【正文】 客戶評價：短信網(wǎng)址使用方便，快 捷，客戶范圍廣，短信網(wǎng)址是全國性的，是政府工程，權(quán)威性比較高，有了短信網(wǎng)址使得全國人民更及時地了解到索德士的動態(tài)。 短信網(wǎng)址：焊錫 無鉛焊錫 公司名稱 ：深圳市華 城錫業(yè)科技有限公司 購買年限 ：各五年 購買動機(jī) ：企業(yè)未來發(fā)展的無限商機(jī) 業(yè)務(wù)員銷售準(zhǔn)備與銷售過程 ：電話里我與華城公司的鐘總約好下午 2 點(diǎn)到他公司，隨后我?guī)隙绦啪W(wǎng)址的相關(guān)資料，準(zhǔn)時趕到華城公司。 等我把短信網(wǎng)址的應(yīng)用和在未來發(fā)展的趨勢 同姜老師談過之后，姜老師對此有非常濃厚的興趣，并且也非常認(rèn)可。 業(yè)務(wù)員銷售準(zhǔn)備和銷售過程 ： 首先，通過了解此產(chǎn)品的應(yīng)用特別適合服務(wù)行業(yè)，例如家政啦、家教啦、培訓(xùn)啦。另外小企業(yè)沒有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，無法參加各地的展銷會、上短信網(wǎng)址服務(wù)將產(chǎn)品介紹放在短信網(wǎng)址服務(wù)上．可以讓各地的客戶更詳細(xì)的了解您的企業(yè)，你的產(chǎn)品。但是通過上短信網(wǎng)址服務(wù)，讓世界上每一個上短信網(wǎng)址服務(wù)的人都有機(jī)會了解你，即使公司再小，了解你的人多，認(rèn)可你的人多，實(shí)際上你的影響力是巨大的。這些人都非常重視從互聯(lián)短信網(wǎng)址服務(wù)上獲得的信息，因為互聯(lián)短信網(wǎng)址服務(wù)具有直接、形象的特點(diǎn)。而且產(chǎn)品在短信網(wǎng)址服務(wù)上，您也可以使您己上短信網(wǎng)址服務(wù)的客戶在短信網(wǎng)址服務(wù)上直接看到新產(chǎn)品和進(jìn)行訂單交易。為了能夠讓你的產(chǎn)品在明天繼續(xù)供不應(yīng)求，所以，您今天必須再大力推廣。 我們的產(chǎn)品供不應(yīng)求，不需要推廣？ 產(chǎn)品供不應(yīng)求，說明產(chǎn)品本身具有相當(dāng)競爭力，因此互聯(lián)短信網(wǎng)址服務(wù)的推廣將起到推波助瀾的作用。 和這個人建立良好的關(guān)系，爭取能通過他與老總見面細(xì)談，讓他為自己做一個前期鋪墊，增加一點(diǎn)個人感情投資。 那么這方面的技術(shù)與聯(lián)系工作是有您來負(fù)責(zé)，是嗎 ?不知道咱們公司老總對這方面有興趣嗎 ? 謝謝您協(xié)助我的工作，希望與你保持聯(lián)系。我們要反省一下自己在哪里做錯了，并 加以改正，不再犯錯。第二，對自己企業(yè)要有信心。在這方面作為無線產(chǎn)品 —— 短信網(wǎng)址在目前是不為客戶所知的，銷售人員要首先讓客戶知道當(dāng)前所要做的工作 —— 保護(hù)品牌。 好的，如果您以后有什么想了解我們公司的其他情況或問題，咱們可以聯(lián)系。 沒問題，如果您手里工作非常緊張的話，不妨可以通過傳真及 E－ mail將中企短信網(wǎng)址服務(wù)相關(guān)資料提供給您。 二十八、面對客戶要求低價格的問題應(yīng)該怎樣爭取簽單 顧客談及價格對銷售人員來講，這是一個購買的信號（也可能是試探）。 好，您先看一下吧 !有什么問題或要求我們再聯(lián)系。 這說明您很有短信網(wǎng)址服務(wù)意識、同時也說明您可能對我們短信網(wǎng)址服務(wù)不甚了解，通過我的介紹，您應(yīng)該對我們公司的無線新技術(shù)的應(yīng)用有一定的了解，我非常希望能夠成為您的一個好的合作隊伴。 您不擔(dān)心你的客戶會“移情別戀”？商業(yè)社會沒有永久的客戶，做了短信網(wǎng)址服務(wù)，可以吸引全世界的需要該產(chǎn)品的公司，動態(tài)的穩(wěn)定才是永久的。如果咱們公司在競爭如此激烈的市場環(huán)境中放棄短信網(wǎng)址服務(wù)絡(luò)市場，那將是一個很大遺憾。所以上短信網(wǎng)址服務(wù)我覺得將會給企業(yè)帶來的機(jī)會比其他方式要好得多。短信網(wǎng)址服務(wù)上商機(jī)無限，一旦掌握 會受易匪淺。 您可能還沒有認(rèn)識到短信短信網(wǎng)址服務(wù)的重要性， 短信網(wǎng)址服務(wù)在國內(nèi)發(fā)展只不過幾年時間，如果您一味的隔岸觀火，勢必要落后。這樣說的企業(yè)客戶他追求的是第五個指標(biāo) —— 成交量，要達(dá)到這樣的效果，企業(yè)要遵循一定的商品銷售規(guī)則，而且自身是要有相當(dāng)?shù)馁Y源和操作能力才行的，對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是在企業(yè)對內(nèi)外信息的利用加以提升起應(yīng)用的效率，最終的效果是企業(yè)自身決定的。 十一、我們做過 XXX沒效果的 作為客戶在與外界信息推廣中要求的指標(biāo)有以下 5 個： 1）覆蓋面 2）形象 3）興趣 4）反饋 5）成交量。把握與客戶接觸過程中的有利信息。如果不是，則問清誰是負(fù)責(zé)人，或改日 再打。 在短信網(wǎng)址服務(wù)上公司的品牌就是您的名稱，而在短信網(wǎng)址服務(wù)上客戶認(rèn)識的是你公司產(chǎn)品、企業(yè)名稱，不會影響到您公司 做短信網(wǎng)址服務(wù)并不僅僅是為了銷售產(chǎn)品，其更重要的意義在于將自己企業(yè)和文化和實(shí)力向各種合作伙伴展示，以贏得更多的合作機(jī)會和信息。 首先實(shí)名名和短信網(wǎng)址是兩個不同的概念，客戶之所以有這樣的反論原因是客戶已經(jīng)建立了自己的產(chǎn)品概念體系，客戶在拿原有的知識和現(xiàn)在的新產(chǎn)品與服務(wù)做比較，銷售人員是否能引導(dǎo)客戶建立新的產(chǎn)品概念將是銷售成敗的關(guān)鍵。 ......................................................................................................5 問價錢，一聽說價錢 10003000 就不感興趣覺得太貴 .........................................................5 我們已經(jīng)做了（例如 sina. 3721 , baidu , sohu 或者自己建了短信網(wǎng)址） .............................5 前幾天有人來過了， 如果覺得有需要再跟你聯(lián)系 ................................................................5 我們生意很好不需要這種軟件 ............................................................................................5 我們沒有自己的產(chǎn)品，都是代理的別人產(chǎn)品 我們用不上這樣的東西 ..................................5 我們不需要 ........................................................................................................................5 我們不相信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)上的東西都沒用的 ..........................................................................6 我們沒電腦 /我們的電腦沒上網(wǎng)（和九的解決辦法類似） ....................................................6 我們電腦都沒有，怎么上短信網(wǎng)址服務(wù)？ ..........................................................................6 十一、 我們做過 XXX 沒效果的 ..........................................................................................6 十二、 我做過 XXX 沒接到單子都是騷擾電話 老是要我寄樣品 煩都煩死了 .......................6 十三、我們沒有專業(yè)的人員來操 作這個我們都不懂的 .........................................................6 十四、我已經(jīng)招聘了一個大學(xué)生專門做這塊 1個月以后來上班 一個月以后再說吧 ............7 十六、現(xiàn)在沒時間以后再說吧 ............................................................................................7 十七 、聽完介紹以后說，有需要我會聯(lián)系你們的 ................................................................7 十八、暫時沒打算 ..............................................................................................................7 十九、我們產(chǎn)品是地域性的不銷售到外省市 .......................................................................7 二十、客戶認(rèn)為自己的行業(yè)有固定 的客戶，不需要做廣告，怎么解決 ................................7 二十一、經(jīng)營效益不好，無力承擔(dān)廣告費(fèi)用 .......................................................................7 二十二、客戶認(rèn)為自己名氣大，不用做推廣，怎么辦？ .....................................................8 二十三 、我們產(chǎn)品主要是內(nèi)銷，所以不需要上短信網(wǎng)址服務(wù)？ ...........................................8 二十四、我們是做加工的，沒有自己的品牌，不需要推廣 ..................................................8 二十五、我只想了解一下 ...................................................................................................8 二 十七、當(dāng)客戶提出“不打折就不跟你做時”，你該怎么辦？ .............................................9 二十八、面對客戶要求低價格的問題應(yīng)該怎樣爭取簽單 .....................................................9 二十九、我和別家公司比較看看再說 .................................................................................9 三十、客戶認(rèn)為我們做的計劃很好。 ......................................................................... 19 第三天：上午培訓(xùn)：關(guān)于問題 ：基本問題、常見問題、整體問題； 下午單獨(dú)外出收集資料或由老員工帶領(lǐng)下參與簽約客戶 ....................................................................................... 19 晚上總結(jié)問題。我們現(xiàn)在推廣的無線產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)用客戶將是 億手機(jī)用戶，它的應(yīng)用面是現(xiàn)在有線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用客戶（ 8750 萬）的 4 倍，面對現(xiàn)在實(shí)際競爭應(yīng)用新技術(shù)企業(yè)可以與其他競爭對手產(chǎn)生差異化，做到其他企業(yè)不能達(dá)到的目標(biāo)，所以無線產(chǎn)品將是企業(yè)面臨的新的信息應(yīng)用選擇 四、前幾天有人來過了，如果覺得有需要再跟你聯(lián)系 要問一下，是那一家公司的銷售人員拜訪的，如果是自己企業(yè)，要處理好 公司內(nèi)部的客戶資源保護(hù)問題，爭取能夠再次面談的機(jī)會， 問清楚對口的負(fù)責(zé)部門，尋找新的電話對象 五、我們生意很好不需要這種軟件 無線產(chǎn)品的應(yīng)用主要方面是通過手機(jī)建立企業(yè)與客戶之間的信息溝通，在售前售后客戶服務(wù)方面有很大的應(yīng)用，在功能方面能作到短信的群發(fā)，信息的直接回復(fù)，發(fā)信插件無縫嵌入 OA、 ERP等系統(tǒng)軟件中，信息簿存儲，信息的分類等功能。 建立短信網(wǎng)址服務(wù)不僅僅是銷售產(chǎn)品，更主要是體現(xiàn)出一個企業(yè)的形象，多一種和客戶溝通的渠道，現(xiàn)代企業(yè)不僅僅注重產(chǎn)品如何，還 要注重企業(yè)的公眾形象 與其它知名企業(yè)一同被推廣，被宣傳在同行業(yè)中更具有競爭力。 若不是具體負(fù)責(zé)人，我會很客氣的問一下為什么不做，我可以聯(lián)系一下這方面的負(fù)責(zé)人呢？若不講，就只有重打電話用其他身份得出負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式；若是負(fù)責(zé)人，我會問一下不做的原因，然后針對其原因，給他描繪一副美好的短信網(wǎng)址服務(wù)絡(luò)景像。 就象您的企業(yè)在電視上打廣 告，那么您如果沒有電腦，也并不影響我們幫助您設(shè)立自己的短信網(wǎng)址服務(wù)，只要人們通過短信網(wǎng)址服務(wù)址找到您的公司，并從中了解您的企業(yè)及產(chǎn)品 ，客戶也將運(yùn)用您現(xiàn)有的聯(lián)系方式如電話傳真與您進(jìn)行接觸并最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品訂購。在信息交流中，作為我們的合作伙伴聯(lián)通短信到達(dá)率是 85%，移動是 95%，能使企業(yè)信息有目的的到達(dá)目標(biāo)區(qū)域的潛在客戶手中，比其他宣傳手段更加快捷，作到隨身，隨地，隨時的信息溝通。 問清為會么現(xiàn)在不做是否有轉(zhuǎn)機(jī)。 十九、我們產(chǎn)品是地域性的不銷售到外省市 無線產(chǎn)品 —— 短信網(wǎng)址是服務(wù)于全國區(qū)域的企業(yè)短信平臺，企業(yè)可以通過投放特定區(qū)域的手 機(jī)，使其信息通過短信的形式傳播到消費(fèi)者手中，廣大的消費(fèi)者可以通過發(fā)送短信網(wǎng)址，訪問企業(yè)的信息平臺，獲取相應(yīng)的企業(yè)信息。 越是不景氣，才越要想辦法打開銷路。 二十三、我們產(chǎn)品主要是內(nèi)銷，所以不需要上短信網(wǎng)址服務(wù)？ 如果您的客戶分布面比較廣，通過互聯(lián)短信網(wǎng)址服務(wù)來聯(lián)絡(luò)最省線，每一條信息才一角錢。如果現(xiàn)在還沒有這種想法．很快就會被發(fā)展的時代拋棄，客戶群會逐步減小。 二十五、我只想了解一下 很高興為您介紹我們的服務(wù)，在電話中有許多的內(nèi)容沒有介紹清楚，如果您方便，可以約個對間來我公司，參觀一下我們公司，并且我將為您演示有關(guān)內(nèi)容，而且可以為您更詳細(xì)的介紹互聯(lián)短信網(wǎng)址服務(wù)和我們公司，您什么時候有時間 ? 如果有這方面意向，是應(yīng)該多了解一下，請記下我的電話、歡