4旅游行業(yè)工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-08-27 16:23本頁面
【正文】 化四篇文章，充分發(fā)揮某風景區(qū)在 XX 市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確 領(lǐng)導和各有關(guān)方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規(guī)范管理，文明熱情服務(wù)，整個景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責任事故。 旅游行業(yè)工作總結(jié)范文三。 對區(qū)（縣）統(tǒng)計人員進行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓，完成了春節(jié)、九一、清明、端午、中秋、十一等節(jié)日的統(tǒng)計分析、報告工作，同時完成了省上布置的國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù) 730 份。重新聘任市級星評員 22 人，新評定 1 家二星級飯店、 1 家綠色 第 8 頁 共 13 頁 旅游飯店、 1 家三星級飯店，對 6 家賓館飯店進行了創(chuàng)星工作指導。 積極宣貫《九川省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批 6 家 2 級旅行社。組織召開全市星級賓館、旅游行風監(jiān)督員開展思想大解放，加快建設(shè)中心，旅游大發(fā)展專題討論活動。 督查各區(qū)（縣）旅游行政主管部門在所轄范圍內(nèi)認真貫徹落 實安全第一，預防為主，綜合治理工作，要求強化日常安全監(jiān)管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日 24 小時值班制度，確保信息暢通。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。 組織 7 個區(qū)（縣）、 5 個市級部門重點開展春節(jié)、九一、十一節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業(yè)單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員 378 人次，發(fā)出書面整改意見和建議 140 余條，提 出整改安全隱患 27 個，提供旅游安全咨詢服務(wù) 250 多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。 三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失 年初，與各區(qū)（縣）旅游局簽訂《 20xx 年旅游安全責任書》，印發(fā)了《 20xx 年 **市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。對全市 20 名質(zhì)監(jiān)員進行了業(yè)務(wù)培訓，把 20 名質(zhì)監(jiān)員分為星級飯店、 a 級景區(qū)、旅行社三個小組，從而進一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。接受旅游咨詢電話 370 多人次。 二、認真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系 認 真貫徹執(zhí)行《九川省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴格按照《九川省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。對全市 20 家旅行社、 19 家星級賓館以及部分星級農(nóng)家樂依法進行了檢查，出動檢查人員 550 余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見 170 余條。對 5家冒用星級飯店稱謂的社會賓館責令改正。對全市 20 家旅行社進行年檢， 1 家旅行社暫緩通過 ?，F(xiàn)就 20xx 年我市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作 一、加強監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場 為更好地理順市、區(qū)（縣 ）旅游行政主管部門對旅游行業(yè)指 第 5 頁 共 13 頁 導、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進行政效能建設(shè)，建立健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和獎懲機制，我局專門下發(fā)了《關(guān)于進一步加強旅游市場管理的通知》（瀘外僑旅發(fā)〔 20xx〕 160 號），進一步完善旅游行政執(zhí)法責任制。 八、旅游協(xié)會 協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會 **年年審工作。創(chuàng)造了歷史。今年上半年取得可喜的成果。 ⑥ 協(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。雜志會在近期郵寄到我局。 ③ 每月報送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在
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