北京思優(yōu)特公司服務(wù)控制程序-免費(fèi)閱讀
【正文】 對(duì)技術(shù)、質(zhì)量有特殊要求的用戶，必要時(shí)可派專業(yè)人員上門服務(wù)。 銷售部通過(guò)隨產(chǎn)品發(fā)送的“用戶質(zhì)量信息反饋表”與用戶建立聯(lián)系，征求用戶使用使用意見及改進(jìn)建議，及時(shí)反饋給質(zhì)管部并做好記錄。 3 職責(zé) 銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)、接待用戶及處理用戶的投訴。做好“用戶培訓(xùn)服務(wù)記錄”。 5 相關(guān)文件 《 糾正和預(yù)防措施控制程序》 《培訓(xùn)控制程序》 6 質(zhì)量記錄 售后服務(wù)記錄表 用戶培訓(xùn)服務(wù)記錄 用戶質(zhì)量信息反饋表 質(zhì)量征詢單 用戶來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪記錄 年度服務(wù)計(jì)劃 服務(wù)報(bào)告 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 用戶服務(wù)記錄 用戶 簡(jiǎn)況 用戶名稱 聯(lián) 系 人 單位地址 聯(lián)系電話 服務(wù) 方式 服務(wù)地點(diǎn) 服務(wù)日期 信涵服務(wù)□ 電話（傳真）服務(wù)□ 上門服務(wù)□ 服務(wù) 種類 培訓(xùn)服務(wù)□
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