【正文】 三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。 六是保管好物資財產(chǎn)。 一是修改完善養(yǎng)護中心崗位說明書。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。 當(dāng)然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標(biāo)：在轉(zhuǎn)正后的 45 天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。 六、轉(zhuǎn)正后工作展望 我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實現(xiàn)更大的價值。 由于大學(xué)的時候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進行學(xué)習(xí)。 再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。另外，通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。 ” 盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個人方面。 我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收 據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓(xùn)。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn) 正。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成 PPT。 二、工作目標(biāo) 有目標(biāo)才會有前進的方向。 其他工作協(xié)助：車展、市場活動等。 售后回訪：對客戶抱怨投訴進行分門別類，細分至各個環(huán)節(jié)因 子，按周、月進行統(tǒng)計匯總分析。 針對 E 客服導(dǎo)入對專員進行工作所需的技能制定相關(guān)培訓(xùn)和調(diào)整。 在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向老同志們學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步。無論是剛剛到市局整理人事檔案和企業(yè)檔案還是現(xiàn)在在基層工商所負(fù)責(zé)做收費登記工作，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)。一年來，我在這個團結(jié)求實，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團結(jié)奮斗的快樂，在組織的培養(yǎng)教育下，我認(rèn)真按照國家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)去做，加強政治學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)精益求精，在見習(xí)期滿之際 ，我鄭重向局領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請。要在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外，我還自費購買幾本涂料學(xué)參考書。下面，我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。 一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面： 作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。 二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。 為了便于局領(lǐng)導(dǎo)對我自己的考察，我將自己一年的實際工作情況向組織作以匯報： 一、政治思想方面： 首先，我主動加強政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨?、看報紙、關(guān)心時事政治外，我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致 。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的公務(wù)員形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。 以上是自己工作一年來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請組織批評指正，作為一名國家公務(wù)員，我渴望按期轉(zhuǎn)正，請局領(lǐng)導(dǎo)考慮我的申請，我將虛心接受組織對我的審查和考驗 ! 試用期考核述職報告 3 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事： 不 知不覺中加入迅利大家庭快兩個月了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我加入迅利的機會，也感謝各部門同事在此期間的幫助與配合。 二、部門日常工作 (一 )客戶滿意度 顧客的滿意是我們在同行競爭中生存發(fā)展的重要命脈，通過受理客戶的抱怨和投訴，及有效的客戶關(guān)系管理手段達到提高公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的目的。同時對成功回訪率作出要求，進行三次以上周期回訪。 經(jīng)過一系列的調(diào)整與重新規(guī)范后，目前工作有了一定的成效， 但距離目標(biāo)，仍有一定的距離，需在日后工作中繼續(xù)努力。 試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在 15 天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識 。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。 四、執(zhí)行效果 “ 華人管理教育第一人 ” 余世維曾經(jīng)說過 “ 決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行 !” 這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較 常見的問題進行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進行了隨機提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。現(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項信息的一致。 首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)