20xx年藥店店長工作計劃參考材料-免費(fèi)閱讀
【正文】 在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。每周、每月例會 —— 所有地區(qū)的藥店店長必須參加。 ③ 接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn) 。 如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。 2. 員工考核、 淘汰和晉升 a) 根據(jù)員工考核情況，對員工提出淘汰、晉升建議報行政部 3. 全年工作計劃 a) 制定下一年度全年工作重點(diǎn)和工作計劃，提交營運(yùn)部 備注：每一次活動結(jié)束 (促銷、會員日都必須做出相應(yīng)的總結(jié) )，員工建立每日一卡片 每周一筆記檢查考核其學(xué)習(xí)成果。 a) 對每位員工進(jìn)行一對一的績效考核 b) 將績效考核成績匯總提交行政部 。 5. 分析銷售數(shù)據(jù)和其他各項考核門店營運(yùn)績效的指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗 。 d) 檢查門窗是否關(guān)好。 d) 對員工日常行為進(jìn)行考核 (詳見績效考核制度 ) e) 注意和顧客攀談，收 集顧客和市場信息 。 2. 營業(yè)中 a) 巡視 ─ 在店堂來回巡視，以顧客眼光檢視店鋪，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 ─ 對無法立 即解決的問題記錄在店長手冊中，稍后處理 b) 合理安排和調(diào)配員工，積極的接待顧客并達(dá)成交易 。目光注視店長。 ─ 值日生必須打掃公共部位，包括洗手見、門面玻璃等 。 ─ 面對員工微笑 。督促員工盡快做好上崗前準(zhǔn)備工作。 ─ 店長應(yīng)對員工的打掃工作進(jìn)行監(jiān)督和 驗收 。 ─ 店長檢查員工儀容規(guī)范、分析評價昨天營業(yè)情況、傳達(dá)公司精神、提出注意事項、部署當(dāng)天指標(biāo)、鼓舞員工士氣。 ─ 觀察員工工作狀態(tài)，顧客進(jìn)店后給予必要的提示 。 f) 整理公司公文及通知，及時傳達(dá)公司精神 ─ 緊急事件可以立即通知，非緊急事情可安排在晚會中通知 g) 做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作 ─ 在營業(yè)晚會中向員工介紹下階段促銷活動的精神和執(zhí)行細(xì)則 h) 解釋公司政策 ─ 回
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