4旅游行業(yè)工作總結-免費閱讀
【正文】 加強對各種逃漏票和倒賣景區(qū)門票行為的監(jiān)管，切實保障廣大游客利益 。 一是構建電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡全方位的宣傳平臺，加強景區(qū)特色宣傳，積極推介精品旅游景點，并在景區(qū)內建設完善的旅游標示導向系統(tǒng)，幫助游客游覽。 四、服務品牌成為新亮點，旅游質量顯著提高黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結合 iso9001 質量管理體系的 推行，強化優(yōu)質服務觀念，積極開展山海之約、滿意之旅主題服務活動，進一步完善服務流程，嚴格服務標準，建立人性化、親情化、細微化的服務模式。根據(jù)安全管理標準制定出各游覽區(qū)安全工作目標，并予以量化、細化，與督查考核相結合，確保安全工作各項措施落實到位。景區(qū)管委針對自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。黃金周期間，部分游客和旅行社團體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調流時間，選擇下午進入景區(qū)。 一、旅游高峰進一步緩和，客流分布更趨均衡今年十一黃金周，是長假制度實施以來的第 15 個黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅游持續(xù)升 第 9 頁 共 13 頁 溫。 舉辦全市旅游標準化培訓班 1期，參加培訓人員 60余人。 即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。全年受理旅游投訴 1 件，辦結 1 件，妥善解決了 5 起旅游糾紛信訪 第 6 頁 共 13 頁 工作 。 加大行業(yè)管理力度。 七、綜合治理 協(xié)助 占局搞綜合治理材料。 ②8 月 28 日，在武漢東湖國際會展中心舉行的 **中國 bull。這項工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊肯定。今年總共開展了 6 月份的安全生產月、 7 月份至 9 月份百日安全大檢查、 11 月至 12 月重點行業(yè)領域安全生產專項檢查活動。收集到《紅安汽車站營運班次時刻表》、《 8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長?，F(xiàn)將我 **年的工作總結如下： 一、酒店、農家樂創(chuàng)星 ① 今年，我協(xié)助 *局按照《 XX 省星級農家樂劃分評定》要求，落實了 160 戶的農家樂扶持獎勵資金，共發(fā)放扶持款 160 萬元。 ⑤8 月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理 培訓工作 ⑥11 月組織了 ****省導游資格證考前培訓，為考生講解《旅游法》。另外我還負責消防安全信息報送、打非治違信息報送。這是組織給我的任務，也是組織給我的信任。雜志會在近期郵寄到我局。 八、旅游協(xié)會 協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會 **年年審工作。對全市 20 家旅行社、 19 家星級賓館以及部分星級農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員 550 余人次，向相關涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見 170 余條。 三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失 年初，與各區(qū)（縣）旅游局簽訂《 20xx 年旅游安全責任書》，印發(fā)了《 20xx 年 **市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。組織召開全市星級賓館、旅游行風監(jiān)督員開展思想大解放，加快建設中心，旅游大發(fā)展專題討論活動。 旅游行業(yè)工作總結范文三。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長 20%和 33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強。 二、交通管制作用弱化 ，景區(qū)容納能力加強今年黃金周，假 第 10 頁 共 13 頁 日指揮部根據(jù)景區(qū)實際情況，采取了靈活的
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