7有線電視臺述職述廉總結(jié)-免費閱讀
【正文】 今后的工作中，工宣傳不多，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應(yīng) 問題、文明禮貌，同時，聯(lián)系群眾不夠深入。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我工作的解和信任。做到用制度去管理人，用制度去約束人。事情干得越多，管得越嚴(yán)，得罪人越多，壓力越大，對立面就會越多，群眾關(guān)系就會越難處理，還不如那些老好人過得瀟灑、自在 今后打算 一、以改革為核心 有線電視作為融高科技于一體的向陽事業(yè)，改革是時代的主旋律。 二、工作方式、方法比較簡單 工作可謂千頭萬緒，這幾年。自己強化內(nèi)部 管理，大膽改革，經(jīng)過全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色。 六、老實做人。為此，自己致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實首問責(zé)任制、維修許諾制。一方面我大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費意識；另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳， 該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高。 為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，與此同時。確 第 2 頁 共 8 頁 保了國慶節(jié)、江澤民主席訪美和黨的十六大 ” 召開這三大 “ 重要播出保證期 ” 傳輸平安，使黨和政府的聲音平安、疏通地傳送到千家萬戶?，F(xiàn)將二年多的工作匯報如下： 對于我有線網(wǎng)絡(luò)來說，這二年。非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。 二、抓機制創(chuàng)新。自己又在二部全體員工中進行“ 雙向選擇 ” 試點工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最 終有二位員工因落聘而被下崗解聘。抓管理過程中，自己能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎罰分明，對違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。 網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡的具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到 5 人（原僅為 3 人）而作為
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