3環(huán)保局信訪辦某年工作總結(jié)范文-免費(fèi)閱讀
【正文】 局有關(guān)科室和下屬站所都在辦公樓以長(zhǎng)期固定欄的形成向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)和肯定。 （二）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。 （一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。制 定了《信訪工作人員職責(zé)》、《信訪工作制度》等，做到了規(guī)章制度上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。 二是在行為上確定 “ 六心 ” 要求。環(huán)境投訴件總量比 xx年同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導(dǎo) 位置。 。三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。首先在思想上糾正 “ 好人不信訪，信訪無好人 。
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