【正文】 進一步加強自身建設，規(guī)范自身行為，全面履行法定職能，努力提高消費者協(xié)會在社會上 的 公信力。建立和完善相關(guān)制度和考核辦法，更切實有效地發(fā)揮農(nóng)村食品安全消費維 權(quán)監(jiān)督員 的 作用，從而達到營造更好 的 農(nóng)村食品市場消費環(huán)境，切實保障群眾食品安全和合法權(quán)益 的 目 的 。 充分發(fā)揮“消費法庭” 的 作用，加快推進法制化進程。具體從以下幾個方面開展 工作 ： 一、以消費 教育 為抓手，構(gòu)建和推進消費指導體系建設。 在完善和發(fā) 揮農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡 的 同時，為適應新形勢發(fā)展 的 需要，進一步提高保護消費者合法權(quán)益 的 工作 水平，建立健全基層消費維權(quán)組織網(wǎng)絡， 提高維權(quán)能力，根據(jù)中消協(xié)《全國消費者協(xié)會基層組織網(wǎng)絡建設規(guī)范意見》 的 文件精神，結(jié)合我縣實際情況，縣消協(xié)逐步在我縣各大商（市）場、社（景）區(qū)、學校建立起較為系統(tǒng)、規(guī)范 的 消費投訴聯(lián)絡站。今年已全面完成了 15 個監(jiān)督站 79 名成員和 439 個監(jiān)督點 878 名監(jiān)督員的 組建和確定 工作 ，并于 9 月 14 日召開了第一次監(jiān)督站站長會議，征求意見，布置 工作 。公司每年從企業(yè)利潤中提留 20 萬元作為投訴基金，?？顚Ｓ茫瑥亩Ｕ狭讼M者投訴 的 及時有效解決；浙江 ___四通家電有限公司積極開展“崗位維權(quán)競賽活動”，并在浙江省設立了投訴專線“ 2472315”。 完善規(guī)章制度，明確崗位職責。如今年 6 月份，小南海黃村王某等 8 位在十里坪種植西瓜 的 瓜農(nóng)因購買到劣質(zhì)復合肥造成重大經(jīng)濟損失，縣消協(xié)得知后及時與縣農(nóng)業(yè)部 門和衢州市消協(xié)及航埠工商所取得聯(lián)系，配合他們一起通過數(shù)月 的 多方努力，最終成功地為瓜農(nóng)們挽回損失和增加賠償共計 17 萬余元（此數(shù)據(jù)未統(tǒng)計在內(nèi)），受到了農(nóng)戶 的 一致好評。大部分家 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 7 頁 共 15 頁 裝公司（單位）并沒有相對固定 的 持有相應資格證 的 項目經(jīng)理和設計人員，下 面 的 施工人員也是臨時雇傭 的 ，整個家裝隊伍屬于臨時組合 的 “松散型” 的 。從抽檢情況看，外地企業(yè)生產(chǎn) 的商品定量包裝凈含量情況好于本地企業(yè)， 3 家凈含量超出允許短缺量 的 生產(chǎn)企業(yè)均為本縣企業(yè)。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 15 頁 ?？?、晚會、現(xiàn)場咨詢助動活動高潮。 藥價消費體驗觸動商家神經(jīng)。縣消協(xié)制訂了縣消費 教育 中心消費 教育 工作 總體規(guī)劃；各消協(xié)分會制訂了各消費 教育 學校 的 年度 教育 計劃；各消費 教育 基地制訂了具體 的 消費 教育 課程和內(nèi)容。一是成立了 “ ___縣消費 教育 中心”；二是在五個消協(xié)分會全部設立“消費 教育 學?！?；三是確定 ___縣小南海中學和靈山小學為中小學校消費 教育 基地試點單位；四是在“ ”期間又創(chuàng)新性地在 ___縣橫山鎮(zhèn) 橫山村建立了衢州市第一個“新農(nóng)村消費維權(quán) 教育 基地”；五是在全縣 15 個農(nóng)村食品安全消費維權(quán)監(jiān)督站 的 439 個監(jiān)督點和 49 家商（市）場、社（景）區(qū)、學校 的 消費投訴聯(lián)絡站設立消費 教育 聯(lián)絡點?！睘橹饕?工作 方針開展 工作 ，積極有效地做好消費者權(quán)益保護 工作 。具體 做法是： 一、構(gòu)建和完善消費 教育 網(wǎng)絡。據(jù)統(tǒng)計，自今年初“宣講團”組建以來，已舉辦各類消費知識講座、培訓和開展相 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 15 頁 關(guān)消費 教育 活動二十余次，受 教育 人數(shù)達萬人之多。 此項 工作 的 有效開展也得到了上級消協(xié) 的 充分肯定，《 中國 消費者內(nèi)刊》今年第 2 期 的 “ 工作 研究”和省《消協(xié)通訊》今年第 1 期 的 “交流園地”以及《衢州工商》中都曾以《完善消費 教育 網(wǎng)絡 推進 農(nóng)村消費 教育 工作 》為題，對該縣 的 消費 教育 工作 予以了刊登和交流。為更好地豐富宣傳內(nèi)容、改進 教育 方法、活躍活動氣氛。 為確保節(jié)日期間消費者能夠安全、健 康、放心消費，結(jié)合工商部門開展 的 “年貨安全送放心”活動，縣消協(xié)在元旦期間會同縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對 ___縣城市場上銷售 的 大米、面粉 的 “定量包裝凈含量”進行了一次聯(lián)合抽檢。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前家裝市場上正規(guī)公司與“馬路游擊隊”各占半壁江山，通過實際調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前我縣家裝公司（單位）還存在以下普遍問題：一是家裝資質(zhì)問題非常突出。 ___縣消費者協(xié)會小南海分會在今年 5 月成功調(diào)解了一起使用水稻專用肥致使水稻生長不良 的 群體投訴，為塔石鎮(zhèn)雅村、模環(huán)鄉(xiāng)童家村等 11 位受害農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失 元，其中增加賠償金額 9360 元。同時要求“先行賠付”單位下一步要在機構(gòu)、人員、制度、職責、經(jīng)費方面實行“五落實”?！跋刃匈r付”活動也體現(xiàn)出了良性互動 的 良好局面。 “多網(wǎng)整合”就是整合工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門原基層監(jiān)督網(wǎng)絡，同時由縣工商行政管理局牽頭負責，以全縣消協(xié)分會、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費維權(quán)監(jiān)督站及村級消費維權(quán) 監(jiān)督點為基礎(chǔ)，建立覆蓋全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、村 的 ___縣基層食品安全消費維權(quán)網(wǎng)