3環(huán)保局信訪辦某年工作總結(jié)范文(文件)
【正文】 律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、 第 2 頁 共 3 頁 信訪辦理知識(shí)等。首先在思想上糾正 “ 好人不信訪，信訪無好人 。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》 ，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。本著對(duì)信訪、投訴人 “ 尊重、理解、關(guān)心、解難、高效 ” 的原則，做到件件有批示，件件有回復(fù)。 。 三、暢通渠道，讓群眾說話，傾聽呼聲 一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。環(huán)境投訴件總量比 xx年同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導(dǎo) 位置。一
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