20xx收銀員個人工作計劃范文5篇-免費閱讀
【正文】 充分做好防損監(jiān)督工作。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質好，能靈活處理問題，而且還要準確答復顧客對各種商品價格的詢問。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當多的體會，趁此機會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。 2018工作計劃 在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項辦事。對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生?，F(xiàn)對2017年的工作進行總結以及對2018的工作進行計劃如下： 2017 一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律 收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少?！安粣u下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度?！ 栏褡袷貢豆矩攧罩贫取?，嚴格做好收銀稽核工作。顧客交款時，當客人的面點清，請客人確認，如有差錯或收入假鈔，照價賠償。 三、收銀流程 接待?！ ∈浙y臺上無私人用品或雜物堆放 包裝袋放置有序整齊。 嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品?！ 〖皶r安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率?！ ∥濉︻櫩屯对V記錄 清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。那你知道都有那些嗎？下面是小編為大家收集的關于收銀員?！ 《?、注重服務質量 通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。 分析現(xiàn)金差異，提出解決方案。 收款時認真審核服務員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退，還服務員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢?！ ?收銀員應嚴格遵守財務保密制度 必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作 如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償?！ z查打印機是否完好。讀出憑證上顧客所購買的商品及價格，同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機，計算出總額并清晰、準確地告知顧客?！ 〗M織好每周一的衛(wèi)生大質檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務室的工作計劃落實具體，并在學習中成績，找差距。專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影
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