藥店店長(zhǎng)工作匯報(bào)范文-免費(fèi)閱讀
【正文】 客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶(hù)群。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所 以我們要并肩作戰(zhàn)。因?yàn)閯倓偲鸩剑_(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。處理問(wèn)題要方圓適度，切記不可把矛盾激化。 要及時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況，讓他們積極地參與解決，提高員工主 人翁意識(shí)。 上月銷(xiāo)售工作中我們采取的銷(xiāo)售方法取得了明顯的成績(jī)值得大家共同分享。 從品類(lèi)分析上最大限度的提升門(mén)店整體毛利率。門(mén)店對(duì)品類(lèi)分析的后期跟蹤不夠重視，商品貨位調(diào)整不及時(shí)，貨位調(diào)整規(guī)律性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)后，營(yíng)業(yè)人員對(duì)具體高毛利率品記憶混亂，未能進(jìn)行有效銷(xiāo)售 。 (1)存在問(wèn)題： 1)從上述數(shù)據(jù)可以看出，我們的睡眠會(huì)員隊(duì)伍在增長(zhǎng)。對(duì)鉆石卡顧客消費(fèi)跟蹤不連貫，導(dǎo)致部分會(huì)員到附近藥店消費(fèi)，降低了會(huì)員顧客對(duì)我們的忠實(shí)度。 發(fā)展新會(huì)員 (1)2024 年會(huì)員 開(kāi)發(fā)存在問(wèn)題： 對(duì)一次性消費(fèi) 100 元以上顧客，營(yíng)業(yè)員不能主動(dòng)宣傳免費(fèi)辦卡信息 。 周邊市場(chǎng)環(huán)境分析 (1)變化分析： ①__ 大藥房為 2024 年 8 月新增競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 __大藥房 __店銷(xiāo)售品種以飲片及廣告藥品為主。店內(nèi)人員服務(wù)缺標(biāo)準(zhǔn)化流程 ，隨意性較大。 2)__大藥房： ① 品牌優(yōu)勢(shì)： __大藥房為百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店內(nèi)中草藥、細(xì)貴品種齊全，配備中醫(yī)坐堂大夫，前來(lái)看病抓方的顧客很多，并且能夠代煎中藥。 (3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備，增加必備品種，合理庫(kù)存，并在每天安排 2 名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門(mén)店人為斷檔而影響銷(xiāo)售。 三、重點(diǎn)工作 2024 年工作中存在不足： 專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平較低。會(huì)員銷(xiāo)售占比 _%，較 2024 年預(yù)計(jì)的 _%增加_%。 藥店店長(zhǎng)工作匯報(bào)篇一 一、主要指標(biāo) (一 )利潤(rùn) 2024 年利潤(rùn)計(jì)劃 __元，比 2024 年預(yù)計(jì) _萬(wàn)元增加 _萬(wàn)元，增長(zhǎng) _%。 (四 )人均營(yíng)業(yè)收入、坪效 2024年人均營(yíng)業(yè)收入為 __萬(wàn)元，較 2024年預(yù)計(jì)的 __元增加 __。以適時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，正確提報(bào)要貨計(jì)劃，跟進(jìn)斷檔品種管理，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為目標(biāo) 。對(duì)來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。 ③ 人員推薦 藥品特點(diǎn)： __大藥房在向顧客推薦藥品時(shí)以推薦名優(yōu)廠家的品種為主，例如兒童 ad，店員主推山東達(dá)因伊可新，買(mǎi)六味地黃丸，店員主推同仁堂廠家的，品牌品種的首推讓顧客較為信賴(lài)。地處紅旗街商圈核心區(qū)域。 3)__大藥房 ① 專(zhuān)業(yè)知識(shí)差。 4)每月對(duì)三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研，了解他們商品推薦價(jià)位，加強(qiáng) __小區(qū)店品類(lèi)分析，在同等創(chuàng)利情況下策重大品牌品種的推薦，增強(qiáng)顧客認(rèn)可度。 2)到周邊固定門(mén)市商鋪進(jìn)行定期的送藥卡片發(fā)放，到 __進(jìn)行送藥開(kāi)發(fā)的發(fā)放，建立本店自己的忠實(shí)顧客。 (1)存在問(wèn)題：店員對(duì)會(huì)員銷(xiāo)售的重視度下降，不能主動(dòng)宣傳會(huì)員享有待遇 。對(duì)服務(wù)冷淡、服務(wù)流程不完善的營(yíng)業(yè)員服務(wù)考核 3 分處理。每月為顧客發(fā)送健康小常識(shí)，讓顧客只要有購(gòu)藥需求就想到我們，增加睡眠會(huì)員對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，激發(fā)其消費(fèi)熱情。做到無(wú)論是老員工還是新調(diào)入員工都能根據(jù)貨位陳列情況，明晰該商品在大品類(lèi)中毛利率、創(chuàng)利水平。同時(shí)對(duì)解熱鎮(zhèn)痛、心腦血管、消化系統(tǒng)、抗菌消炎類(lèi)的高毛利品種考核，考核各班人員是否按照品類(lèi)分析學(xué)習(xí)計(jì)劃中的 1 推、 2 推進(jìn)行銷(xiāo)售，按月對(duì)比品種銷(xiāo)量增減情況及組內(nèi)人員毛利率提升情況，對(duì)不按照要求銷(xiāo)售的人員進(jìn)行談話(huà)
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