4納稅服務(wù)管理感想-免費(fèi)閱讀
【正文】 進(jìn)一步完善競爭上崗、輪崗交流、雙向選擇等選人用人機(jī)制，將工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能好、計(jì)算機(jī)操作熟練的干 第 12 頁 共 12 頁 部充實(shí)到納稅服務(wù)第一線，培養(yǎng)一專多能、能勝任多個(gè)崗位工作的干部。 第 11 頁 共 12 頁 五是加強(qiáng)與工商、地稅部門聯(lián)系，積極開展聯(lián)合開展辦稅服務(wù)的新路子，開展與地稅共建辦稅服務(wù)廳的新嘗試。 一是積極推行 “ 大戶室 ” 服務(wù)。 二是堅(jiān)持公開辦稅。建立考核評定申辯機(jī)制，各單位定期向上級提交申辯資料，對上級考核指標(biāo)的合理性、結(jié)果的公正性或考核異議進(jìn)行申辯調(diào)整，努力防止和克服基層為單純追求考核指標(biāo)而弄虛作假、疲于應(yīng)付，甚至違反法律法規(guī)、損害納稅人利益的行為，規(guī)避稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。如一 般納稅人認(rèn)定業(yè)務(wù)，應(yīng)由稅政、稅源 管理等多部門重復(fù)實(shí)地核實(shí)，簡并為明確一個(gè)部門牽頭進(jìn)行實(shí)地核實(shí)；對個(gè)體雙定業(yè)戶，可實(shí)行簡并征期辦法，由按月申報(bào)納稅改為按季申報(bào)納稅。同時(shí) ，評價(jià)納稅服務(wù)工作，不僅看制度辦法是否建立健全，關(guān)鍵要看落實(shí)的效果怎樣；衡量納稅服務(wù)工作，不僅要看短期效果，關(guān)鍵要看其持續(xù)性如何。 二是持之以恒抓好落實(shí)。 二是牢固樹立全員服務(wù)、全程服務(wù)的 “ 大服務(wù) ” 觀念。國稅部門局限于針對所有納稅人提供普遍服務(wù)，對不同納稅人不能提供動態(tài)服務(wù)和特色服務(wù)，缺乏對納稅人實(shí)際需求的尊重和考慮，缺乏對納稅人的人文關(guān)懷。在辦稅程序上，因稅收工作流程不規(guī)范，存在程序繁雜、手續(xù)繁瑣、票表過多的問題，加重了納稅人的負(fù)擔(dān)，增加了稅收成本。根據(jù)限時(shí)服務(wù)制度要求，全面實(shí)現(xiàn) “ 當(dāng)場辦證、限時(shí)辦結(jié)、全程服務(wù) ” 的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步簡化了辦證手續(xù)，納稅人的發(fā)票領(lǐng)購實(shí)現(xiàn)了隨到隨辦、隨到隨購。 第 1 頁 共 12 頁 納稅服務(wù)管理感想 優(yōu)化納稅服務(wù)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系是組織收入的重要條件。 （三）積極推行了 公開辦稅制度。如發(fā)票領(lǐng)購、辦理稅 務(wù)登記等涉稅事項(xiàng)的審批手續(xù)過于繁瑣，辦理涉稅事項(xiàng)極為不便。如預(yù)約服務(wù)、評定納稅信譽(yù)等級、為下崗失業(yè)人員設(shè)置綠色通道、為殘疾人開辟專柜等服務(wù)在種類、質(zhì)量等方面均不能滿足納稅人日益增長的需求，個(gè)性化的納稅服務(wù)未能在管理中動態(tài)地予以體現(xiàn)。納稅服務(wù)不是哪一個(gè)部門的單項(xiàng)工作，而是涉及多個(gè)部門的綜合性工作，它貫穿稅收工作的全過程，體現(xiàn)在稅收征管的各個(gè)環(huán)節(jié)，是一根完整的 “ 鏈條 ” 。納稅服務(wù)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，只有持之以恒才能取得預(yù)期效果。要尊重客觀事實(shí)，不斷修正不合理的考核，從而發(fā)揮應(yīng)有作用，把納稅服務(wù)工作成效真正體現(xiàn)到納稅人滿意度和遵從度不斷提升上來。簡并辦稅流程中納稅人的報(bào)送資料，對納稅人提供的身份證明、營業(yè)執(zhí)照、代碼證書等證照資料復(fù)印件，做到辦稅廳一次受理，各環(huán)節(jié)認(rèn)可，不再要求重復(fù)提供，并逐步建立納稅人基礎(chǔ)資料電子檔案，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)共享。 （四）優(yōu)化納稅服務(wù)，重中之重是規(guī)范稅收執(zhí)法 公平公正執(zhí)法本身就是最好的稅收服務(wù)，做好納稅服務(wù)工作，必須堅(jiān)持依法行政，狠抓公平執(zhí)法、公開辦稅和廉潔
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