，有效地調(diào)動了員工積極性，通過競聘，年底完成農(nóng)話業(yè)務(wù)收入比原預測數(shù)提高了萬元。 —— 維護工作雖然出了不少問題，但在小靈通維護方面仍取得了新進展，在全市維護工作評比中獲得第三名的好成績，希望 第 7 頁 共 19 頁 再接再厲， 年維護部門擺脫 落后面貌，爭取再上臺階。 —— 進行了大膽的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，取得了明顯成效。向一直關(guān)心愛護企業(yè)的離退休老同志表示誠摯的問候。加大了話務(wù)量營銷力度，成效比較顯著。巧打旅游牌，制作旅游風光紀念卡，為配合《部落畫冊》的發(fā)行，制作了 68萬元的 17901 手機充值卡與其捆綁銷售，現(xiàn)已銷售出三千多套。在告別了激情燃燒的 2024 年，我們迎來了充滿挑戰(zhàn)和希望的 2024 年，新春伊始，我們召開了建功立業(yè)功臣表彰大會暨首季開門紅動員大會、進行了 “ 上饒電信發(fā)展之路 ” 大討論活動，今天，我們又迎來了范文先生網(wǎng)第五次工作會議的勝利召開，本次會議的主題是：以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，深入貫徹落實集團公司的戰(zhàn)略決策及省、市公司工作會議精神，總結(jié)一年來的主要工作，落實首季開門紅活動，全面部署 2024年的工作任務(wù)， 動員和帶領(lǐng)全體員工進一步認清形勢，抓住機遇、解放思想、全面創(chuàng)新，加快發(fā)展，堅決擁護市分公司提出的 “ 二次創(chuàng)業(yè) ” 思想，建立現(xiàn)代企業(yè)運作體系，為實現(xiàn)部落三年奮斗目標而努力奮斗。 —— 進 行了大膽的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，取得了明顯成效。 —— 維護工作雖然出了不少問題，但在小靈通維護方面仍取得了新進展，在全市維護工作評比中獲得第三名的好成績，希望再接再厲， 2024年維護部門擺脫落后面貌，爭取再上臺階。對農(nóng)村片區(qū)經(jīng)理上崗大膽采用競聘競標制，真正實現(xiàn) “ 能者上，平者讓，庸者下 ” ，業(yè)務(wù)收入與片區(qū)經(jīng)理績效工資直接掛鉤，多勞多得，上不封頂，下不保底，有效地調(diào)動了員工積極性，通過競聘，年底完成農(nóng)話業(yè)務(wù)收入比原預測數(shù)提高了 41萬元。同時，還順利通過了省文明單位的評比，在全縣窗口行業(yè)中用戶滿意度排名第一，被縣委、縣政府授予先進單位，取得了一個又一個的勝利，各項工作有序開展，三個文明建設(shè)成效顯著。主動出擊發(fā)展超市、賓館超市，規(guī)范網(wǎng)吧服務(wù)，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽，有效地搶占了市場，使網(wǎng)吧市場占有 率始終保持在，超市市場占有率達到以上。開展了企業(yè)與員工“ 心連心 ” 工程，實行了早操制度，工會組織開展了一系列的“ 送溫暖 ” 工程，配合業(yè)務(wù)部門開展勞動競賽，在市分公司 “ 賽比增 ” 優(yōu)勝單位評比中榮獲第二名，在活躍職工的業(yè)余生活及維護企業(yè)穩(wěn)定方面發(fā)揮了重 要作用。 第 8 頁 共 19 頁 第二部份 年工作任務(wù) 年是江西電信上市的起始之年，也是實現(xiàn)奮斗目標的關(guān)鍵之年，我們?nèi)w員工應勇挑重擔，苦干加巧干，全