【正文】 全體黨員干部對群眾的訴求系職責范圍內的要盡量給予解釋答復，對非職責范圍內的訴求，征求或邀請職責范圍的同志進行解答。黨員領導干部要帶頭走訪，帶頭接訪，率先垂范，帶頭深入基層一線解決突出問題?？萍夵h員領導干部分四批到 “ 三送 ” 掛點社區(qū)接訪一天；在局機關設立接待室于秘書股，科級黨員領導干部輪流值班接待來訪群眾（具體安排見附件 2）。在認真解決群眾合理訴求的同時，充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢，把接待群眾來訪過程作為思想教育和政策法制宣傳過程，積極引導群眾正確行使公民權利和履行公民義務，理性合法表達訴求，自覺維護信訪秩序。 解決實際問題。重點向農民群眾、一線工人、 “ 兩代表一委員 ” 、離退休老同志、老黨員、企業(yè)主、個體工商戶、五保戶、低保戶等對象征求意見，要以開闊的胸襟、誠懇的態(tài)度，面對面接觸群眾，敞開大門廣泛聽取意見建議，要調動企業(yè)業(yè)主、群眾參與的積極性主動性，引導企業(yè)業(yè)主、群眾打消顧慮講真話道實情，切實把意見聽真、把問題找 第 23 頁 共 25 頁 實。使教育實踐活動伊始就讓群眾看到變化、見到成效。成立 “ 縣商務局黨的群眾路線教育實踐活動領導小組 ” 。 ，接受群眾監(jiān)督。組織開展群眾滿意度測評。 二是嚴抓制度執(zhí)行。四要加強對關鍵節(jié)點的監(jiān)督檢查。 一是堅決整治特權病、冷漠病、懶散病、享樂病、揮霍病。 二是圍繞整治官僚主義，對各級領導干部的勤政情況進行監(jiān)督檢查，著力整治一些黨員、干部 “ 不想事、不干事、不擔事、亂干事 ” 的問題，堅決整治推諉扯皮、辦事效率低下問題，專項治理作風專斷蠻橫問題，專項治理消極應付、不作為、亂作為，門難進、臉難看、事難辦以及亂收費、亂罰款、亂攤派和 “ 吃拿卡要 ” 等侵害群眾利益的問題。建立包括具體問題整改、專 項整治、制度建設在內的整改工作臺賬，并實行責任辦結報告、教育實踐活動領導小組辦公室調度銷號管理的工作機制。 二是嚴把班子整改方案質量關。 重點是針對 “ 四風 ” 方面存在的問題，提出解決對策，明確整改落實的路線圖、任務書、時間表，做到開門整改、標本兼治。局黨總支書記與班子成員，縣委督導組與班子成員，班子成員相互之間，逐一談心談話，把班子、個人問題談深談透，消除隔閡、形成共識，把矛盾和問題解決在會前。局主要負 責同志要主持起草領導班子對照檢查材料，并在一定范圍征求意見。對照《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》以及有關規(guī)定進行檢查。局領導帶頭深入市場、企業(yè)，通過召開座談會、發(fā)放調查問卷等方式，開展以 “ 黨員干部下基層，促進企業(yè)大發(fā)展 ” 為主題的調研；設立專門的征求意見箱，廣泛發(fā)動群眾有序參與，聽取群眾呼聲，集中群眾智慧，重點收集群眾反映強烈的突出問題，梳理群眾的意見建議，為查擺問題、整改落實打好基 礎。普通黨員通過適當方式，圍繞立足本職發(fā)揮先鋒模范作用的情況，聽取所在黨員干部職工的意見建議，聽取工作對象和服務對象的意見。 充分利用電視、廣播、網絡、干部在線學習城等平臺，增強學習教育的針對性和實效性。 二要學好蘇區(qū)精神。 重點是搞好學習宣傳和思想教育，深入調查研究，廣泛聽取意見。堅持以零容忍態(tài)度懲治腐敗，全面推進懲治和預防腐敗體系建設，嚴肅查處黨員、干部違紀違法行為，著力解決黨員、干部拒腐防變和抵御風險能力不強，黨風廉政建設責任制落實不到位等問題。 （ 1）重點解決貪圖安逸、不思進取，庸懶散拖、推諉扯皮，工作不落實、服務不 主動、辦事 “ 中梗阻 ” ，得過且過、玩風盛行，心浮氣躁、追名逐利等問題。全系統(tǒng)黨員干部，重點是局班子（含招 商服務中心班子）成員。對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，要不等不靠，即查即改。 常態(tài)回訪。深入企業(yè)、 “ 三送 ” 聯(lián)系點聽取群眾意見。充分發(fā)揮主導作用，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的信訪工作原則，落實首辦責任制，尤其是防止初信初訪為重信重訪。 熱情負責接待群眾。 廣泛聽取意見建議。 第 1 頁 共 25 頁 商務局黨的群眾路線實施方案 3 篇 第一篇 根據縣教育實踐活動領導小組《關于印發(fā)〈在黨的群眾路線教育實踐活動中開展 “ 大走訪納諫、大接訪聽訴 ” 專項行動工作方案〉的通知》要求，現(xiàn)就開展 “ 大走訪納諫、大接訪聽訴 ” 專項行動提出如下工作方案。多層次、廣領域聽取意見建議。深入服務對象、工作對象中或者 “ 三送 ” 聯(lián)系點，排憂解難，帶著感情和責任想方設法解決反映的合理問題，做好解疑釋惑和情緒疏導工作。夯實信訪工作基層基礎， 第 4 頁 共 25 頁 推進信訪工作重心下移、關口前移，努力把矛盾化解在基層。公布電子郵箱、短信號碼、發(fā)放征求意見函等方式征求意見。定期主動以電話或上戶方式回訪反映問題的 第 5 頁 共 25 頁 群眾，了解所反映問題的處理過程及結果，聽取群眾對解決問題的反映，對群眾反映問題解決不到位的要作好記錄，及時整改落實。 加大化解力度。 。 （ 2）重點解決門難進、臉難看、事難辦，亂收費、亂罰款、亂攤派，濫用職權、 “ 吃拿卡要 ” ，執(zhí)法不公，搞選擇性、隨意 第 7 頁 共 25 頁 性執(zhí)法，收受 “ 紅包 ” 、公款送禮，出工不出力、 “ 懶政 ” 現(xiàn)象突出等問題。樹立正確用人導向，認真貫徹落實《黨政 第 8 頁 共 25 頁 領導干部選拔任用工作條例》，著力解決干部不琢磨事、專琢磨人，心浮氣躁、跑官要官，拉關系、走門子等問題。 傳達、學習、貫徹全縣黨的群眾路線教育實踐活動動員部署會議精神，發(fā)放民主評議表。組織黨員、干部認真學習習近平總書記關于蘇區(qū)精神的重要 論述，學習《關心群眾生活，注意工作方法》、《反對本本主義》、《尋烏調查》、《興國調查》、《長岡鄉(xiāng)調查》、《國務院關于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見簡明讀本》等專題資料。積極參加縣群眾路線辦組織的專題學習、專題黨課，集中聽講，觀看錄像。 二是注重聽取意見的廣泛性。 （二）查擺問題、開展批評環(huán)節(jié) 重點是圍繞為民務實清廉要求，對照黨章、廉政準則，對照改進作風要求，對照群眾期盼，對照先進典型，采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式，認真查擺和剖析 “ 四風 ”方面的問題，積極開展批評和自我批評。 三要重點抓住典型事例找問題。局（含招商服務中心）副科以上領導干部要緊密聯(lián)系思想、工作和生活實際，聯(lián)系個人成長經歷，自己動手撰寫個人對照檢查材料。班子成員之間還要以書面形式提出批評意見。要堅持邊