藥店店長工作匯報范文-免費閱讀
【正文】 客源競爭是關鍵，必須建立自己的客戶群。要不是總部經(jīng)常開展培訓，讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。也因為是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所 以我們要并肩作戰(zhàn)。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。處理問題要方圓適度，切記不可把矛盾激化。 要及時有針對性的向員工通報工作進展情況，讓他們積極地參與解決，提高員工主 人翁意識。 上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的成績值得大家共同分享。 從品類分析上最大限度的提升門店整體毛利率。門店對品類分析的后期跟蹤不夠重視，商品貨位調(diào)整不及時，貨位調(diào)整規(guī)律性不強，學習時間較長后，營業(yè)人員對具體高毛利率品記憶混亂，未能進行有效銷售 。 (1)存在問題： 1)從上述數(shù)據(jù)可以看出，我們的睡眠會員隊伍在增長。對鉆石卡顧客消費跟蹤不連貫，導致部分會員到附近藥店消費，降低了會員顧客對我們的忠實度。 發(fā)展新會員 (1)2024 年會員 開發(fā)存在問題： 對一次性消費 100 元以上顧客，營業(yè)員不能主動宣傳免費辦卡信息 。 周邊市場環(huán)境分析 (1)變化分析： ①__ 大藥房為 2024 年 8 月新增競爭對手。 __大藥房 __店銷售品種以飲片及廣告藥品為主。店內(nèi)人員服務缺標準化流程 ，隨意性較大。 2)__大藥房： ① 品牌優(yōu)勢： __大藥房為百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店內(nèi)中草藥、細貴品種齊全，配備中醫(yī)坐堂大夫，前來看病抓方的顧客很多，并且能夠代煎中藥。 (3)增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存，并在每天安排 2 名營業(yè)員負責對斷檔品種進行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。 三、重點工作 2024 年工作中存在不足： 專業(yè)化服務水平較低。會員銷售占比 _%，較 2024 年預計的 _%增加_%。 藥店店長工作匯報篇一 一、主要指標 (一 )利潤 2024 年利潤計劃 __元，比 2024 年預計 _萬元增加 _萬元，增長 _%。 (四 )人均營業(yè)收入、坪效 2024年人均營業(yè)收入為 __萬元，較 2024年預計的 __元增加 __。以適時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，正確提報要貨計劃，跟進斷檔品種管理，滿足消費者需求為目標 。對來店時間較短的營業(yè)員每天進行貨位考試。 ③ 人員推薦 藥品特點： __大藥房在向顧客推薦藥品時以推薦名優(yōu)廠家的品種為主，例如兒童 ad，店員主推山東達因伊可新，買六味地黃丸，店員主推同仁堂廠家的，品牌品種的首推讓顧客較為信賴。地處紅旗街商圈核心區(qū)域。 3)__大藥房 ① 專業(yè)知識差。 4)每月對三家競爭對手進行調(diào)研，了解他們商品推薦價位，加強 __小區(qū)店品類分析，在同等創(chuàng)利情況下策重大品牌品種的推薦，增強顧客認可度。 2)到周邊固定門市商鋪進行定期的送藥卡片發(fā)放，到 __進行送藥開發(fā)的發(fā)放，建立本店自己的忠實顧客。 (1)存在問題：店員對會員銷售的重視度下降，不能主動宣傳會員享有待遇 。對服務冷淡、服務流程不完善的營業(yè)員服務考核 3 分處理。每月為顧客發(fā)送健康小常識，讓顧客只要有購藥需求就想到我們，增加睡眠會員對企業(yè)的認識，激發(fā)其消費熱情。做到無論是老員工還是新調(diào)入員工都能根據(jù)貨位陳列情況，明晰該商品在大品類中毛利率、創(chuàng)利水平。同時對解熱鎮(zhèn)痛、心腦血管、消化系統(tǒng)、抗菌消炎類的高毛利品種考核，考核各班人員是否按照品類分析學習計劃中的 1 推、 2 推進行銷售，按月對比品種銷量增減情況及組內(nèi)人員毛利率提升情況，對不按照要求銷售的人員進行談話
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