公司業(yè)務員工作心得體會-免費閱讀
【正文】 他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設法交易獲得成功。 這點我放到最后來講是因為這點可以在業(yè)務工作中，慢慢增強。 。 “ 你說的一點不錯，公司的產(chǎn)品曾在這個市場上紅火過，但不久也消失了，也許你也知道其中一些原因 ??( 聯(lián)系實際，客觀分析和說明原因 )。也可能是一種借口。 ” 六、 當客戶異議 “ 沒有錢 ” 時 由因分析：有可能確實沒有錢 。也可能客戶想詐騙廠家的貨款 。我們生意做不成，可以做朋友吧。一種是客戶沒有需求。擔心廠家開發(fā)多家后，相互沖突，市場難以控制 。因此，針對客戶的這種借口，廠家既不要過多的解釋，又不要把話說死，繼續(xù)與這種客戶保持聯(lián)系與接觸，說不定以后有機會合作。 (理論結(jié)合案例展開說明 )。 策略與方法 (1)當調(diào)查獲知，廠家產(chǎn)品比其他廠家或者品牌差不多，甚至還低時： a、 “ 你認為我們產(chǎn)品價格太高，你是與哪個廠家、哪個品牌的哪種規(guī)格的產(chǎn)品相比較呢 ?” b、 “ 你能不能告訴我， xx 廠家 xx 規(guī)格的 xx 品種是什么價格嗎 ?” c、 “ 據(jù)我了解，我們的價格與 xx 品種的價格差不多 ??( 公司產(chǎn)品相對 xx 品種的優(yōu)勢及我們的運作方法 )，你還擔心什么呢 ?” 注解：通過反問客戶的策略，打消客戶以為銷售員不了解市場而刻意壓價的想法，同時將話題從價格問題轉(zhuǎn)移到公司如何做市場、如何幫助客戶推廣產(chǎn)品上來。客戶聽信了其他人的讒言 。 關鍵在于打動客戶，消除客戶顧慮與異議。他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種來使設法交易獲得成功。 這點我放到最后來講是因為這點可以在業(yè)務工作中，慢慢增強。 。下面小編為大家收集整理的業(yè)務員體會，歡迎大家閱讀。一位成功的總裁如是說： “ 我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在 2 天后與客戶會面，那么你可以相信， 2 天后他們肯定會在客戶那邊的。 所以，希望你去客戶的時候，盡量多認識點朋友吧，人際關系才是業(yè)務做好的途徑。 無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。要成功開發(fā)新客戶，首先必須把水燒到 99176。實際上，以上異議并不一定是客戶的真實異議，可能只是 客戶委婉拒絕的一種方式。客戶提出廠家產(chǎn)品價格太高的異議，可能是廠家產(chǎn)品價格確實要高于其他廠家或品牌的價格，客戶一則擔心用戶沒有辦法接受， 產(chǎn)品賣不出去 。 (從我們?nèi)轿坏耐茝V支持后預計能達 成的銷量及促銷政策支持等，計算出總體利潤 )，你還有什么擔心嗎 ?” —— “ 我們的價格是比其他廠家或者其他品牌是要高一點，也應該高些高一些， ??( 說明價格高的原因 )。在這種前提下，客戶有兩種目的：一種是以此為借口，不愿意做廠家的產(chǎn)品 。 三、 客戶異議要求 “ 獨家經(jīng)銷或者總代理 ” 時 由因分析。如果對方不能保證，則要告訴對方特約經(jīng)營也是一種很好的經(jīng)營方式，廠家有很多政策和來消除他的顧慮，直至接受廠家的做法。我們公司無論從理念、產(chǎn)品還是到營銷方式，都代表未來的潮流 ??( 結(jié)合案例，全方位的介紹公司及公司產(chǎn)品和營銷做法，樹立客戶信心 )。這部分客戶，廠家保持與他聯(lián)系，也許以后有業(yè)務往來。 “ 確實沒有辦法，現(xiàn)款現(xiàn)貨這是公司的規(guī)矩，沒有誰敢做主。 ” (2)還存顧慮，有錢稱沒錢，應繼續(xù)探詢需求 。 八、當客戶異議 “xx 以前經(jīng)營你們公司產(chǎn)品，做得并不成功呀 ” 由因分析：廠家以前在這片市場上有經(jīng)銷商做過，但由于歷史原因，經(jīng)營失敗了。一位成功的總裁如是說： “ 我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在 2 天后與客戶會面，那么你可以相信， 2 天后他們肯定會在客戶那邊的。 所以，希望你去拜訪客戶的時候，盡量多認識點朋友吧，人際關系才是業(yè)務做好的途徑。 無法成交就談不上完成
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